4. Технологічний аудит наукової організації

І в Європі, і в Україні дуже важливим є питання про трансфер технологій з навчальних і наукових лабораторій, відділів і підприємств в компанії і промислові підприємства. Аудит таких організацій - це не просто інвентаризація накопиченої інтелектуальної власності. 

Його завдання - вироблення рекомендацій щодо поліпшення управління інтелектуальною власністю і розстановці пріоритетів з використання ресурсів для її комерціалізації. У цьому відношенні, він є складовою частиною загального стратегічного планування в організації і невіддільний від нього. Інвентаризація ІВ - один з елементів ТА, але в його ході слід також задати фундаментальні для розвитку організації питання:

• чи існує розроблена політика по наукових дослідженнях, яка дозволяє приймати рішення про розробку технології у себе або про її покупку?

• чи оптимально побудована система управління ІВ?

• чи з повною перевагою використовується ІВ - тобто які зусилля додаються для кращого розуміння ринків і оцінки оптимального шляху до комерціалізації?

Повний аудит наукової організації вимагає збору даних про всі види діяльності, при яких використовуються або розробляються нові технологічні знання, про кадрові ресурси і систему їх навчання та підвищення кваліфікації, про технології, що знаходяться у власності організації і правах ІВ (патенти, заявки, ноу-хау, торговельні марки і бази даних, а також незапатентовані знання).

Ключовим елементом технологічного аудиту наукової організації є аналіз і вироблення пропозицій (рекомендацій) щодо комерційного використання конкретних результатів НДДКР (проектів по комерціалізації технологій). Тому важливими аспектами такого аудиту будуть наступні:

1. Ринковий потенціал: розмір ринку, динаміка зростання, доступність ринку, рівень прибутковості, якість оцінки та прогнозу ринкових і технічних перспектив.

2. Якість продукту: ступінь унікальності, ступінь поліпшення функції, ступінь здешевлення функції, екологічні якості.

3. Здійсненність технології: достовірність концепції, новизна концепції, технічна готовність, регламентні обмеження.

4. Ресурсозабезпеченість технології: матеріальна забезпеченість, тривалість повного циклу розробки, фінансова забезпеченість, кадрова забезпеченість.

5. Захищеність інтелектуальної власності: наявність патентів, ясність прав на ІВ.

6. Наявність бізнес-плану з комерціалізації технології.

7. Аналіз перешкод і ризиків, пов'язаних з комерціалізацією конкретної технології.

 

5. Послідовність проведення технологічного аудиту

Як було зазначено вище, кожен центр комерціалізації / консультант формує свої списки конкретних питань (у вигляді анкети для формалізованого інтерв'ю) для проведення технологічного аудиту, виходячи з цілей, завдань, свого досвіду і спеціалізації. Так само, не існує універсальних стандартів проведення технологічного аудиту. Однак є загальні схеми.

Наприклад, в «Посібнику по роботі IRC» (IRC Operational Manual), розробленому на замовлення Європейської Комісії (Управління Інноваційних Релей-Центрів та Інноваційних регіонів Європи) описуються наступні кроки для проведення технологічного аудиту:

Крок 1: Збір інформації про компанію (рік заснування, кількість працівників, оборот, науково-дослідна робота і т.п., число патентів, участь у національних і європейських проектах, і т.д.)

Крок 2: SWOT-аналіз: Аналіз сильних і слабких сторін допомагає компанії і IRC зрозуміти передісторію і нинішнє положення компанії на ринку, в тому числі причини її успіхів та невдач.

Крок 3: Бачення майбутнього: IRC слід з'ясувати чи виробити разом з клієнтом цільові установки компанії. У малих підприємств часто буває мало розвинене уявлення про перспективу розвитку, та SWOT-аналіз може виявитися корисним для вироблення мети та бачення.

Крок 4: «Дорожня карта»: після того, як мета визначена, можна розробити довгострокову стратегію досягнення цієї мети, яку в мережі IRC називають дорожньою картою, або картою шляху. Така карта будується з використанням проміжних технічних віх (milestones - «кілометрових стовпів») і розрахована на термін 2,5 роки або більше, хоча цей термін залежить від конкретної технології.

Крок 5: План дій: які дії слід зробити, щоб компанія досягла своєї мети? Які послуги IRC може запропонувати, щоб допомогти компанії здійснити своє бачення? Відповіді на ці питання допоможуть виробити план дій на найближчі 112 років. Для підвищення реалізованим, план дій зазвичай розбивається на невеликі конкретні, зрозумілим чином досяжні кроки. План також змальовує можливі результати і вигоди / прибуток для компанії.

