- •Владислав Васильевич Волгин Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие
- •Аннотация
- •Владислав Васильевич Волгин Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие Автор
- •От автора
- •Авторынок: практикам тенденции
- •Участники рынка
- •Специфика товара “автомобили”
- •Регулирование рынка
- •Торгово сервисные сети автопроизводителей Концепции
- •Правовые основы
- •Логистические системы
- •Региональные дистрибьюторы
- •Товарная политика
- •Информационное обеспечение и его стандарты Виды информации
- •Требования к технической информации
- •Подготовка кадров
- •Регулирование торговли автомобилями Принципы регулирования
- •Активные и пассивные продажи
- •Мультибрендинг
- •Посредники и агенты
- •Экспансия дилеров
- •Дилеры без сервиса
- •Интернет
- •Гарантийный ремонт
- •Расторжение дилерского соглашения
- •Тенденции авторынка
- •Некоторые данные об автодилерах сша
- •Автомобильные аукционы
- •Российский авторынок Развитие
- •Отношения поставщиков и дилеров
- •Отрезвление автодилеров
- •Перспективы рынка
- •Афтермаркет: структура и практика
- •Рынок сервиса Виды предприятий
- •Регулирование рынка сервиса в Европе
- •Емкость рынка сервиса
- •Сети ремонтников
- •Развитие независимых сетей
- •Сети в формате soft franchise
- •Перспективы сетевых структур
- •Концентрация
- •Рынок запасных частей Снабжение компонентами автосборочных компаний
- •Проблемы автокомпаний
- •Преимущества дилеров автокомпаний
- •Регулирование торговли запасными частями в Европе
- •Структура рынка запасных частей Два в одном
- •Конкуренты
- •Глобальные операторы
- •Дистрибьюторы оптовики
- •Авторизованные и независимые продавцы запчастей
- •Конкуренты и потребители
- •Тенденции рынка запасных частей Изменения структуры
- •Авторизованные автономные дистрибьюторы запчастей
- •Сервисные партнеры глобальных операторов
- •Развитие сетей изготовителей компонентов
- •Интернет – инструмент торговли
- •Изменения в логистике
- •Инициативы авторизованных дилеров
- •Консолидация компаний
- •Афтермаркет Германии
- •Автосервис в России
- •Запчасти на российском рынке Оптовики
- •Проблемы импортеров
- •Контрафакт
- •Тенденции
- •Организация торговли техникой Строительство автодилерского центра Требования автопроизводителей
- •Общие требования
- •Требования к территории
- •Современные стандарты для автотехцентров
- •Производственные комплексы
- •Примерная структура автодилерской фирмы
- •Требования к подразделениям Общие задачи подразделений
- •Конец ознакомительного фрагмента.
Афтермаркет Германии
Германский авторынок и aftermarket характеризуются разнообразием каналов распределения и большим числом игроков на различных уровнях рынка1.
Структура авторизованных торгово сервисных сетей в Германии в 2007 г.
Крупнейшие дилерские холдинги Германии по продаже легковых автомобилей: AVAG, DAH, MAHAG, Gottfried Schultz, Wellergruppe, Fahrzeug‑Werke Lueg, Hahn, Feser und Graf, Edgar Kittner, Kamps‑Gruppe, Ernst Dello, Cloppenburg, Auto‑Staiger.
Структура независимых ремонтников, использующих неоригинальные идентичные запчасти:
♦ универсальные мастерские (типичные независимые);
♦ капремонт двигателей;
♦ кузовные и окрашивающие мастерские;
♦ шиноремонт;
♦ специалисты в электрике/электронике;
♦ специалисты в обслуживании кондициониров;
♦ специалисты по стеклам;
♦ другие специалисты (мобильные мастерские, уход за авто и т. д.).
Маркетинговые системы (сети) ремонтников, осуществляющих все виды ремонта (fullservice garage marketing systems), на основе партнерских контрактов и лишь в нескольких случаях на основе франчайзинга: AD garage (auto dienst), Autofit, AC Auto Check, Meisterhaft, Profi Service Werkstatt, La autoservice, MOTOO Systemzentrale, ASP Auto Service Partner, Automeister, AutoCrew, Bosch Car Service, Premio, Die autowerkstatt, Auto‑Einmal‑Eins, Auto Auto, German Top.
