- •Содержание Введение
- •6. Приложения.
- •Введение
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •«Менеджмент»
- •Для специальностей 0601 и 0602
- •Индекс дисциплины: опд.05
- •Образовательно- профессиональные требования к дисциплине
- •Место дисциплины в системе подготовки
- •Согласно п. 2.2.3 гос «Требования к Уровню подготовки бухгалтера и менеджера» выпускник в результате изучения дисциплины должен иметь представление:
- •Тематический план занятий
- •3. Положение об итоговой аттестации.
- •Вопросы для экзамена (зачета)
- •Тесты оценки знаний
- •I Какие факторы составляют внешнюю среду прямого воздействия на организацию ?
- •II Какие факторы составляют внешнюю среду косвенного воздействия на организации ?
- •VII Какие типы управляющих выделяет Реддин ?
- •VIII Какие теории относятся к содержательным теориям мотивации ?
- •IX Укажите преграды в межличностных коммуникациях
- •Литература (Имеется в библиотеке колледжа)
- •Дополнительная:
- •5. Учебно – практическое пособие по дисциплине.
- •5.1. Формы и содержание контрольных работ.
- •5.1.1. Формой контрольной работы должен быть реферат.
- •5.1.2. Рекомендуемая структура реферата:
- •Обзор литературных источников по теме
- •Тематика рефератов.
- •Рекомендуемая литература к реферату
- •5.2.2. Раздел I .Основные понятия менеджмента
- •Тема1. Введение в менеджмент Назначение раздела и темы
- •1.2. Управляющая и управляемая системы, их связь и взаимная зависимость
- •1.3.Современная концепция менеджмента
- •1.4. Практические задания
- •Тема 2. Зарубежные модели менеджмента
- •2.1. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента.
- •2.2. Практические задания.
- •2.2. Практические задания
- •Тема 3. Предпринимательская деятельность.
- •Основные признаки предпринимательской деятельности:
- •3.2 Виды предпринимательской деятельности
- •3.3. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь
- •Основные черты риск-менеджера :
- •5.2.3. Раздел II. Управление производством.
- •Тема 4. Функции управления.
- •4.2. Понятие и классификация функций управления.
- •4.3. Содержание основных функций управления.
- •4.4. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Тема 5. Структура управления
- •5.2. Организационно-правовые формы деятельности предприятий.
- •5.3. Типы организационных структур.
- •5.3.1.Линейная структура управления.
- •5.3.2. Функциональная структура управления.
- •5.3.3. Линейно-функциональная структура управления.
- •5.3.4. Матричная структура управления.
- •5.3.5. Кроме базовых структур управления существуют подвиды (разновидности).
- •5.4. Практические задания.
- •Тема 6. Система методов управления.
- •Методы управления
- •6.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •6.3. Правовые методы управления
- •6.4. Социально-психологические методы управления
- •6.5. Практические здания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Владеете ли вы понятиями рыночной экономики?»
- •Ключ к тесту
- •Тест 2. «Владеете ли вы организационно-распорядительными методами управления?»
- •Тест 3. Умеете ли Вы влиять на других используя социально психологические методы управления?
- •Обработка результатов.
- •Диагноз и консультация психолога.
- •Тема 7. Стиль руководства (лидерства)
- •Демократический стиль руководства.
- •Директивный стиль руководства.
- •Либеральный стиль руководства.
- •Решетка менеджмента (Блейка и Моутон).
- •9.9 Командный (групповой) менеджмент или эффективный управляющий.
- •Стили руководства по таблице Реддина.
- •Ориентация на задачи
- •7.7. Практические задания
- •Тема 8. Информация и управление
- •8.2. Внешняя среда организации
- •Поставщики _________
- •Конкуренты ____________
- •8.3. Внутренняя среда организации.
- •8.4. Практические задания Задание 1. Проверь себя, объяснив следующие утверждения:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3.
- •Тема 9. Управленческое решение
- •9.2. Организация выработки решения
- •9.3. Организация исполнения принятого решения.
- •9.4. Варианты выработки решения
- •9.5. Методы принятия решений
- •Двумерные списки
- •Дерево решений
- •Причинно-следственная диаграмма
- •9.6. Практические задания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Ситуация № 15. «Потерпевшие кораблекрушение».
- •Задание 4. Тест «Как вы решаете свои проблемы»
- •Тема 10. Деловое общение.
- •10.2. Организация общения.
- •10.3. Законы делового общения.
- •10.4. Деловое совещание.
- •Продолжительность совещания
- •10.5. Деловые переговоры.
- •Подготовка переговоров
- •Проведение переговоров
- •Анализ итогов деловых переговоров
- •10.6. Практические задания.
- •Задание 2. Подумай, ответь, опиши:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Ваш уровень общительности».
- •Теперь оцените Ваши ответы:
- •Тест. «Умеете ли Вы слушать».
- •Оценка результатов
- •Тест. «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение».
- •Как интерпретировать полученные баллы
- •Задание 4. Ролевая игра «Активное слушание».
