388 Глава 15. Социологическое исследование

При сплошном опросе

опрашивается вся сово­купность единиц наблю­дения (число опрашивае­мых равно числу членов изучаемой генеральной совокупности).

При выборочном опросе число опра­шиваемых составляет какую-то опреде­ленную часть от числа членов изучае­мой генеральной совокупности. В боль­шинстве случаев в конкретных социо­логических исследованиях использу­ются выборочные методы.

Кроме того, систематизация опросов может произво­диться по следующим основаниям:

• по процедуре различают опрос индивидуальный, об­ращенный к одному лицу, или групповой, обращенный к какой-то группе лиц;

• по форме проведения опрос может быть устным, ког­да высказывания респондента регистрирует исследователь, и письменным, когда ответы на вопросы записывают сами респонденты. Устный опрос характерен для интервью, письменный — для анкеты;

• по характеру взаимодействия интервьюера и респон­дента различают очные опросы, когда осуществляется не­посредственный контакт исследователя с респондентом, и заочные, когда непосредственный контакт между ними от­сутствует;

• по степени стандартизации процедур выделяют стан­дартизированные опросы (проводятся по заранее подго­товленному плану) и нестандартизированные (свободное интервью; планируются лишь тема и общее направление беседы).

Проводя опрос, следует иметь в виду его познаватель­ные границы, возможности. Достоверность информации зависит от многих причин, в том числе от сферы явлений, событий, о которых спрашивает исследователь. Поль­ский социолог 3. Гостковский делит всю совокупность явлений, исследуемых методом опроса, на пять групп в зависимости от степени достоверности получаемой ин­формации¹:

1. Уровень информированности респондентов по раз­личным проблемам, исследуемым в опросе. Здесь использу­ются тесты или вопросы экзаменационного типа. Принято считать, что такого рода данные весьма достоверны при

¹ См.: Методы сбора информации в социологическом исследовании. М., 1990. Кн. 1. С. 57-59.

15.5. Метод опроса 389

условии, что выявление информированности i е угрожает респондентам неприятностями, не нарушает их социоп­сихологического комфорта (не затрагивает их хрофессио-нальной репутации, личного престижа, самооце гок).

2. Сведения о месте и дате рождения, числе детей, ме­сте работы, пользовании различными видами т эанспорта, времени окончания учебных заведений и т.п. При ответах на соответствующие вопросы возможны случайнне ошибки, не нарушающие достоверности данных о выборе чной сово­купности в целом. Встречающиеся систематические ошибки зависят от возможностей памяти респондентов, понимания смысла вопросов, от влияния соображений прес гижности.

3. Оценки и предпочтения опрашиваемых по iioeody раз­личных видов поведения, предметов потребления. Такого рода предпочтения изучаются в опросах, посвященных конъюнктуре спроса, предпочтениям в сфере до суга. Цель такого рода опросов — потребительский, рыночн: >ш прогноз поведения людей.

4. Жизненные ценности, идейные убеждения, приорите­ты государственной политики. Данные, получаемые при соответствующих опросах, подвержены действию многих факторов: давлению стереотипов, абстрактной т зрминоло-гии при формулировании вопросов, низкой инфс рмирован-ности опрашиваемых о существе проблемы и т.п

5. Явления, получение достоверных сведений 'о которых особо проблематично (незаконные доходы, уход < т налогов, алкоголизм, наркомания, проституция, хищения на про­изводстве, взяточничество, коррупция и т.п.). Общество осуждает эти явления и признает необходимость борьбы с ними, поэтому полученная при опросе информация тре­бует контроля, сопоставления с другими данным и. В неко­торых случаях применение массовых опросов на /казанные темы нецелесообразно из-за невозможности пол] чения до­стоверных сведений.

Анкетирование

Анкетирование предполагает, что исследовав :ль владе­ет суммой знаний и умений, необходимых для р заработки анкеты, подготовки ее к обсчету, организации и проведения анкетного опроса. К достоинствам анкетирован т можно отнести возможность собрать в сжатые сроки большой'объ­ем информации. Обычно анкету заполняют сам/[ респон­денты