Товарно‑ориентированные маркетинговые системы (сети) автосервисов (product oriented garage marketing systems), ремонтирующих отдельные товарные группы (одновременно возможно членство в других сетях): Five Star, Acoat Selected, CUI (Colors Unlimited Intern.), IDENTICA, Rep@net, ColorMotion, Euromaster, First Stop, HMI, MLX, Pneumobil, Quick, Vergolst/ Reidi, Carglass, ISER, Junited, KS Autoglas Zentraum, Wintec, Scheibendoktor, SCHWABO Autoglas, Top Glass, Ihr Autoglaser, ABC Autoglas, HUKSSP, Global Automotive Service, Me Car, Motor Care, Nobilas, ZKF Eurogarant.
Сети “быстрого сервиса” (ремонт шин, тормозов, выхлопа, кондиционеров, замена масла): Pit‑Stop.
Структура распределения неоригинальных идентичных запасных частей:
♦ глобальные операторы (например, ADI, GAUI, Temot Int., ATRI);
♦ оптовики‑дистрибьюторы;
♦ автоцентры (например, A.T.U, Norauto, Feu Vert);
♦ розничные цепи (например, Halfords, Exist);
♦ мелкие розничные продавцы;
♦ средние розничные продавцы;
♦ крупные розничные продавцы;
♦ специализированные розничные продавцы (например, детали грузовиков, шины, стекла);
♦ прямые дилеры (например, Wurth, Berner, Forch);
♦ оптовики‑консигнанты (например, Lekkerland);
♦ интернет‑магазины.
Четыре транснациональных глобальных оператора запасных частей – ассоциации свободных независимых участников (не связанные с промышленностью): AD International, GAU International, Temot International, ATR International.
Девять национальных групп оптовых торговцев запасными частями: CARAT, Coparts, ATR, Centra, ATEV, CAR, Carprofi, Select AG, Temot, Kara S.
Группы оптовиков, специализирующихся на отдельных товарах (шины, стекла, краски и т. д.): Reifenpartner point S GmbH, Top Service Team, FRI, EFR, Innovation Group AG, Eurogarant Auto Service.
Сети автоцентров‑магазинов запчастей с интегрированными универсальными автосервисами (автоцентры не занимаются “быстрым” и специализированным сервисом): A.T.U GmbH & Co. KG, AUTO plus (Carat), Autopartner, Coparts Plus, Motoo, TrostTVP, PV TVP, Boxenstop, Afra, ATOS.
Оптовики покупают запчасти у производителей или у глобальных операторов и продают их розничным торговцам и ремонтникам. Крупнейшие оптовики: Eugen Trost, PV Autoteile, KSM ServiceTechnik, Wessels + Muller, Stahlgruber.
Специализированные оптовики покупают запчасти у производителей или у глобальных операторов, специализируются на отдельных товарах, например: стекла, шины, краски, электрика /электроника и т. д. Крупнейшие специализированные оптовики: JapCar Ersatzteildienst, Autoteile Post, AGC Automotive Replacement Glass, Pilkington AGR Deutschland, Saint‑Gobain
Autover Deutschland, Pneuhage, Meyer Lissendorf, Interpneu, ABC Autoglas, Christian Winkler, Hofmeister & Meincke, Europart Holdingh.
Прямые дилеры – продают запчасти непосредственно ремонтникам. Крупнейшие прямые дилеры: Albert Berner, Norm‑fest, Adolf Wurth, Theo Forch, Tunap.
Оптовики‑консигнанты поставляют подержанные запчасти и принадлежности в магазины при заправках и в розничные склады специалистов‑ремонтников. Они арендуют стеллажи у получателей, сами их пополняют по мере продажи. Расчеты после реализации. Крупнейшие оптовики‑консигнанты: Lek‑kerland, Stinnes Intertec.
Интернет‑магазины запчастей в Германии: Ebay motors, D&W repairs, AutoScout24 Deutschland, motoso.de, Renet Recycling Netzwerk Automobil.
