
- •Содержание
- •Цели и задачи дисциплины
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Раздел 3
- •Перечень тем для самостоятельного изучения
- •Информационно-методическое обеспечение дисциплины
- •Лекция 1. Система «человек-машина-среда»
- •Общие понятия о системе «человек-машина-среда».
- •Человек как звено счм.
- •3.1.1. Физиология человека
- •Зрительный анализатор
- •Слуховой анализатор
- •Подставляя исходные данные в формулу (14) получим
- •Болевой анализатор
- •Кинестетический анализатор
- •Обонятельный анализатор
- •Вкусовой анализатор
- •Лекция 2. Согласование системы «человек-машина-среда»
- •2.1. Требования к человеку и машине
- •Требования к машине
- •2.2. Требования к системе «человек-машина-среда»
- •Лекция 3. Устойчивость системы «человек-машина-среда»
- •Энергетические противоречия в счм.
- •Структура противоречий и оценка риска в счм
- •3.2.1. Структурные противоречия в счм
- •3.2.2. Оценка риска в счм
- •3.3. Равновесие риска
- •3.4. Управление риском
- •3.4.1. Концепция приемлемого риска
- •3.4.2. Организационные принципы управления риском
- •Лекция 4. Проектирование и эксплуатация систем «человек-машина-среда»
- •4.1. Методы исследования счм.
- •4.2. Эргономическое обеспечение проектирования счм
- •Эргономическое проектирование предусматривает:
- •4.3. Разработка эргономических основ эксплуатации счм
- •4.4. Система «человек-машина-производственная среда» на железнодорожном транспорте
- •Заключение
- •Задание на контрольную работу и общие указания к выполнению контрольной работы Задание на контрольную работу
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Методические указания студентам
- •Методические указания преподавателям
- •Вопросы к дифференцированному зачету по курсу "Человеко-машинные системы"
Методические указания по выполнению контрольной работы
1. При выполнении первого задания контрольной работы необходимо знать понятие пропускной способности человека. Одной из важнейших задач эргономики является оценка согласованности потока перерабатываемой информации и пропускной способности человека. Пропускная способность человека-оператора – это объем принимаемой и перерабатываемой информации, которую человек может воспринять при заданной технической оснащенности рабочего места, определенных знаниях и умениях самого человека. Пропускная способность характеризует степень приспособленности человека к потоку информации.
Пропускная способность является функцией большого количества факторов. Она зависит от возможности органов чувств по обнаружению, различению и опознаванию сигналов, типа и характера решаемой задачи, роли и степени участия оператора в работе человеко-машинной системы, объема и вида выводимой на средства отображения информации, способа кодирования, значимости поступающих сигналов, наличия помех, уровня тренированности, работоспособности, состояния среды и других параметров. В системах управления человек и техническое средство выступают как союзники, и их действия направлены на достижение общей цели. В связи с этим такие человеко-машинные системы удобно рассматривать в качестве системы массового обслуживания (СМО), для которой потоком требований (заявок) могут быть члены алгоритма трудовой деятельности. Тогда, как в любой СМО, оптимизируемыми показателями функционирования могут быть среднее время нахождения требования в ожидании обслуживания tож и среднее время нахождения требования в системе в целом tс. Необходимо определить пропускную способность человека-оператора по коэффициенту загрузки Кз, значение которого для эргатических систем диспетчерского типа не должно превышать 0,75.
Кз = (NТр tc) / TTp ≤ 0,75,
где NТр – число требований, поступивших за период деятельности;
TTp – продолжительность периода деятельности (рабочая смена).
Среднее время нахождения требования в системе определяется по формуле теории массового обслуживания:
tс = tобсл + tож,
где tобсл – среднее время обслуживания одного требования в системе.
За среднее время обслуживания одного требования в системе tож принимается математическое ожидание времени обслуживания М(tобсл), определяемое по формуле математической статистики:
М(tобсл)
=
tj
Pj
,
где tj – время обслуживания конкретного требования (заявки);
Pj – частота встречаемости данного требования;
n – общее число различных требований по всем вариантам всех алгоритмов за весь период деятельности (смену).
Среднее время ожидания обслуживания требования в системе зависит от закона распределения длительности времени обслуживания. При этом работа диспетчера во взаимодействии с органами управления рассматриваются как функционирование одноканальной системы массового обслуживания с одним обслуживающим прибором. Тогда среднее время ожидания обслуживания требования в системе tож определяется по одной из следующих формул (табл. 3):
Таблица 3
Закон распределения длительности времени обслуживания |
Формула |
Показательный |
tож = ρ / (μ – λ) |
Нормальный |
tож = ρ / 2(μ – λ) |
Эрланга |
tож = (ρ(1+k)) / 2k(μ – λ) |
Произвольный |
tож = (ρ2(1+v2обсл)) / (2λ(1- ρ)) |
где λ – средняя интенсивность потока поступающих требований,
λ = 1 / Iср ;
Iср – средний интервал поступления требований в систему,
Iср = Ттр / Nтр ;
μ – интенсивность обслуживания,
μ = 1 / tобсл ;
ρ – загрузка системы массового обслуживания,
ρ = λ / μ ;
vобсл – коэффициент вариации времени обслуживания,
vобсл = σобсл / tобсл ;
k – параметр Эрланга,
k = 1 / v2обсл ;
σобсл – среднеквадратическое отклонение времени обслуживания,
σобсл =
;
D – дисперсия времени обслуживания,
D =
ρi ;
ti – среднее значение времени обслуживания в разряде.
По результатам расчета коэффициента загрузки Кз делается вывод о способности человека-оператора принять и переработать всю поступающую информацию, а в случае необходимости вносятся предложения по снижению Кз.
2. При выполнении второго задания контрольной работы учитываются современные требования, предъявляемые к отбору и подготовке железнодорожных кадров в условиях работы со сложными человеко-машинными комплексами.
С помощью среды визуального программирования Delphi и других программных средств необходимо разработать программу-тест для профессионального отбора дежурных по станции и поездных диспетчеров.