Інший приклад: схема ТА, пропонована для членів мережі Інноваційних регіонів Європи (IRЕ):

А. Підготовча робота - збір базової інформації про компанію, галузі, зв'язках з іншими фірмами і постачальниками.

Б. Загальний короткий діагноз

• перші інтерв'ю / візит в компанію для збору загальної інформації на основі або заздалегідь підготовлених анкет, або відкритого співбесіди (краще за все з директором або іншим представником вищого керівництва)

• аналіз даних та первинний діагноз

• коротка презентація первинного діагнозу менеджерам компанії, реакція, обговорення, прийняття рішення про більш глибокому аналізі.

В. Збір подальшої інформації за допомогою додаткових інтерв'ю з тематики, визначеної на обговоренні з компанією:

• менеджмент / адміністрування (організаційна структура - стратегія - інвестиції)

• виробничі операції (продуктивність - матеріальні потоки - гнучкість - автоматизація - техобслуговування - безпека)

• науковий відділ (предмет інтересів - тип дослідницької діяльності - внутрішні та зовнішні дослідження)

• відділ контролю якості (організація - стандарти - процедури)

• управління кадровими ресурсами (можливості, кваліфікації, безперервне навчання)

• маркетинг і збут (план маркетингу - ринкова стратегія - частка ринку - конкуренти - дистриб'ютори - застосування інформаційних технологій для організації продажів)

Г. Підсумковий звіт з аналізом інформації та її синтезом, провідними до формулювання плану дій щодо вирішення конкретних проблем, виявлених при технологічному аудиті.

Д. Презентація звіту керівництву фірми, валідація висновків, коректування плану дій.

Є. Додаткові наступні візити консультантів та обговорення з керівництвом проблем здійснення плану дій малим підприємством.

Таким чином:

• аудит здійснюється в кілька етапів, найважливіший з яких - візит(и) в компанію;

• візити проводяться силами не менш ніж двох експертів: технологічним експертом і бізнес-консультантом;

• середня тривалість візиту становить половину робочого дня;

• для заповнення форми аудиту може знадобитися більше одного візиту.

Підготовча робота

Щоб ефективно використовувати 314 години, відведені на візит в компанію, цей візит має бути підготовлений. Експерти та компанія повинні розуміти один одного.

Крім того, підготовча робота дає відповідь на питання, чи є в компанії потенціал для інноваційного трансферу технологій, і чи варто витрачати ресурси центру на роботу з даною компанією. Способи збору попередньої інформації для прийняття такого рішення можуть бути будь-які: вивчення місцевої преси, веб-сайту компанії, наведення довідок в місцевій Торгово-промисловій палаті, особисті знайомства і т.д. Дуже важливу роль може зіграти попередній телефонна розмова.

 

Візит в компанію

В оптимальному випадку під час візиту в компанію проводиться велика частина робіт зі збору інформації, а додаткові відомості збираються на робочому місці спеціалістом центру комерціалізації.

Зазвичай це 214 годинний візит в приміщення компанії. У цьому візиті повинен прийняти участь співробітник центру комерціалізації, відповідальний за надання послуг у сфері трансферу технологій. Найбільш ефективний спосіб перетворити потенційного клієнта в регулярного користувача ваших послуг - створити міцні особисті зв'язки, засновані на довірі, професіоналізмі та надання ефективних послуг. Такі відносини не будуються заочно і здалеку.

Приклад - Рекомендації щодо організації візиту в компанії для центрів IRC (IRC Operational Manual)

Крок 1: Продаж концепції IRC

Візит в компанію - єдина пряма можливість для IRC продати послуги, пропоновані мережею. Тут корисні:

• брошури, буклети

• приклади успішних заходів (тренінгів, конференцій ...)

• приклади історій успіху - підписаних угод, із зазначенням економічних вигод для компаній

• прояв загальної інформованості про діяльність компанії,

• про галузь, де вона працює, про ринки, на яких діє компанія. Компанія погодиться працювати з вами тільки тоді, коли переконається у вашому професіоналізмі і хорошою інформованості.

Інший важливий момент, який потрібно охопити під час візиту - пояснити, чого мережа не може робити. Наприклад, мережа IRC не може використовуватися як інструмент для маркетингу нового продукту. Завдання мережі - інноваційний трансфер технологій, і це повинно бути зрозуміло з самого початку, щоб уникнути зайвої витрати часу і у мережі IRC, і у компанії, на більш пізньому етапі.