- •А нкета для Наблюдателя
- •Тема 11. Мотивация персонала Назначение темы
- •Цели темы После изучения темы вы должны
- •Ключевые слова и термины
- •Содержание темы
- •11.2. Содержательные теории мотивации.
- •Пот ребность в самовы ражении
- •Люди с потребностью власти - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью успеха - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью причастности - _________________________________________________
- •11.3. Процессуальные теории мотивации.
- •Результаты
- •Результаты работы зависят от_____________________________________________________
- •11.4. Новые реальности работы.
- •11.5. Практические задания
- •Тема 12. Управление конфликтами.
- •Конструктивный
- •Деструктивный
- •12.2. Причины возникновения конфликта.
- •12.3. Модель конфликта.
- •Управленческая ситуация
- •Источники конфликта
- •Возможности разрешения конфликта
- •12.4. Последствия конфликта.
- •12.5. Методы управления конфликтом
- •12.6. Практические задания.
- •Часть 1: Ключ подсчета баллов
- •Часть 2: Определение стиля ведение переговоров
- •Тема 13. Управление стрессовыми ситуациями.
- •После изучения темы вы должны
- •13.2. Признаки и причины стрессов.
- •13.3. Рекомендации для снижения уровня стресса.
- •13.4. Практические задания
- •Вопросы
- •Система методов управления Ситуация 2
- •Потерпевшие кораблекрушение Ситуация 15
- •Задание:
- •Вопросы
- •Мотивация персонала Ситуация 18
- •Мотивация персонала Ситуация 19
- •Мотивация персонала Ситуация 20
- •Мотивация персонала Ситуация 21
- •Мотивация персонала Ситуация 22
- •Стили разрешения конфликтов Ситуация 23
- •Вопросы
- •Ситуация 26 «Кто виноват»
Рекомендуемая литература к реферату
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1992.
2. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. -М.: Экономика, 1991.
3. Основы предпринимательского дела / Под ред. д.э.н. Осипова Ю.М. -М.: Тритон, 1992.
4. Карлофф Б. Деловая стратегия. -М.: Экономика, 1991.
5. Дж. Грейсон мл.., Карла О` Делл. Американский менеджмент на пороге ÕÕI века. -М., Экономика, 1991.
6. Шепель В.М. Управленческая этика. -М.: Экономика, 1990.
7. Вудкок Ф. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1992.
8. Омаров А.М. Руководитель. Размышления о стиле руководства. -М.: Экономика, 1985.
9. Аттватер И. Я вас слушаю. -М.: Экономика, 1988.
10. Жариков Б., Ладанов И. Руководитель и умение убеждать. -М.: Профиздат, 1983.
11. Карнеги Д. Сборник. -М., 1990.
12. Харви Маккей. Как уцелеть среди акул. -М., 1991.
13. Уткин Э.Н. Профессия - менеджер. -М.: Экономика, 1992.
14. Пиз Аллан. Язык жестов. -М., 1992
15. Ли Якокка. Карьера менеджера. -М.: Экономика, 1991.
16. Журналы : “Бизнес”, “ЭКО”, “Предприниматель”, “Проблемы управления” и другие.
Менеджмент
5.2.2. Раздел I .Основные понятия менеджмента
Тема1. Введение в менеджмент Назначение раздела и темы
Раздел знакомит с основными понятиями курса, помогает понять сущность и характер работы менеджера, позволяет задуматься о зависимости эффективности работы организации от грамотного управления.
Цели темы
После изучения темы Вы должны:
иметь представление о сущности и необходимости менеджмента;
знать основные понятия менеджмента, ключевые слова и термины.
Ключевые слова и термины
Менеджмент. Менеджер. Метод управления. Управляющая система. Управляемая система. Информация внешняя и внутренняя. Концепция управления. Эффективность. Результативность.
Содержание темы
Основные понятия.
Управляющая и управляемая системы, их связь и взаимная зависимость.
Современная концепция менеджмента.
Практические задания.
1.1.Основные понятия
«Словарь
иностранных слов»
менеджмент
переводит
на русский язык как управление
производством и как совокупность
принципов, методов, средств и форм
управления производством с целью
повышения эффективности производства
и его прибыльности. Наиболее час-то
используемые подходы к определению
сущности и содержания менеджмента
представлены на рис.1.
Рис.1. Подходы к определению понятия менеджмент.
Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя для этого труд, интеллект и мотивы поведения людей. Менеджмент, т.е. управление-это руководство людьми в самых разнообразных организациях; это также область человеческих знаний, позволяющих осуществлять эту деятельность (функцию)
Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой среде носит название управленческого. Менеджер - наемный профессиональный управляющий.
Предметом изучения менеджмента являются отношения управления, т.е взаимоотношения между людьми, возникающие в процессе производственно-хозяйственной деятельности.
Метод управления - прием или способ воздействия на людей, направленный на достижение поставленной цели.
В систему методов управления входят 3 группы методов управления: (приведите примеры)
1)Экономические методы управления_______________________________________________
__________________________________________________________________________________
2)Организационно-распорядительные и правовые методы управления____________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
3)Социально-психологические методы управления____________________________________
______________________________________________________________________
