Глава 5 Личностные характеристики менеджера и карьера

Карьера Тома

Том вставал в три часа утра, делал пиццу у себя дома, используя рецепт из старенького коричневого портфеля. Он старался совсем не из‑за денег, а просто получал удовольствие от работы.

Прошло двадцать лет. Том – основатель и владелец Домино Пицца, известной во всем мире компании, у него много денег, огромный уютный дом, а начиналось все в трейлере.

Том очень старался. Например, за год (1985 г.) он увеличил свое состояние с $200 млн до $250 млн.

Друзья и знакомые Тома утверждают, что все его достижения связаны с его удивительными качествами:

1. Он умеет противостоять неудачам. В 1970 г., после его попытки занять государственный пост, его долг составил $1,5 млн. Он сумел заплатить всем кредиторам.

2. Том умеет держаться просто.

3. Он умеет мотивировать персонал. Руководители высшего звена, которых нанимает Том, получают хорошую по всем меркам зарплату, ездят на самых современных и дорогих машинах. Компания имеет огромную яхту, на которой менеджеры путешествуют в выходные. В 1984 г. 68 менеджеров, которые увеличили продажи не менее чем на 50 %, отправились в дорогое путешествие на Гаваи вместе с семьями. Очень дорогие золотые часы получает в подарок менеджер, достигший наилучших показателей в продажах за неделю.

4. Том старается быть лучшим.

Том часто говорит: «Если вы не делаете ошибок – значит, вы не работаете». В его офисе есть журнал с названием «Мечты». Туда Том записывает все, что он хочет приобрести, места, которые хочет посмотреть, людей, с которыми хочет встретиться. Он часто говорит: «Мне интересно многое, и многое я хочу иметь» (По мотивам Schuler R., 1998).

Какие личностные характеристики отличают Тома от многих других людей? На этот и другие вопросы, связанные с личностными предпосылками успешности управленческой карьеры, пытаются ответить ученые.

Какие черты обусловливают быстрое должностное продвижение и расширение влияния?

Какое сочетание отдельных черт, оказывающих влияние на карьеру менеджера, можно считать оптимальным?

Изменяются ли личностные характеристики на протяжении управленческого пути?

Личностные предпосылки карьерного успеха

Менеджеры имеют собственные представления об основных личностных характеристиках, которые обеспечивают успешность управленческой карьеры. Эти знания почерпнуты из практики, получены на основе анализа собственного управленческого пути и карьер многочисленных коллег. Например, Ричард Холбрук предложил свой список наиболее важных черт карьериста. Несколько слов о его карьере. В колледже талантливый студент‑физик был уверен, что станет нобелевским лауреатом по физике. Став дипломатом, Холбрук нацелился на Нобелевскую премию мира. Успешно поработав с республиканцами, он ушел в советники к демократу Д. Картеру, развязал узел проблем, связанных с американским военным присутствием на Филиппинах, а затем покинул дипломатию и ушел в бизнес, став инвестором на Уолл‑стрит. Заработав огромное состояние, он вернулся в государственный департамент при Б. Клинтоне.

Вот как выглядят шесть секретов Ричарда Холбрука и их научная интерпретация: