Методика психологической профессиографии

I. Профессиография начинается со сбора данных об изучаемой работе и описания ее организационных принципов и материальной базы.

Все эти сведения группируются в соответствии с четырьмя группами вопросов:

1. Какая работа (специальность, профессия, должность) анализируется и описывается? Что является предметом и целью данной работы? Какие виды деятельности она включает и как они взаимосвязаны между собой?

2. Какие условия и возможности предоставляет работа для полного использования производительности труда нормального человека? Что сдерживает нормальное развитие психических процессов или ограничивает применение способностей? Чем обусловливается эффективность труда? Каковы основные объективные предпосылки хороших результатов работы?

3. Какие внешние факторы положительного или отрицательного характера воздействуют на психику человека на данном рабочем месте? Что может эффективно повлиять на психическую трудоспособность и производительность? Что улучшает и развивает или, наоборот, нарушает психические функции и сдерживает развитие способностей, отрицательно влияет на них?

4. Какие особые или исключительные требования к психике человека предъявляются данной работой? Какие способности и особенности являются предпосылкой успешного выполнения работы и какие качества не находят применения в данном труде, в некоторых случаях просто не требуются? Какие из наиболее важных субъективных детерминант являются показателями высокой производительности?

II. Ответы на приведенные выше вопросы психолог находит, используя все доступные ему источники, из которых можно почерпнуть информацию о технологии и организации производства, условиях труда и других характеристиках работы.

Ознакомление с имеющимися на предприятии письменными материалами и анализ их – первый этап профессиографирования.

В первую очередь подробно анализируются письменные источники, прежде всего переписка и документация подразделений, инструкции и другие материалы, имеющие отношение к изучаемой работе.

Информация, полученная из перечисленных письменных источников, позволяет создать полное представление о производственных, хозяйственных и социальных условиях на отдельных участках работы.

Во-вторых, анализируется опосредованная информация о труде. Это опыт работников, которые освоили данную профессию или специальность, активно трудятся, хорошо знают работу и могут лучше судить о ее трудностях, требованиях, ответственности, об особо опасных моментах труда. Сведения от таких работников получают при помощи бесед или вопросников.

Это метод, основанный, главным образом, на интроспекции. Поэтому эти суждения могут давать заведомо или непреднамеренно искаженные данные. Непреднамеренное искажение суждений о работе создает о ней одностороннее представление (например, рабочий, получивший много травм, считает свою профессию опасной, хотя несчастные случаи произошли по его вине). Выполнение производственных операций, требующих большой сноровки и умения, в течение длительного времени вызывает у рабочего ощущение, что эти операции простые и легкие, хотя в действительности они сложны, и для овладения ими в совершенстве требуется продолжительная тренировка.

Психолог в интересах объективного изучения опыта должен критически относиться к ответам многих опрашиваемых, сравнивать их, корректировать сведения в соответствии с мнениями незаинтересованных лиц, которые имеют отношение к изучаемой профессии.

Источником дополнительной информации о работе могут служить консультации с различными специалистами.

Последний источник сведений — это критический анализ результатов труда: выработанной продукции или оказанных услуг. Исключительно полезно параллельно изучить и сопоставить самые высокие и самые низкие показатели, например производительность передовых и отстающих рабочих. При этом особенно отчетливо выявляются положительные и отрицательные факторы, обусловившие, в одном случае, производственный успех, а в другом – неудачу. Консультации со специалистами по поводу выявленных факторов помогут идентифицировать важнейшие требования к способностям и возможностям работника, необходимые для успешной деятельности. Анализ отрицательных факторов, напротив, даст возможность установить, какие личные недостатки служат противопоказаниями в освоении данной профессии.

III. Методы, способы, техника, используемые в психологической профессиографии, можно разделить на следующие основные группы.