- •Содержание Введение
- •6. Приложения.
- •Введение
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •«Менеджмент»
- •Для специальностей 0601 и 0602
- •Индекс дисциплины: опд.05
- •Образовательно- профессиональные требования к дисциплине
- •Место дисциплины в системе подготовки
- •Согласно п. 2.2.3 гос «Требования к Уровню подготовки бухгалтера и менеджера» выпускник в результате изучения дисциплины должен иметь представление:
- •Тематический план занятий
- •3. Положение об итоговой аттестации.
- •Вопросы для экзамена (зачета)
- •Тесты оценки знаний
- •I Какие факторы составляют внешнюю среду прямого воздействия на организацию ?
- •II Какие факторы составляют внешнюю среду косвенного воздействия на организации ?
- •VII Какие типы управляющих выделяет Реддин ?
- •VIII Какие теории относятся к содержательным теориям мотивации ?
- •IX Укажите преграды в межличностных коммуникациях
- •Литература (Имеется в библиотеке колледжа)
- •Дополнительная:
- •5. Учебно – практическое пособие по дисциплине.
- •5.1. Формы и содержание контрольных работ.
- •5.1.1. Формой контрольной работы должен быть реферат.
- •5.1.2. Рекомендуемая структура реферата:
- •Обзор литературных источников по теме
- •Тематика рефератов.
- •Рекомендуемая литература к реферату
- •5.2.2. Раздел I .Основные понятия менеджмента
- •Тема1. Введение в менеджмент Назначение раздела и темы
- •1.2. Управляющая и управляемая системы, их связь и взаимная зависимость
- •1.3.Современная концепция менеджмента
- •1.4. Практические задания
- •Тема 2. Зарубежные модели менеджмента
- •2.1. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента.
- •2.2. Практические задания.
- •2.2. Практические задания
- •Тема 3. Предпринимательская деятельность.
- •Основные признаки предпринимательской деятельности:
- •3.2 Виды предпринимательской деятельности
- •3.3. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь
- •Основные черты риск-менеджера :
- •5.2.3. Раздел II. Управление производством.
- •Тема 4. Функции управления.
- •4.2. Понятие и классификация функций управления.
- •4.3. Содержание основных функций управления.
- •4.4. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Тема 5. Структура управления
- •5.2. Организационно-правовые формы деятельности предприятий.
- •5.3. Типы организационных структур.
- •5.3.1.Линейная структура управления.
- •5.3.2. Функциональная структура управления.
- •5.3.3. Линейно-функциональная структура управления.
- •5.3.4. Матричная структура управления.
- •5.3.5. Кроме базовых структур управления существуют подвиды (разновидности).
- •5.4. Практические задания.
- •Тема 6. Система методов управления.
- •Методы управления
- •6.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •6.3. Правовые методы управления
- •6.4. Социально-психологические методы управления
- •6.5. Практические здания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Владеете ли вы понятиями рыночной экономики?»
- •Ключ к тесту
- •Тест 2. «Владеете ли вы организационно-распорядительными методами управления?»
- •Тест 3. Умеете ли Вы влиять на других используя социально психологические методы управления?
- •Обработка результатов.
- •Диагноз и консультация психолога.
- •Тема 7. Стиль руководства (лидерства)
- •Демократический стиль руководства.
- •Директивный стиль руководства.
- •Либеральный стиль руководства.
- •Решетка менеджмента (Блейка и Моутон).
- •9.9 Командный (групповой) менеджмент или эффективный управляющий.
- •Стили руководства по таблице Реддина.
- •Ориентация на задачи
- •7.7. Практические задания
- •Тема 8. Информация и управление
- •8.2. Внешняя среда организации
- •Поставщики _________
- •Конкуренты ____________
- •8.3. Внутренняя среда организации.
- •8.4. Практические задания Задание 1. Проверь себя, объяснив следующие утверждения:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3.
- •Тема 9. Управленческое решение
- •9.2. Организация выработки решения
- •9.3. Организация исполнения принятого решения.
- •9.4. Варианты выработки решения
- •9.5. Методы принятия решений
- •Двумерные списки
- •Дерево решений
- •Причинно-следственная диаграмма
- •9.6. Практические задания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Ситуация № 15. «Потерпевшие кораблекрушение».
- •Задание 4. Тест «Как вы решаете свои проблемы»
- •Тема 10. Деловое общение.
- •10.2. Организация общения.
- •10.3. Законы делового общения.
- •10.4. Деловое совещание.
- •Продолжительность совещания
- •10.5. Деловые переговоры.
- •Подготовка переговоров
- •Проведение переговоров
- •Анализ итогов деловых переговоров
- •10.6. Практические задания.
- •Задание 2. Подумай, ответь, опиши:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Ваш уровень общительности».
- •Теперь оцените Ваши ответы:
- •Тест. «Умеете ли Вы слушать».
