
- •В. В. Цевелев я. И. Никонова а. Г. Ивасенко Теория менеджмента. Организационное поведение: 100 экзаменационных ответов
- •Аннотация
- •А.Г. Ивасенко, я.И. Никонова, b.B. Цевелев Организационное поведение: 100 экзаменационных ответов Введение
- •Раздел 1. Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет, методология и задачи курса
- •1. Организационные процессы и организационные отношения в системе менеджмента
- •2. История становления организационного поведения как науки
- •3. Сущность и уровни организационного поведения
- •4. Базисные поведенческие концепции и подходы к изучению организационного поведения
- •5. Цели, задачи, объект, предмет и методы дисциплины «Организационное поведение»
- •6. Система организационного поведения и ее структура
- •7. Модели организационного поведения
- •8. Виды, критерии и классы теорий организационного поведения
- •9. Теории поведения личности в организации (ф.Тейлора и а.Файоля, э.Мэйо и м.Фоллета, м.Блюмфилда, д.Уотсона, д. МакГрегора и ф. Герцберга, а.Бандура и д. Роттера)
- •Раздел 2. Личность и организация
- •10. Организация как объект менеджмента и система управления
- •11. Классификация организаций по г. Моргану
- •12. Понятие и принципы построения организационной структуры управления
- •13. Личность в организации: основные черты, характеристики и факторы влияния
- •14. Человеческая активность и поведение
- •15. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения
- •16. Теории личности, их роль в менеджменте
- •17. Гуманистический подход к изучению личности (к. Роджерс, а. Маслоу)
- •18. Психодинамическая теория личности (3. Фрейд)
- •19. Аналитическая теория личности к. Юнга
- •20. Когнитивная теория личности Дж. Келли
- •21. Поведенческая теория личности (Дж. Уотсон, б. Скинер, а. Бандур и д. Роттер)
- •22. Деятельностная теория личности (c.Ji. Рубинштейн, а.Н. Леонтьев, к.А. Абульханова‑Славская и а.В. Брушлинский)
- •23. Диспозициональная теория личности (э. Кречмер, г. Айзенк, г. Оллпорт, б.М. Теплов, в.Д. Небылицын)
- •Конец ознакомительного фрагмента.
21. Поведенческая теория личности (Дж. Уотсон, б. Скинер, а. Бандур и д. Роттер)
Поведенческая теория личности имеет еще и другое название – «наученческая», поскольку главный тезис данной теории гласит: наша личность является продуктом научения. Существуют два направления в поведенческой теории личности – рефлекторное и социальное. Рефлекторное направление представлено работами известных американских бихевиористов Дж. Уотсона и Б. Скиннера. Основоположниками социального направления являются американские исследователи А. Бандура и Дж. Роттер. Главным источником развития личности, согласно обоим направлениям, является среда в самом широком смысле этого слова. В личности нет ничего от генетического или психологического наследования. Личность является продуктом научения, а ее свойства – это обобщенные поведенческие рефлексы и социальные навыки.
С точки зрения бихевиористов, можно по заказу сформировать любой тип личности – труженика или бандита, поэта или торговца. Например, Уотсон не делал никаких различий между выработкой эмоциональных реакций у человека и слюноотделительного рефлекса у собаки, полагая, что все эмоциональные свойства личности (страх, тревога, радость, гнев и т. д.) являются результатом выработки классических условных рефлексов. Скиннер, утверждал, что личность – это совокупность социальных навыков, сформировавшихся в результате оперантного научения. Оперантом Скиннер называл любое изменение среды в результате какого‑либо моторного акта. Человек стремится совершать те операнты, после которых следует подкрепление, и избегает тех, за которыми следует наказание. Таким образом, в результате определенной системы подкреплений и наказаний человек приобретает новые социальные навыки и, соответственно, новые свойства личности – доброту или честность, агрессивность или альтруизм (Годфруа Ж., 1992; Скиннер Б. Ф., 1978).
По мнению представителей второго направления, важную роль в развитии личности играют не столько внешние, сколько внутренние факторы, например ожидание, цель, значимость и т. д. Бандура назвал поведение человека, детерминированное внутренними факторами, саморегуляцией. Основная задача саморегуляции – обеспечивать самоэффективность, т. е. совершать только те формы поведения, которые человек может реализовать, опираясь на внутренние факторы в каждый данный момент. Внутренние факторы действуют по своим внутренним законам, хотя и возникли из прошлого опыта в результате научения через подражание (Хьелл А., Зиглер Д., 1997). Роттер является еще большим когнитивистом, чем Бандура. Для объяснения поведения человека он вводит специальное понятие «поведенческий потенциал», которое означает меру вероятности того, какое поведение будет совершать человек в данной ситуации. Потенциал поведения складывается из двух компонентов: субъективной значимости подкрепления данного поведения (насколько предстоящее подкрепление ценно, значимо для человека) и доступности данного подкрепления (насколько предстоящее подкрепление в данной ситуации может быть реализовано).
Бихевиористы считают, что личность формируется и развивается в течение всей жизни по мере социализации, воспитания и научения. Согласно поведенческой теории, человек практически полностью лишен свободы воли. Наше поведение детерминировано внешними обстоятельствами. В качестве элементов личности в бихевиористской теории личности выступают рефлексы или социальные навыки.
Целостные свойства личности проявляются в единстве действия блоков субъективной значимости и доступности. Люди, которые не видят связи (или видят слабую связь) между своим поведением (своими усилиями, своими действиями) и их результатами (подкреплениями), по мнению Роттера, имеют внешний, или экстернальный «локус контроля». «Экстерналы» – это люди, которые не управляют ситуацией и надеются в своей жизни на авось. Люди, которые видят четкую связь между своим поведением (своими усилиями, своими действиями) и результатами своего поведения, имеют внутренний, или интернальный «локус контроля». «Интерналы» – это люди, которые управляют ситуацией, контролируют ее, она им доступна. Таким образом, в рамках данного подхода, личность – это система социальных навыков и условных рефлексов, с одной стороны, и система внутренних факторов: самоэффективности, субъективной значимости и доступности – с другой. Согласно поведенческой теории личности, структура личности – это сложно организованная иерархия рефлексов или социальных навыков, в которой ведущую роль играют внутренние блоки самоэффективности, субъективной значимости и доступности.