Контрольное задание 7
Теоретическая часть
По всему материалу дисциплины
Т. 7.1. Перечислите элементы системного мышления.
Т. 7.2. Охарактеризуйте основополагающие идеи для поиска решения проблем.
Т. 7.3. Объясните понятие узкого места и подход к управлению по принципу ведущего звена.
Практическая часть
П.7.1. Опишите, в чем проявляется исследуемая проблема. Какие решения принимались для ее решения? Почему проблема осталась нерешенной? Какие соображения нужно принять во внимание, чтобы решить эту проблему по сути?
П.7.2. Объясните с использованием ранее построенных моделей эмерджентные свойства и поведение системы.
П.7.3. Обоснуйте корневую причину исследуемой проблемы.
В заключение обобщите и аргументируйте основные выводы системного исследования и дайте рекомендации.
Системное мышление - это рассуждение категориями взаимоотношений и интеграции во множестве взаимосвязей одних взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, процессов и явлений - с другими.
Элементы системного мышления:
Системное управление – это принципы, методы и технологии принятия управленческих решений, учитывающие всё многообразие взаимосвязей и взаимозависимостей между элементами системы в их взаимодействии. Ключевыми составляющими системного управления является системное мышление, системное видение, системное моделирование.
Системное видение - это философия и технологии восприятия входящих в систему элементов, как единого и неделимого целого, интегрированного посредством множества взаимозависимых связей в другие элементы и процессы системы.
Системное моделирование – это специальные технологии описания, анализа, принятия решений в объединении с системным мышлением.
Основополагающие идеи для поиска решения проблем.
1) Прямая аналогия — используются готовые решения аналогичных задач в других областях знаний, с последующей их адаптацией.
2) Личная аналогия — предлагается войти в роль изобретаемого объекта, сконцентрироваться на ощущениях и путях решения проблемы.
3) Фантастическая (сказочная) аналогия предлагает ввести в задачу фантастические средства или персонажи.
А так же очень известен метод «мозгового штурма». «Мозговой штурм»— это метод коллективного поиска новых идей.
Понятие узкого места и подход к управлению по принципу ведущего звена.
Узкое место — явление, при котором производительность или пропускная способность системы ограничена одним или несколькими компонентами или ресурсами.
«Узким местом», или ограничением, может быть все, что препятствует системе достичь своей основной цели или резко улучшить результаты ее деятельности. Существует множество способов, чтобы увидеть их, но центровой принцип Теории ограничений заключается в простой идее о том, что нужно найти не десять или сотни ограничений, а всего лишь одно или несколько самых важных для конкретной системы «узких мест». Они могут быть как внутри, так и снаружи системы.
Внутренние ограничения – например, ограничение времени, когда время реагирования системы на потребности рынка слишком велико, и это ставит под угрозу способность системы выполнить взятые на себя обязательства перед клиентами, а также расширить свой бизнес.
Внешнее ограничение – например, ограничение рынка: система может производить больше, чем рынок способен реализовать; или количества заказов меньше, чем компания может дать для поддержания требуемого роста системы.
Принцип выделения ведущего звена (ликвидации узких мест). Почти всегда при анализе выясняется, что или в хозяйственном комплексе, или в отдельно взятом изделии существует какая-то часть, которая требует больших затрат на обеспечение жизнеспособности этого объекта или сдерживает получение эффекта от его функционирования (использования). Очевидно, что с точки зрения анализа исследование наиболее целесообразно направить на ликвидацию этих сдерживающих обстоятельств или направлений.
Исследуемая проблема обеспечение сплоченности коллектива компании проявляется в текучести персонала, общего настроя работников и их показатели. Чтобы сплотить коллектив, проводятся следующие мероприятия:
Разнообразные тренинги
Совместные выездные мероприятия
Объединение единой цели
Гибкая политика руководства
Коллективные собрания
Эмерджентность в теории систем — наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями; несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов.
Давайте говорить открыто и смотреть на вещи реально. Как бы компания, руководство не пыталось сплотить свой трудовой коллектив, найдется одно звено, которое будет недовольно, и вносить разлад в целую систему. Таким образом, корень проблемы находиться в самих людях! Культурные, воспитанные, имеющие моральные ценности люди будут относиться уважительно к своим коллегам, а к невоспитанным хамам на какой кобыле не подъедешь, всё равно останешься Иваном- дураком. Поэтому начинайте с самих себя, обогащайтесь культурно, духовно, творите добро и больше читайте хороших книг. 4