- •Оценка результатов
- •Тест. «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение».
- •Как интерпретировать полученные баллы
- •Задание 4. Ролевая игра «Активное слушание».
- •А нкета для Наблюдателя
- •Тема 11. Мотивация персонала Назначение темы
- •Цели темы После изучения темы вы должны
- •Ключевые слова и термины
- •Содержание темы
- •11.2. Содержательные теории мотивации.
- •Пот ребность в самовы ражении
- •Люди с потребностью власти - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью успеха - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью причастности - _________________________________________________
- •11.3. Процессуальные теории мотивации.
- •Результаты
- •Результаты работы зависят от_____________________________________________________
- •11.4. Новые реальности работы.
- •11.5. Практические задания
- •Тема 12. Управление конфликтами.
- •Конструктивный
- •Деструктивный
- •12.2. Причины возникновения конфликта.
- •12.3. Модель конфликта.
- •Управленческая ситуация
- •Источники конфликта
- •Возможности разрешения конфликта
- •12.4. Последствия конфликта.
- •12.5. Методы управления конфликтом
- •12.6. Практические задания.
- •Часть 1: Ключ подсчета баллов
- •Часть 2: Определение стиля ведение переговоров
- •Тема 13. Управление стрессовыми ситуациями.
- •После изучения темы вы должны
- •13.2. Признаки и причины стрессов.
- •13.3. Рекомендации для снижения уровня стресса.
- •13.4. Практические задания
- •Вопросы
- •Система методов управления Ситуация 2
- •Потерпевшие кораблекрушение Ситуация 15
- •Задание:
- •Вопросы
- •Мотивация персонала Ситуация 18
- •Мотивация персонала Ситуация 19
- •Мотивация персонала Ситуация 20
- •Мотивация персонала Ситуация 21
- •Мотивация персонала Ситуация 22
- •Стили разрешения конфликтов Ситуация 23
- •Вопросы
- •Ситуация 26 «Кто виноват»
2.2. Практические задания
Задание 1. Проверь себя (расшифруйте,приведите примеры).
Характерные черты японской модели менеджмента:
«пожизненный найм» на работу;________________________________________________
оплата труда по коллективным результатам работы;________________________________
эволюционный характер внесения изменений;_____________________________________
процесс принятия решений снизу вверх;__________________________________________
ориентация управления на группу_______________________________________________
что-то иное.__________________________________________________________________
Характерные черты американской модели менеджмента:
основное качество – профессионализм и инициатива;_______________________________
оплата труда по индивидуальным результатам работы;_____________________________
найм на работу на короткий период;_____________________________________________
процесс принятия решений – сверху вниз;________________________________________
ответственность индивидуальная;_______________________________________________
что-то иное.__________________________________________________________________
Задание 2. Подумай, ответь:
Чем отличается руководитель универсального типа от узкоспециалированного руководителя?______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
В чем разница между революционным и эволюционным характером внесения изменений в деятельность фирмы?________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
3.Какие общие деловые качества характерны американским и японским менеджерам и современным российским менеджерам?________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Задание 3. Тест «Управление собой»
Наблюдая за поведением руководителя, важно выяснить умение управлять собой.
Неумение руководителя управлять собой |
1. |
2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Умение руководителя управлять собой |
1. Пренебрегает своим здоровьем |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.Поддерживает свое здоровье |
2. Работает больше, чем положено и чем нужно объективно |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Ограничивает рабочее время |
3. Живет разбрасываясь |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Следит за равновесием между личной и деловой жизнью |
4. Неспособен выделить время для отпуска |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Планирует и устраивает себе перерывы для отдыха |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Разумно относится к своим поездкам |
6. Сдерживает выражения чувств |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Свободно выражает эмоции |
7. Избегает самопознания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. Стремиться к самопознанию |
8. Плохо использует время |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. Хорошо использует время |
9. Старается управлять своими чувствами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. Использует свои чувства |
10. Не ощущает свою энергию |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. Ощущает свою энергию |
11. Пренебрегает разумным общением с окружающими |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. Развивает разумное общение с окружающими |
12. Не может смириться с неудачами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12. Смотрит на неудачи как на нечто в целом неизбежное |
13. Не слишком высоко оценивает себя |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13. Обладает большим чувством собственного достоинства |
14. Ищет всеобщего одобрения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14. Способен сносить неодобрение и даже нелюбовь к себе |
15. Постоянно перенапрягается
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15. Избегает стрессов |
16. Часто чувствует себя слабым |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16. Обычно чувствует себя полным сил |
17. Берет на себя невыполнимые задачи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17. Принимает не каждый вызов |
18. Принимает на себя излишние нагрузки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18. Берет на себя только те нагрузки, с которыми может справиться |
Цифра 10 означает высшую степень умения управлять собой, а 1- низшую.
