Крок 1: Образ підприємства – культура підприємства

1.1 Образ підприємства

В світі, що постійно змінюється, образ фірми повинен символізувати її стабільність і надійність. Відомо, що короткострокові, традиційні цілі уже не дозволяють досягти стабільності на ринку. Постійно зростає роль в керівництві фірмоюдовгострокової цілі. Саме таким шляхом, а не наказами можливо консолідувати інтереси і цілі персоналу фірми.

Формування образу підприємства забезпечує наступні переваги при управлінні його діяльністю. По-перше, складається механізм регулювання стресових ситуацій. При розробці позитивних і негативних сценаріїв на майбутнє успішно оцінюються наслідки реалізації цих сценаріїв для підприємства. Покращується «імунна» система підприємства – система його захисту від кризових ситуацій, атмосфера на підприємстві стає більшлюдяною і добродушною. Завдяки усвідомленню образу підприємства його працівниками з’являються засновані на етичних принципах сенс і цілі його діяльності.

Образ допомагає зміцненню відчуття колективу, що є основою для створення певної стабільної культури підприємства, формування уявлення про нього як про організацію з високим рівнем відповідальності перед споживачами.

1.2 Ідеальний образ і основні принципи діяльності підприємства

Працівники, усвідомлюючи місію, цілі свого підприємства і свою власну роль і їх реалізації, можуть уявити собі підприємство в ідеалі. Але для цього необхідно довести дл відома кожного принципи діяльності підприємства.

Наведені нижче питання повинні допомогти виробити ідеальний образ і основні принципи для вашого підприємства:

1 Чи існує ідеальний образ вашого підприємства?

1.1 Якщо так, то опишіть його.

1.2 Чи зафіксований ідеальний образ письмово і чи відомий він працівникам?

1.3 Чи відповідає цей образ існуючій культурі керівництва?

2 В чому сенс і ціль діяльності вашого підприємства?

3 Яким має бути ставлення працівників до ідеального образу підприємства?

4 Що конкретно треба зробити, щоб стимулювати таке ставлення?

1.3 Індивідуальність та імідж підприємства

Концепція індивідуальності підприємства передбачає два взаємопов’язаних цільових напрямки:

• створення цілісного уявлення про підприємство у його зовнішнього оточення;

• формування і розвиток у працівників відчуття колективу.

Саме так досягається індивідуальність підприємства, тобто його неповторний зовнішній вигляд.

При цьому центральним моментом являється створення цілісного уявлення про підприємство у його зовнішнього оточення. Усвідомлення працівниками себе як єдиного колективу розглядається як супроводжуючий ефект.

Якщо зовнішнє уявлення про ваше підприємство співпадає з уявленням про нього працівників, заходи по формуванню індивідуальності фірми, а означає, і сама діяльність фірми будуть ефективні.

Між поняттями «індивідуальність підприємства» і «імідж підприємства» існує тісний зв’язок.

1.4 Культура підприємства

Ми живемо в час швидких і часто непередбачуваних змін. В зв’язку з цим виникає потреба в стабільних цінностях і нормах, таких як культура підприємства.

Під культурою підприємства розуміються норми і цінності, що є характерними для підприємства.

Вже при обговоренні стратегічних можливостей культура і філософія підприємства мають братися до уваги. Як стверджують Пітерс і Уотермаен, ознакою успішного підприємства являється те, що його працівників об’єднує підпорядкованість вказаним нормам і цінностям. На їх думку, такі фактори в сьогоднішній практиці менеджмента, як культура підприємства, стратегія керівництва і система управління, визначають успіх підприємства і не меншій мірі, чим мотивація персоналу, інтелектуальний капітал, стиль керівництва

Традиційна, яка складалася роками розвинена культура підприємства сильніша, ніж його фізичні можливості, і важко підлягає копіюванню.

В майбутньому ефективними стануть ті фірми, які зможуть створити довготривалі конкурентні перевани завдяки культурі управління.

Культура управління:

• грає иврішальну роль при вирішенні труднощів, які виникають на фірмі;

• виступає як ключовий фактор в стратегічному керівництві;

• являється найважливішим інструментом менеджменту;

• являється орієнтиром для окремих працівників.