Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Заочный финансово-кредитный факультет

Кафедра экономико-математических методов и аналитических информационных систем

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В ЭКОНОМИКЕ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Вариант 19

Выполнил:

Студент Алексенцева М.Ю.

Факультет финансово-кредитный

Группа № 1Б-ЭФ100

Зачетная книжка № 11ФЛБ00827

Преподаватель:

Рзун Ирина Геннадьевна

Новороссийск 2013

Индивидуальное задание

студенту (ФИО) Алексенцева М. Ю.

группы № 1Б-ЭФ100

Для выполнения практической части контрольных заданий 1–7 выбраны:

исходная проблема для анализа

«Обеспечение высокого качества продукции, работ, услуг».

Проблемосодержащая система

«ООО ССМ «Высшая лига» ».

«____» ________________ ________

Подпись студента ____________________________

Подпись преподавателя ________________________

^{ФИО преподавателя}

Содержание

Контрольное задание 1 4

Контрольное задание 2 8

Контрольное задание 3 13

Контрольное задание 4 16

Контрольное задание 5 21

Контрольное задание 6 26

Контрольное задание 7 30

Заключение 33

Список использованной литературы 34

Контрольное задание 1

Теоретическая часть

Тема «Основные положения теории систем»

Т. 1.1. Назовите фундаментальные свойства систем. Обоснуйте, почему они называются фундаментальными.

Т. 1.2. Назовите специфические свойства систем. Обоснуйте, почему они называются специфическими.

Т. 1.3. Перечислите типы контурных связей и поясните, какую роль они играют в функционировании и развитии социально-экономических систем.

Практическая часть

П.1.1. Обоснуйте выделение границ системы и ее цель (и). Поясните, с каких позиций будет проводиться системное исследование и почему.

П.1.2. Определите состав внутренней среды системы (подсистемы, элементы). Сформулируйте используемые вами признаки классификации элементов и подсистем системы. Объясните выбранный уровень детализации системы.

П.1.3. Определите и обоснуйте состав внешней среды системы. Перечислите используемые вами признаки классификации составных частей надсистемы.

Термин «система» употребляется во многих значениях, что приводит к опасности упустить основное содержание этого понятия.

Под системой понимается:

• «Нечто такое, что может изменяться с течением времени», «любая совокупность переменных..., свойственных реальной логике» (Р. Эшби);

«Комплекс элементов, находящихся во взаимодействии» (Л. Берталанфи);

• «Множество элементов с соотношением между ними и между их атрибутами (Холл А., Фейдшин Р.)»;

• «Совокупность элементов, организованных таким образом, что изменения, исключения или введение нового элемента закономерно отражаются на остальных эле-ментах» (Топоров В.Н.);

• «Взаимосвязь самых различных элементов», «все состоящее из связанных друг с другом частей» (С. Бир);

• «Отображение входов и состояний объекта в выходных объекта» (М. Месарович).

Правильно было бы сказать, что строгого, единого определения для понятия «система» в настоящее время нет.

Основные свойства системы проявляются через целостность, взаимодействие и взаимозависимость процессов преобразования вещества, энергии и информации, через ее функциональность, структуру, связи, внешнюю среду и пр.

Как и любое фундаментальное понятие, система конкретизируется в процессе рассмотрения ее основных свойств.

Можно выделить четыре фундаментальных свойства системы:

• система есть, прежде всего, совокупность элементов, которые при определенных условиях могут рассматриваться как системы;

• наличие существенных связей между элементами и (или) их свойствами, превосходящих по мощности (силе) связи этих элементов с элементами не входящими в данную систему. Под существенными связями понимаются такие, которые закономерно, с необходимостью определяют интегративные свойства системы. Указанное свойство отличает систему от простого конгломерата и выделяет ее из окружающей среды;

• наличие определенной организации, что проявляется в системе энтропии (системе неопределенности, хаоса), системы по сравнению с энтропией системообразующих факто-ров, определяющих возможность создания системы, число существенных связей, которыми может обладать элемент, число квантов пространства и времени;

• существование интегративных свойств, т.е. присущих системе в целом, но не свойственных ни одному из ее элементов в отдельности. Их наличие показывает, что свойства си-стемы хотя и зависят от свойств элементов, но не окружают их полностью. Т.е. система не сводится к простой совокупности элементов, и, расчленяя систему на отдельные части, нельзя познать все свойства системы в целом.

Кроме фундаментальных системных свойств, присущих всем системным образованиям, класс экономических систем имеет ря специфических характеристик. К таким свойствам следует отнести:

-иерархичность;

-многомерность;

-множественность;

-эквифинальность;

-мультифинальность;

-контринтуитивность.

Иерархичность означает существование в системе нескольких уровней, подчиненных по нисходящей, сосвоими зонами ответственности, ресурсами и локальными целями.

Суть многомерности мышления заключается в способности видеть дополняющие друг друга тенденции в прямо противоположных явлениях и создавать одно целое из, казалось бы, не соединяемых частей.

Множественность структуры означает многочисленность и изменчивость отношений между компонентами исследуемой системы.

Эквифинальность — конечное состояние может быть достинуто множеством различных путей.

Мультифинальность — одинаковые исходные условия могут привести к несхожим конечным состояниям системы.

Контринтуитивность означает, что действия, направленные на достижение желаемого результата, могут иметь противоположны исход.

В данной контрольной работе будет рассматриваться фирма ООО «ССМ «Высшая лига». Компания занимается розничной продажей спортивных товаров.

№	Система	Подсистемы	Элементы
1.	Система ООО ССМ «Высшая лига»	Филиалы	ЮЧФ СЧФ КФ РФ СКФ ВГФ ВРФ
		Операционный департамент	Логисты ПИТ
		Финансовый департамент	Бухгалтерия Юридический отдел Контрольно-расчетный отдел
		Департамент управления персоналом	Секретариат Отдел мотивации Отдел охраны труда Отдел кадров
		Коммерческий департамент	Розничные продажи Закупки Импорт Корпоративные продажи Сервисный отдел Интернет магазин