
- •Владислав Васильевич Волгин Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие
- •Аннотация
- •Владислав Васильевич Волгин Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие
- •От автора
- •Рынок автосервиса
- •Особенности российского рынка
- •Дефицит сервисных предприятий
- •Перспективы
- •Сколько автосервисов нужно стране?
- •Создание автосервисного центра
- •Задание на проектирование
- •Перспективный бизнес
- •Требования к техцентру
- •Общие требования Учитываемые факторы
- •Территория
- •Производственные комплексы
- •Конструкция здания
- •Интерьеры
- •Функциональные зоны Требования к обустройству техцентров
- •Помещения для заказчиков
- •Пост приемки в ремонт
- •Цех общего ремонта
- •Кузовной цех
- •Малярный цех
- •Подсобные помещения
- •Конец ознакомительного фрагмента.
Производственные комплексы
В проекте на строительство должны быть отражены мероприятия по охране труда, а также санитарно‑гигиенические условия труда с указанием ожидаемых уровней воздействия на работающих вредных производственных факторов, методов контроля за их воздействием и мер по защите работающих, в том числе решения по нормализации параметров микроклимата и освещенности рабочих мест, снижению уровней производственных шумов и вибраций, загазованности и запыленности помещений, электромагнитных излучений, электростатического поля и т. д.
Техцентр состоит, как правило, из следующих рабочих комплексов:
• помещение для приемки автомобилей в ремонт и их последующей выдачи;
• комплекс для техобслуживания (цех общего ремонта, кузовной и малярный цеха);
• склад запчастей;
• секция продажи запчастей и принадлежностей;
• кабинеты руководства и служащих;
• санитарно‑технические устройства и подсобные помещения.
Цель проектирования – функциональное согласование всех сфер деятельности центра. Эту задачу решают при помощи концепции “интегрированных рабочих комплексов”, согласно которой все виды деятельности техцентра – продажа автомобилей, сервисная мастерская, продажа запчастей и принадлежностей взаимосвязаны по так называемой “трехточечной системе”.
На рис. 1 показан пример трехточечной системы в существующем техцентре в Москве.
Треугольник заказчика – зал ожидания для заказчиков, секция оформления заказав на ремонт, секция продажи запчастей.
Цеховой треугольник – цеховые помещения, офисы предприятия, склад запчастей.
Треугольник заказчика – предназначен для заказчика. Он состоит из зал ожидания для заказчика, секции оформления заказав на ремонт и секции для продажи запчастей и принадлежностей. В этих помещениях заказчик непосредственно встречается с работниками техцентра и именно здесь он знакомится с комплексом предлагаемых автоцентром услуг.
Цеховой треугольник – предназначен для производственного персонала. Он состоит из офисов предприятия, цехового помещения и склада запчастей, поступающих в ремонтную мастерскую. Короткие расстояния между этими пунктами позволяют добиваться хорошего взаимодействия, сокращать время простоев, достигать обзорности и облегчать контроль с минимальным привлечением персонала.
A. Зал
B. Склад запасных частей
C. Цех общего ремонта
D. Кузовной цех
E. Малярный цех
1. Приемка автомобилей на ремонт
2. Продажа или прокат автомобилей
3. Офис для продажи или проката автомобилей
4. Помещение для выдачи автомобилей
5. Прием заказов на ремонт
6. Офис сервиса
7. Касса, справочное бюро
8. Продажа запчастей и принадлежностей
9. Бар
10. Детский уголок
11. Уголок для отдыха заказчиков
12. Цеховой мастер
13. Подсобное помещение
14. Склад разобранных деталей
15. Агрегаты окрасочной камеры
16. Смешивание красок
17. Склад лакокрасочных материалов
18. Набрызгивание мастик – заполнителей
19. Комбинированная окрасочная камера
20. Подготовка для окраски
21. Сборка после окраски
22. Склад отходов и опасных веществ
23. Станция очистки сточных вод
24. Отстойники
25. Мойка
Рис. 1