 

Крок 2: Збір інформації про компанію:

Як правило, саме візит надає ІЦ (інноваційний центр) найкращу можливість з'ясувати, чим займається компанія, що виробляє, які технологічні процеси застосовує і на яких ринках діє. Багато ІЦ розробили у себе форми або запитальники, що дозволяють отримати максимум інформації за час візиту. На основі цих питань складається звіт про візит після повернення співробітника ВЦ у свій офіс. Результатом візиту для ІЦ повинна стати досить докладна інформація, щоб на її основі:

• скласти профіль технологічного запиту та / або пропозиції;

• якщо виникне виказання інтересу, знати достатньо про становище компанії, щоб мати можливість оцінити доречність і перспективність;

• щоб надалі відбирати в мережі ті профілі ТП / ТЗ, які були б цікаві компанії.

SWOT-аналіз SWOT-аналіз (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats) традиційно поділяється на аналіз внутрішньої (сильні та слабкі сторони) і зовнішнього середовища (сприятливі можливості і небезпеки). Це дослідження найкраще проводити у вигляді «мозкового штурму» з представниками керівництва обстежуваної компанії / організації.

Аналіз внутрішнього середовища:

• Визначення здібностей фірми у сфері кооперації, включаючи міжнародну.

• Оцінка технологічних сильних і слабких сторін - оптимально, вона повинна проводитися періодично, наприклад раз на півроку.

• Бачення майбутнього, місія.

• Арена діяльності: ринок, технології (першопрохідці або послідовники).

• Продукти / послуги.

Очевидно, мета даного аналізу - не вирішити всі технологічні слабкості, а зважити їх на фоні ринкових і виробничих тенденцій. Буває, що фірма вже володіє необхідною технологією, але внутрішній опір уповільнює її впровадження або зовсім відсуває його убік.

Аналіз зовнішнього середовища:

• Важливу роль відіграє концепція технологічної розвідки.

• Формулюються сприятливі технологічні / ринкові можливості (у порядку їх привабливості й імовірності успіху) і небезпеки (у порядку їх серйозності і ймовірності здійснення).

• Бенчмаркінг (позиціонування в ряду аналогів і конкурентів) в рамках галузі.

Сильні сторони

Важливо розглянути сильні сторони і з точки зору самої компанія, і з точки зору тих, хто з нею працює. Рекомендується задавати такі питання:

• Які технічні переваги ви маєте в порівнянні з конкурентами?

• Що ваша компанія вміє робити краще за всіх?

• Яке ваше положення в вашій галузі?

Слабкі сторони

Найкращим підходом стане всебічно розгляд слабких сторін, як з внутрішньої, так і зовнішньої точок зору - може бути, з боку видно такі слабкі сторони, які не видно вам? Щоб прояснити в яких сферах вас, можливо, перевершують конкуренти, слід також запитати:

• Що можна поліпшити?

• Що робиться погано?

• Чого слід уникати?

Сприятливі можливості

Які можливості ви бачите на ринку? Проводьте пошук вільних ніш, але пам'ятайте, що вільними вони залишаються недовго. Сприятлива можливість, побачена сьогодні, може перестати існувати вже через три місяці. Сприятливі можливості можуть виникати в силу дії наступних факторів:

• зміни як у технологічній сфері, так і на ринку - як значного, так і локального масштабу

• зміни урядової політики щодо галузі, де працює компанія

• зміни соціальних стандартів, профілю населення, стилю життя і т.д.

Можна поставити питання такого роду:

• у чому полягають сприятливі ринкові можливості?

• які цікаві тенденції відзначені?

• які потреби, побажання є у покупця, але не задовольняються конкурентами?

Небезпеки

• які ви бачите тенденції, які можуть знищити вашу компанії або зробити її продукти та послуги застарілими?

• що роблять конкуренти?

• які перешкоди стоять перед компанією - наприклад, зміни в законодавстві?

• змінюються чи необхідні специфікації на продукти та послуги компанії?

• чи загрожує зміна технології становищу компанії?

• чи є в компанії борги або проблеми з фінансуванням?

Розробка рекомендацій

Після проведення SWOT-аналізу можна сформулювати цілі, які фірма хоче досягти, і стратегію їх досягнення. Завдання аудиту - сформулювати стратегію, відповідну поставленим цілям.

Основні типи стратегій:

• лідерство через зниження витрат

• диверсифікація

Для планування реалізації наміченої стратегії складається так звана «дорожня карта» - віхи в стратегії досягнення фірмою намічених цілей (конкуренти, ринок, технології), а також план дій на найближчий період.

Результати ТА в мережі IRC.

Найбільш важливі результати:

• визначення можливості трансферу технологій в компанію

• ідентифікація можливості трансферу технологій з компанії Інші можливі результати:

• розробка структурованого плану для сталого зростання компанії

• докладна оцінка технологічного портфелю компанії та план реалізації цього потенціалу

• виявлення можливих джерел фінансування - як національних, так і європейських - для інноваційного технологічного розвитку