9. Анализ техники управления

Техника управления представляет собой взаимоувязанный комплекс технических средств, предназначенный для механизации и автоматизации информационных процессов в системе управления организацией с целью выработки рациональных решений. Выделяют средства

сбора и регистрации, передачи, ввода, накопления, обработки, вывода, отображения и размножения информации.

Главным недостатком в использовании технических средств управления в ООО «БарС-сервис» является то, что системный администратор работает в нашей организации по совместительству и приходит устранять неполадки техники 2 раза в неделю, поэтому в случае сбоя системы, приходится вызывать его по телефону, вследствие чего техника и работа простаивает. Вторым недостатком в использовании технических средств управления в нашей организации является низкий уровень знаний и умений персонала в области технических средств. Многие сотрудники нашей организации старшего возраста. Естественно при предложении им помощи в освоении техники, эти сотрудники уверенно заявляют, что владеют ей в совершенстве, не признавая свою неосведомленность в этом вопросе.

10. Анализ финансов управления

К недостаткам финансового менеджмента нашей организации можно отнести проработку финансовой стратегии лишь на год вперед. Однако, ввиду того, что рынок автомобильных продуктов постоянно меняется, составлять бизнес-план на перспективу очень рискованно.

11. Анализ макроподсистем организации

Управление – это процесс координации основных ресурсов ( персонала, информации, техники, техники, финансов) с целью выработки управленческих решений.

Макроподсистема – часть процесса управления, продукт укрупнения процессов в сфере управления, включающая несколько взаимосвязанных функций.

Функция – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, выделенный по определенному признаку.

Макроподсистемы управления	Малая организация ООО «БарС-сервис» (50 человек)
1. Система управления	Директор
2. Управление экономикой	Главный бухгалтер
3. Управление коммерческой деятельностью и маркетингом	Начальник отдела реализации
4. Управление персоналом	Зам. директора по административно-кадровым вопросам

В нашей организации 50 сотрудников. Основные макроподсистемы управления выделены и закреплены приказами.

12. Анализ функций управления

Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку. Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.

Комплекс задач – часть функции управления, выделяемая по признаку основных функций управления (нормирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование). Комплекс задач объединяет совокупность задач, относящихся к конкретной функции и, как правило, реализуется небольшим функциональным подразделением (отделом, бюро, группой).

Задача управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько работников управления.

Операция управления – совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определенного набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы.

Классификатор функций управления ООО «БарС-сервис», реализуемых в организации

Код функции	Функции управления	Комплексы задач
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	1. Диагностический анализ 2. Развитие материальной базы 3. Реализация стратегии 4. Создание филиалов в области 5. Новые направления деятельности
02	Организация системы управления (административный менеджмент)	1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Процесс и технологии 5. Решения управления 6. Информация и техника 7. Эффективность управления
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	1. Кадровая политика 2. Формирование коллектива 3. Мотивация и потребности 4. Методы управления 5. Этика деловых отношений
04	Управление экономическим развитием	1. Договоры с поставщиками 2. Договоры с распространителями 3. Контрольные цифры плана 4. Экономический анализ деятельности 5. Экономическое планирование 6. Экономические нормативы
05	Управление финансами (финансовый менеджмент)	1. Анализ финансовой устойчивости 2. Бюджет организации 3. Налогообложение 4. Сметы по статьям затрат 5. Управленческий учет 6. Ценообразование
06	Бухгалтерский учет и аудит	1. Бухгалтерский баланс 2. Банковские операции 3. Расчетный счет 4. Учет материальных ценностей 5. Учет основных средств 6. Учет труда и заработной платы 7. Учет себестоимости и прибыли
07	Управление охраной труда и техникой безопасности	1. Входной инструктаж 2. Инструктаж на рабочем месте 3. Инструкции по технике безопасности 4. Критерии и показатели по охране труда 5. Нормативы по технике безопасности
08	Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами)	1. Маркетинговые исследования 2. Маркетинговые коммуникации 3. Рынок товаров и услуг 4. Оптовая торговля 5. Розничная торговля 6. Поведение потребителей
09	Управление механизацией торговли (инжиниринг)	1. Автоматизация торгового процесса (аппараты моментальных лотерей) 2. Компьютеризация процесса торговли 3. Проекты рабочих мест (реализаторов) 4. Торговое оборудование
10	Управление внешними связями (органы власти и контроля)	1. Администрация 2. Гостехнадзор 3. Законодательные органы 4. Налоговая инспекция 5. Пожарная инспекция 6. Трудовая инспекция

Матрица распределения функций управления между руководством ООО «БарС-сервис»

Код функции	Наименование функции управления организацией	Структурные подразделения
		Д	ЗДАКВ	ГБ	НОР	НОО
01	Управление стратегией развития организации	ЦР	С	ИПС	ИДПС	С
02	Организация системы управления	ЦР	Д	ПК	С	С
03	Управление экономическим развитием	ЦК	С	РП	И	С
04	Управление персоналом	ЦК	РП	С	С	Д
05	Управление финансами и бухгалтерским учетом	ЦК	И	РП	Д	И
06	Управление трудом и заработной платой	ЦК	И	РП	С	С
07	Управление охраной труда и техникой безопасности	Ц	И	С	И	РП
08	Управление материально-техническим снабжением	Ц	И	С	РП	ДК
09	Управление маркетингом	ЦК	И	Д	РП	С
10	Управление механизацией торговли	Ц	И	С	И	ДК
11	Управление транспортом	Ц	И	С	РП	К
12	Управление обслуживающим хозяйством	Ц	РП	ДП	И	С
13	Управление внешними связями	ЦР	ПК	И	И	И

Условные обозначения руководства организации:

Д - директор

ЗДАКВ - зам. директора по административно-кадровым вопросам

ГБ - главный бухгалтер

НОР - начальник отдела реализации

НОО - начальник общего отдела

Условные обозначения операций управления:

Ц - постановка цели

И - сбор информации

Д - диагностика ситуации

П - подготовка вариантов решения

С - согласование решения

Р - принятие решения

К - контроль решения

«-» - неучастие в выполнении операции