Содержание

1. Диагностика системы менеджмента организации 2

3. Цели и критерии организации 3

4. Жизненные цели человека 4

5. Анализ закономерностей управления 4

6. Принципы управления для менеджеров низшего и среднего звена 5

7. Анализ персонала организации 6

8. Анализ информации управления 7

9. Анализ техники управления 9

10. Анализ финансов управления 10

11. Анализ макроподсистем организации 11

12. Анализ функций управления 12

13. Анализ задач и операций управления 15

14. Разработка технологической карты 16

16. Анализ структуры управления 19

17. Анализ методов управления 21

18. Анализ регламентов управления 23

19. НОТ в управлении 24

20. Экономическая эффективность 27

21. Эффективность конечных результатов 28

22. Социальная эффективность 29

23. Вывод 31

1. Диагностика системы менеджмента организации

1. Общество с ограниченной ответственностью "БарС - сервис".

2. Организационно-правовая форма – частная.

3. Почтовый адрес – г. Нижний Новгород, ул. Юбилейная 2, офис 22.

4. Дата создания организации – 2004 год.

5. Количество структурных подразделений (цехов, отделов, служб) – 4 отдела.

6. Отрасль народного хозяйства – торговля.

7. Подотрасль (виды деятельности) - оптовое направление по продаже комплектующих для тюнинга и допоборудования автомобилей.

8. Основные виды продукции и услуг с указанием годового объема выпуска, нат. ед. – реализация лотерейных билетов (95000 шт. в год).

9. Выручка от реализации товаров и услуг, тыс. руб./год – 4940000 руб. в год.

10. Среднесписочная численность персонала, чел. – 50 человек.

11. Доля продаж на региональном (районном) рынке - 35%.

2. Диагностика документов организации

3. Цели и критерии организации

1. Заключение договоров с организаторами новых лотерей.

2. Получение максимально возможной прибыли от реализации.

3. Расширение сферы сбыта на рынке соседних областей.

4. Развитие связей с регионами Российской Федерации.

5. Реклама проводимых и новых лотерей для привлечения новых покупателей.

4. Жизненные цели человека

2011г. – продажа старой и покупка новой квартиры.

2012г. – ремонт и покупка мебели в новую квартиру.

2013г. – продажа старой и покупка новой машины.

2013г. – окончание института и поиск новой интересной работы.

2014г. – поездка к родителям в Израиль.

5. Анализ закономерностей управления

1. Закон синергии:

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. В нашей организации руководитель и подчинённые находятся в полном взаимопонимании. Действия руководителя направлены на гармонизацию деятельности и использование ресурсов. Работники различных отделов (общего и отдела реализации) проявляют инициативу в рамках порученных заданий и общей цели компании, качественно их выполняют, что в итоге приводит к положительным результатам, творческому стилю работы и конечно высокой прибыли.

2. Закон самосохранения:

Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон самосохранения является теоретической основой для анализа общего состояния организации. Чтобы поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания) наша организация использует активно-индивидуальную стратегию работы с внешней средой. Эта стратегия основана на постоянном поиске фирмы своей ниши на рынке лотерейных услуг.

3. Закон развития:

Каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Наша организация существует 7 лет, пройдя все пути развития, реорганизации и изменений, мы устойчиво продолжаем заниматься автотюнингом, получая прибыль и постепенно расширяясь на рынке автомобильных услуг.

4. Закон информированности-упорядоченности:

Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Разработка стратегии развития компании начинается с выработки конкурентных преимуществ, которыми она должна обладать в глазах потребителей. В основе стратегии наработки конкурентных преимуществ и стратегии развития компании лежит информация о потребительских предпочтениях, о существующих и потенциальных клиентах.

5. Закон рационального диапазона управления:

Число единичных, прямых, групповых и перекрестных связей в организации

находится в геометрической прогрессии.

В нашей организации нормы управляемости являются важным показателем эффективности управления в звеньях «руководитель – подчиненные». Каждый руководитель отдела самостоятельно решает вопросы подчиняемого ему подразделения.

- высшее звено – директор; зам. директора;

- среднее звено – начальник общего отдела; начальник отдела реализации; главный бухгалтер;

- нижнее звено – зам. начальника общего отдела; старший менеджер; старший бухгалтер.