Література:

Основна

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие / О.А. Баева. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – С. 168-179.

2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2002. – С. 30-50.

3. Герасимчук А. Етика й етикет сучасного бізнесу – запорука економічної безпеки підприємств / А. Герасимчук, О. Тимошенко, Я. Шашкевич. – К.: Вид-во Європейського університету, 2007. – С. 173-176.

4. Данильчук Л.А. Основы имиджа и этикета: Учеб. пос. / Л.А. Данильчук. – К.: Кондор, 2009. – 234 с.

5. Деловой этикет [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://delovoi-etiket.ru/

6. Уткин Э.А. Этика бизнеса / Э.А. Уткин. – М.: Изд-во «Зерцало», 2000. – С. 134-145.

Додаткова

1. Будзан Б. П. Культура ділового спілкування менеджера / Б.П.Будзан. – К.: Знання, 2005. – 442 с.

2. Бэннет К. Деловой этикет и протокол / К. Бэннет. – М.: Омега – Л, 2008. – 95 с.

3. Етика та психологія ділових відносин: Навчальний посібник / За ред. Андрєєвої Т.Є. – Харків: Бурун Книга, 2004. – 144 с.

4. Журавльова О.І. Етика: конспект лекцій / О.І.Журавльова, О.Р.Чугріна. – Донецьк: ДонДУУ, 2010. – 87 с.

5. Мельничук Т.Ф. Етика ділового спілкуваня: навч. посіб. / Т.Ф. Мельничук. – К.: Центр навч. літ., 2007. – 343 с.

6. Палеха Ю.І. Етика ділових відносин: Навч. посіб. / Ю.І. Палеха. – К.: Кондор, 2008. – 356 с.

7. Современный этикет / Сост. И.А. Сокол. – Харьков: Фолио, 2005. – 477 с.

Тема 8. Етика та етикет у міжнародних ділових стосунках

Семінар 8. ОСОБЛИВОСТІ ДІЛОВОГО МІЖНАРОДНОГО ЕТИКЕТУ

2 Години

ПЛАН

1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі. Загальні вимоги міжнародного ділового етикету.

2. Організація ділової взаємодії менеджера із зарубіжними партнерами.

3. Особливості ділових взаємовідносин в різних регіонах світу. Крос-культурний менеджмент.

Тематика рефератів та доповідей:

1. Етичні норми й цінності – основа взаємовідносин у сучасному міжнародному бізнесі.

2. Специфіка етикету менеджера при контактах з іноземцями.

3. Правила прийому іноземних делегацій, підготовки до ділових зустрічей із зарубіжними діловими партнерами.

4. Подарунки, сувеніри у ділових відносинах: вибір, вручення, приймання.

5. Особливості ділового етикету країн різних регіонів (європейського, арабо-мусульманського, азійського, північно- та південно-американського та ін.).

Література:

Основна

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 86-114.

2. Герасимчук А. Етика й етикет сучасного бізнесу – запорука економічної безпеки підприємств / А. Герасимчук, О. Тимошенко, Я. Шашкевич. – К.: Вид-во Європейського університету, 2007. – С. 165-180, 279-284.

3. Деловой этикет [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://delovoi-etiket.ru/

4. Международный етикет [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.t-link.ru/extra/theory5/

5. Міжнародний етикет. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.bizslovo.org/content/index.php/en/diloviy-etyket/166-mizhnarodniy-etyket/664-mizhnarodniy-etyket.html

Додаткова

1. Будзан Б. П. Культура ділового спілкування менеджера / Б.П.Будзан. – К.: Знання, 2005. – 442 с.

2. Бэннет К. Деловой этикет и протокол / К. Бэннет. – М.: Омега – Л, 2008. – 95 с.

3. Діловий етикет. – К.: «Альтерпрес», 2000. – 352.

4. Мельничук Т.Ф. Етика ділового спілкуваня: навч. посіб. / Т.Ф. Мельничук. – К.: Центр навч. літ., 2007. – 343 с.

5. Полная энциклопедия этикета / Сост. А.В. Кривошей. – Донецк: ООО «Глория Трейд», 2012. – 384 с.

6. Сабат Э.М. Бизнес-етикет: Пер. с англ. / Э.М. Сабат. – М.: ФАИР_ПРЕСС, 2000. – 240 с.

7. Современный этикет / Сост. И.А. Сокол. – Харьков: Фолио, 2005. – 477 с.

8. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: Навч. посіб. / Ф.І. Хміль. – К.: Академвидав, 2004. – 278 с.

9. Этика деловых отношений: Учебник / В.К. Борисов, Е.М. Панина, М.И. Панов и др. – М.: Форум: Инфра–М, 2006.– 175 с.