Балтийский информационный техникум
Курсовая работа сдана:________________ Защищена с оценкой:_______________
дата, подпись дата, подпись
Курсовая работа
по дисциплине «Информационный технологии бизнес-процессов»
Тема: « Предоставление доступа к сети Интернет»
Работу выполнили:
студенты группы
Работу проверил:
Калининград 2014 Содержание:
Аннотация……………………………………………………………………..3
Объект исследования…………………………………………………………4
Матрица ответственности…………………………………………………....5
Должностные инструкции……………………………………………………8
Автоматизация процесса………………………………………………….....10
Описание блоков автоматизируемой функции…………………………….12
Модель бизнес-процессов и нотации IDEFO……………………………....13
Описание функциональных блоков модели………………………………..24
Список используемой литературы……………………………………………..26
1.Аннотация
Данная пояснительная записка содержит отчет о курсовой работе по дисциплине «Проектирование информационных систем». В ходе работы была спроектирована модель бизнес-процессов предприятия, занимающегося предоставлением доступа к сети интернет. Модель спроектирована с использованием CASE-средств BPWin и ERWin.
2.Объект исследования
В данной курсовой работе по дисциплине «Проектирование информационных систем» рассматривается предприятие, которое осуществляет деятельность по предоставлению доступа в сеть Интернет. Данное предприятие (именуемое АГЕНТ) имеет агентский договор с другой компанией (именуемое ФИРМА), по которому ФИРМА передаёт АГЕНТУ заявки на предоставление доступа в сеть Интернет. В соответствии с этим покажем организационную структуру предприятия.
Проектировщик
Ст.менеджер ТО
Управленческие БП:
Планирование деятельности предприятия. Владелец процесса – директор
Учет и контроль деятельности предприятия. Владелец процесса – директор
Совершенствование деятельности предприятия. Владелец процесса - директор
Анализ деятельности предприятия. Владелец процесса - директор.
Рабочие БП:
Проведение строительных работ. Владелец процесса – главный инженер.
Предоставление материалов и оборудования. Владелец процесса – кладовщик.
Разработка технического задания. Владелец процесса – старший менеджер.
3.Матрица ответственности.
Имя процесса |
Описание |
Ответствен-ный |
Контролирующий |
Исполнитель |
выполнить изоляционные работы |
установка коробов |
Гл.Инженер |
Директор |
Инженер - строитель |
выполнить кабельные работы |
протянуть кабель |
Гл.Инженер |
Директор |
Инженер - строитель |
выполнить настройку оборудования |
настройка оборудования |
Гл.Инженер |
Директор |
Инженер - строитель |
выполнить установку оборудования |
монтаж оборудования |
Гл.Инженер |
Директор |
Инженер - строитель |
документы по тех.возможности |
сбор документов по запросу и принятие решений по реализацию запроса |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер по развитию Менеджер технического отдела |
документы по тех.заданию |
получение документов по заказу, разработка обеспечения материалами и оборудованием, трудовыми ресурсами |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
доступ к сети интернет |
Текущие бизнес-процессы компании, разработка стратегических решений по развитию компании, рассмотрение заявок, строительство кабельных каналов |
Гл.Инженер |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию Менеджер технического отдела |
запрос на материалы и оборудование |
с составление накладной на материалы и оборудования |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
материал и оборудование |
склад. в соответствии с проектом предоставить материал |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
обработка документов |
получение пакета документов по проекту, календарный график. разработать техническое решение |
Гл.Инженер |
Директор |
Менеджер по развитию Офис - менеджер Проектировщик Старший менеджер тех.отдела |
обработать заказ |
в соответствии с накладной получить ответ от поставщика на запрашиваемый материал и оборудование. если материал отсутствует, направить на дополнительное рассмотрение документов по тех.заданию |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
оприходовать материал |
Оприходовать материал |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
Первичная обработка заявок |
получение заявки на подключение и передача менеджеру по развитию |
Офис-менеджер |
Директор |
Офис - менеджер
|
подготовить и оформить заявку на материал |
составление накладной в соответствии с тех.документацией |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
получить материал |
получить материал |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
получить заключение |
Получение ответа от гос.органов на соответствие документации по запросу и утверждение директором |
Офис-менеджер |
Директор |
Офис - менеджер Старший менеджер тех.отдела
|
предоставить документы в государственные органы и тех.директору |
Подготовить и отправить полный пакет документов в государственные органы и директору |
Офис-менеджер |
Директор |
Офис - менеджер |
предоставить материалы и оборудование |
приём-сдача материала и оборудовании по монтажу и настройки сети Интернет |
Кладовщик |
Директор |
Кладовщик |
приём документов |
на основе строительных решений подготовить документы для составления плана-графика |
Проектировщик |
Директор |
Менеджер по развитию Проектировщик Старший менеджер тех.отдела |
работы по установке оборудования и подключения |
установка оборудования ,настройка подключения |
Гл.Инженер |
Директор |
Инженер - строитель |
разработка графика |
разработка графика по выполнению работ |
Проектировщик |
Директор |
Менеджер по развитию Проектировщик Старший менеджер тех.отдела Гл.Инженер |
разработать запрос по тех.подключению |
разработать запрос по тех.подключению |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер технического отдела |
разработать и утвердить проект по подключению |
разработать и утвердить проект по подключению |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию Менеджер технического отдела Проектировщик |
разработать календарный план-график |
скоординировать план-график выполнения работ |
Проектировщик |
Директор |
Проектировщик |
разработать сметную документацию |
высчитать затраты и окупаемость |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер по развитию Менеджер технического отдела |
разработать строительную документацию |
сбор всей необходимой документации для проведения строительных работ |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер технического отдела
|
разработка сметы |
разработать стоимость проекта |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер по развитию Старший менеджер тех.отдела
|
разработка тех.задания |
полная разработка тех.задания , согласование с заказчиком, запрос материалов и графика работ |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию Старший менеджер тех.отдела Проектировщик |
собрать документы для проведения строительства узла |
Сбор нормативных документов. договора аренды договор предоставления услуг и т.д. |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер технического отдела Офис - менеджер |
согласование с заказчиком |
при наличии всех документов провести согласование с заказчиком |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Менеджер технического отдела |
Составление плана работ. |
планы по развитию , а так же учитывать текущие запросы |
Проектировщик |
Директор |
Проектировщик |
трудовые ресурсы |
ресурсы нормативно необходимые для работы и управления процессами и соблюдение нормативно-технических требований |
Гл.Инженер |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию |
Утверждение плана |
Утверждение план работ |
Проектировщик |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию Проектировщик Старший менеджер тех.отдела |
утверждение сметы |
утвердить затраты в соответствии с запросом |
Директор |
Директор |
Директор Гл.Инженер |
Утверждение графика |
Утверждение графика работ при наличии оборудования, трудовых ресурсов |
Директор |
Директор |
Проектировщик Гл.Инженер |
утверждение тех.задания |
про получении на каждой стадии положит. ответов - запросить материал и приступить к работе. или проект отправляется на доработку |
Ст.менеджер тех.отдела |
Директор |
Гл.Инженер Менеджер по развитию Старший менеджер тех.отдела |