1.2. Управляющая и управляемая системы, их связь и взаимная зависимость

Под управлением понимают воздействие одной системы (управляющей) на другую (управляемую) для достижения определенной цели.

Каждая социально-экономическая система состоит из 2 взаимосвязанных систем: управляющей и управляемой (рис.2).

Управляющая система-это система, которой происходит процесс управления, т.е. процесс целенаправленного воздействия на людей.

Управляемая система- это система, в которой происходит процесс производства материальных благ или оказание услуг. Эти системы связаны между собой с помощью информации.

Команда управления

Внешняя

информация

Внутренняя информация

Рис.2.Простейшая схема процесса управления

Связи между управляющей и управляемой системами имеют количественный и качественный характер.

1.3.Современная концепция менеджмента

Менеджмент - это концепция управления, которая содержит 3 равноправных, взаимосвязанных элемента: руководство, экономический расчет и коммуникабельность (рис.3).

М Е Н Е Д Ж М Е Н Т	Руководство, состоящее из звеньев управления: высшего, среднего. низшего		И Н Ф О Р М А Ц И Я
	Экономический расчет, позволяющий выбрать оптимальный вариант решения
	Коммуникабельность, т.е. деловое общение, позволяющее настроить людей на выполнение решения
	Организация, предприятие

Рис. 3. Концепция менеджмента

«Золотое правило» менеджмента:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

цель цель

ресурсы результат ресурсы результат

Э ффективность Результативность

Что первично?

Рис. 4. Эффективность и результативность

1.4. Практические задания

Задание 1.Проверь себя:

1. Менеджмент – это:

• наука и искусство,________________________________________________________

• отношения управления,____________________________________________________

• категория людей,_________________________________________________________

• функция,________________________________________________________________

• орган управления,________________________________________________________

• что-то иное?_____________________________________________________________

2. Управляющая и управляемая системы связаны между собой:

• отношениями управления,__________________________________________________

• информацией,____________________________________________________________

• методами управления,______________________________________________________

• чем-то иным?_____________________________________________________________

3. Элементы концепции менеджмента – это:

• партнерство,______________________________________________________________

• власть,___________________________________________________________________

• руководство,______________________________________________________________

• стимулирование,__________________________________________________________

• коммуникабельность,______________________________________________________

• экономический расчет,_____________________________________________________

• что-то иное?______________________________________________________________

Задание 2.Подумай, ответь:

1. Почему необходимо управление?___________________________________________________

__________________________________________________________________________________

2. Назовите и поясните элементы процесса управления?__________________________________

__________________________________________________________________________________

3. Приведите примеры, подтверждающие положение о том, что менеджмент – это профессия. На конкретных примерах покажите отличие управленческой работы от других видов трудовой деятельности.______________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

4. В чем суть современной концепции менеджмента? Докажите, что все ее элементы связаны между собой._______________________________________________________________________

Задание 3. Тест «Ведущий или ведомый?»

Испытай себя: Кто я? Капитан? Рулевой? Пассажир?

Если вы хотите узнать себя, то на каждый из предлагаемых вопросов ответьте правдиво: да, нет, не знаю.

1. Я всегда чувствую ответственность за все, что происходит в моей жизни.________________

2. В моей жизни не было бы столько проблем, если бы некоторые люди изменили свое отношение ко мне.__________________________________________________________________

3. Я предпочитаю действовать, а не размышлять над причинами моих неудач.______________

4. Иногда мне кажется, что я родился (родилась) под несчастливой звездой.________________

5. Считаю, что любую проблему можно решить, и не очень понимаю тех, у кого вечно возникают какие-то жизненные трудности._____________________________________________

6. Люблю помогать людям, потому что чувствую благодарность за то, что другие сделали для меня.______________________________________________________________________________

7. Если происходит конфликт, то, размышляя, кто в чем виноват, я обычно начинаю с самого (самой) себя._______________________________________________________________________

8. Иногда я думаю, что за многое в моей жизни ответственны те люди, под влиянием которых я стал (стала) таким (такой), какой (какая) я есть.________________________________________

9. Я считаю, что алкоголики сами виноваты в своей болезни._____________________________

10. Если черная кошка перейдет мне дорогу, я перехожу на другую сторону улицы или жду, когда кто-то пройдет впереди меня.____________________________________________________

11. Если я простужаюсь, предпочитаю лечиться самостоятельно, а не прибегать к помощи врача._____________________________________________________________________________

12. Считаю, что во вздорности и агрессивности, которые так раздражают в женщине, чаще всего виноваты другие люди._________________________________________________________

13. Уверен, что каждый человек, независимо от обстоятельств должен быть сильным и самостоятельным.___________________________________________________________________

14. Я знаю свои недостатки, но хочу, чтобы окружающие относились к ним снисходительно.

__________________________________________________________________________________

15. Обычно я мирюсь с ситуацией, повлиять на которую я не в состоянии.___________________

Результат:

За каждый ответ “да” на вопросы 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 и ответ “нет” на вопросы 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 поставьте себе 10 баллов, за ответ “не знаю”- 5 баллов, затем подсчитайте общее количество баллов.

Если Вы в сумме набрали 100-150 баллов, то Вы капитан собственной жизни, чувствуете ответственность за все, что с Вами происходит, многое берете на себя, преодолеваете трудности, не возводя их в ранг жизненных проблем. Вы видите перед собой задачу и думаете над тем, как ее можно решить. Что при этом происходит в вашей душе -для окружающих загадка. Если Вы честолюбивы и не боитесь работы, эти способности могут поднять Вас очень высоко. Если же нет- довольствуйтесь тем, что Вас считают прекрасным другом (подругой), советчиком, и Вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.

Если Вы набрали 50-99 баллов, Вы охотно бываете рулевым, но можете, если это необходимо, передавать штурвал в верные руки. При оценке причин собственных трудностей реалистичны: гибкость, чуткость и рассудительность всегда бывают вашими союзниками. Вы умеете жить в добром согласии с другими людьми, не нарушая внутреннего согласия с самим собой иногда Вам трудно добиваться признания, т.к. Ваши аргументы слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.

Если Вы набрали не более 49 баллов, то Вы часто бываете пассажиром в своей жизни, легко подчиняетесь внешним силам, считая, что так сложились обстоятельства, судьба и т.п. в своих трудностях обвиняете кого угодно, но только не себя. Настоящая независимость кажется Вам недостижимой и невозможной. Если Вы и без лидерства чувствуете себя нормально, оставайтесь несколько в стороне от событий. В сущности это не так уж и плохо - так спокойнее.