- •21. Система всеобщего контроля качества.
- •22. Классиф-я методов управ-я кач-вом:
- •23. Аудит смк (сис-мы менед-та кач-ва)
- •24. Стандарты и сертификация товаров и услуг.
- •К нормативным документам относят:
- •Цели сертификации:
- •25. Стандарты Международной организации по сертификации.
- •26. Методы определения показателей качества: экспертные методы, методы сравнения и инструментальные методы.
25. Стандарты Международной организации по сертификации.
Сертификация - процедура подтвержд-я соответствия, посредством кот. независ-я от изготовителя (продавца, исполн-ля) и потр-ля орг-я удостоверяет в письм. форме, что прод-я соотв-т установл-м треб-м.
Междун-я орг-я по станд-и, ИСО заним-ся выпуском станд-в.
ИСО созд. в 1946г. СССР был одним из основ-й орг-ии, постоянным членом руководящих органов. Сфера деят-ти – станд-я во всех областях, кроме электротех. и электроники, относящихся к компетенции Междунар-й электротехнич-й комиссии (МЭК, IEC).
Задачи ИСО: содействие развитию стандарт-ии и смежных видов деят-ти в мире с целью обеспеч-я междунар-го обмена товарами и услугами, а также развития сотрудн-тва в интеллект-й, науч.-технич-й и экон-й областях.
Состав ИСО – 165 стран. Всего в составе ИСО более 100 комитетов-членов. Кроме комитетов-членов членство в ИСО может иметь статус членов-корресп-в, кот. явл-тся орг-и по станд-ии развивающихся гос-в. Категория член-абонент введена для развивающихся стран. Комитеты-члены имеют право принимать участие в работе любого технич-го комитета ИСО, голосовать по проектам станд-в, избираться в состав Совета ИСО и быть представл-ми на заседаниях Генер-й ассамблеи. Члены-корресп-ты (42) не ведут активной работы в ИСО, но им-т право на получ-е инфор-и о разрабат-х стандартах. Члены-абоненты уплачивают льготные взносы, имеют возм-ть быть в курсе междунар-й станд-ии.
Руков-е органы: Генер-я асс-ея (высший орган), Совет, Технич-е руков-е бюро. Раб-е органы — технич-е Ком-ты (ТК), подком-ты, технич-е консультативные группы (ТКГ).
Ген. ассамблея — собрание должн-х лиц и делегатов, назнач-х комитетами-членами. Члены-корреспонденты и члены-абоненты участвуют как наблюдатели.
Совет руководит работой ИСО в перерывах между сессиями Ген. Асс-и. Совет имеет право, не созывая Ген. ассамблеи, направить в комитеты-члены вопросы для консультации или поручить комитетам-членам их решение. На заседаниях Совета решения принимаются большинством голосов присутств-х на засед-и комитетов-членов Совета.
Совету ИСО подчиняется 7 комитетов:
ПЛАКО подгот-т предлож-я по планир-ю работы ИСО, по организации и корд-и технических сторон работы. В сферу работы входят рассм-е предлож-й по созд-ю и роспуску технич-х комитетов, опред-е области стандарт-ии, кот. должны заним-ся комитеты.
КАСКО зан-ся (?) подтверждения соответствия продукции, услуг, процессов и сис-м кач-ва требованиям станд-в, изучая практику этой деят-ти и анализируя инф-ю; (?) создания общих треб-й к аудиторам по аккред-и испытат-х лабор-й и оценке кач-ва работы аккредитующих органов; взаимного признания сертиф-в соответствия продукции и систем.
ДЕВКО изуч-т запросы развивающихся стран в области стандарт-ии и разраб-т рекомендации по содействию этим странам в данной области. Главные функции: орг-я обсуждения в широких масштабах всех аспектов стандарт-ии в развивающихся странах, создание условий для обмена опытом с развитыми стр.; подготовка спец-в по стандарт-ии на базе различных обуч-х центров в развитых стр.; подготовка учебных пособий по стандар-ии для развивающихся стр.; стимулир-е развития двустороннего сотрудн-ва промышленно развитых и развивающихся гос-тв в области стандарт-ии и метрологии.
КОПОЛКО изуч-т (?) обесп-я интересов потребит-й и возм-ти содействия этому ч/з стандар-ию; обобщает опыт участия потребит-й в создании стандартов и сост-т программы по обуч-ю потребит-й в области стандар-ии и доведению до них необх-й инф-и о междунар-х стандартах.
РЕМКО оказ-т методическую помощь ИСО путем разработки соответств-х руководств по (?), касающимся стандартных образцов (эталонов); координирует деят-ть ИСО по стандартным образцам с международными метрологическими организациями, в частности, с МОЗМ — Международной организацией законодательной метрологии.
