
Міністерство освіти і науки України
Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і
міжнародного підприємництва
Лабораторна робота №1
З дисципліни менеджмент на тему:
«Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографій робочого часу»
(варіант №10)
Виконав:
ст.гр.ФК-12
Сенек Оттіло Габорович
Керівник:
Когут У.І.
Львів 2014
Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендіцї з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Зміст роботи
Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл.1.1-1.3).
Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:
Вичення тривалості кожної категорії робочого часу.
Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією)
Складання зведення однойменних затрат і витрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл. 1.4).
Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.
Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендації зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Короткі теоретичні відомості :
Менеджер - це людина, що має планувати, організовувати, координувати та контролювати певні процеси на підприємстві.
Є три рівні управління : інституційний, управлінський та технічний.
Інституційний — керівники вищої ланки управління;
Управлінський — керівники середньої ланки управління;
Технічний — керівники низової ланки управління (операційні управлінці).
Фотографія робочого часу - це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорій робочого часу ( присвоєння відповідного індексу кожній операції )
Індекси:
ПЗ — підготовчо-заключний;
ОП — оперативний;
ОРМ — обслуговування робочого місця;
ПВ — перерви на відпочинок, особисті перерви;
ВОТП — втрати часу з організаційно-технічних причин;
ВПД — втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни.
Таблиця 1.1
Сопстережний лист фрч віце-президента з виробництва
№ з/п |
Що спостерігалость |
Поточний час, годхв |
Трива- лість, хв |
Індек- си |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
|
Початок робочого дня |
900 |
||||||
1 |
Прийшов на роботу |
902 |
2 |
ВПД |
||||
2 |
Ознайомлення з кориспонденцією |
917 |
15 |
ОП |
||||
3 |
Розпорядження про проведення інформації в основі цехи, план-виробничий та диспетчерський відділи |
932 |
15 |
ОП |
||||
4 |
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах. |
946 |
14 |
ОП |
||||
5 |
Узгодження питань з постачальниками-песередниками про забезпечення робочого дня комплексуванням (деталями, вузами тощо). |
958 |
12 |
ОП |
||||
6 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху. |
1001 |
3 |
ПЗ |
||||
7 |
Проведення виборчої наради з участю вищеперерахованих фахівців. |
1034 |
33 |
ОП |
||||
8 |
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкції та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами. |
1049 |
15 |
ПЗ |
||||
9 |
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня.0 |
1101 |
12 |
ПЗ |
||||
10 |
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання). |
1112 |
11 |
ОП |
||||
11 |
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць. |
1121 |
9 |
ПЗ |
||||
12 |
Відвідування президента з метою уточнення виборчих проблем. |
1142 |
21 |
ОП |
||||
Продовження табл. 1.1 |
||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
13 |
Телефонні розмови на виборчі теми |
1201 |
19 |
ОП |
||||
14 |
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва). |
1232 |
31
|
ПЗ |
||||
15 |
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу. |
1257 |
25 |
ОП |
||||
16 |
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня. |
1301 |
4 |
ПЗ |
||||
17 |
Обідня перерва. |
1400 |
59 |
ПВ |
||||
18 |
Нарада у президента з питань нової емісії акції та залучення вітчизняних іноземних інвесторів. |
1435 |
35 |
ОП |
||||
19 |
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошук кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів. |
1506 |
31 |
ОП |
||||
20 |
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу. |
1525 |
19 |
ОП |
||||
21 |
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва. |
1541 |
16 |
ПЗ |
||||
22 |
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру. |
1637 |
64 |
ОП |
||||
23 |
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо. |
1645 |
8 |
ОП |
||||
24 |
Контакти з органами місцевої влади. |
1728 |
42 |
ОП |
||||
25 |
Прийом представників екологічної служби, садемпідемстанції. |
1737 |
9 |
ОП |
||||
26 |
Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп). |
1746 |
9 |
ОП |
||||
27 |
Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня. |
1800 |
14 |
ОП |
||||
28 |
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами. |
1811 |
11 |
ОП |
||||
|
||||||||
Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху |
||||||||
№ з/п |
Що спостерігалось |
Поточний час, годхв |
Трива- лість |
Ін- декси |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Початок робочого дня. |
900 |
|||||||
1 |
Прийшов на роботу. |
907 |
7 |
ВПД |
||||
2 |
Обід цеху. |
954 |
47 |
ОП |
||||
3 |
Ознайомлення з кореспонденцією. |
1013 |
19 |
ПЗ |
||||
4 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами. |
1018 |
5 |
ПЗ |
||||
5 |
Проведення виборчої наради у вищеперерахованому складі. |
1104 |
46 |
ОП |
||||
6 |
Проведення атестації робітників цеху. |
1217 |
74 |
ОП |
||||
7 |
Телефонні розмови на виробничі теми. |
1229 |
12 |
ОП |
||||
8 |
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня. |
1301 |
32 |
ПЗ |
||||
9 |
Обідня перерва |
1405 |
64 |
ПВ |
||||
10 |
Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу. |
1447 |
42 |
ОП |
||||
11 |
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій |
1532 |
45 |
ВОТП |
||||
12 |
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів. |
1535 |
3 |
ОП |
||||
13 |
Обід цеху з представниками органів технагляду. |
1605 |
30 |
ОП |
||||
14 |
Робота з документами, літературою тощо. |
1634 |
29 |
ОП |
||||
15 |
Телефонні розмови. |
1647 |
13 |
ВТД |
||||
16 |
Обід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів. |
1732 |
45 |
ОП |
||||
17 |
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху. |
1747 |
15 |
ОП |
||||
18 |
Складання плану роботи на наступний день. |
1806 |
19 |
ОП |
Таблиця 1.3