Анализ документов – как метод сбора информации

Это метод сбора первичных данных, при котором в качестве главного источника информации используются документы. Документальной в социологии называют не только официальную, но и любую информацию, фиксированную на любом носителе (бумага, папирус, настенные надписи, аудио или видеопленка и т.п.)

Соответственно, различают документы официальные (постановления, коммюнике, приказы, инструкции, протоколы), личные (письма, дневники), безличные (анкеты, бланки, статистические архивы, протоколы собраний и пр.). Выделяют еще первичные и вторичные документы. Первичные - в которых содержится информация о событиях, полученная на основе непосредственного опроса или наблюдения. Вторичные - обобщение, описание, сделанное на основе обработки данных, первичных источников.

При анализе документов нужно учитывать надежность, подлинность самих документов и достоверность содержащейся в них информации. Поэтому, во-первых, всегда лучше иметь дело с первоисточниками, во-вторых, следует отличать описания событий, факты, от их интерпретации, оценки. Мнения и оценки всегда обладают меньшей достоверностью и надежностью по сравнению с фактуальной информацией. Кроме того, при анализе документов всегда полезно установить мотивы, побуждения и цели автора, характер его окружения, условия при которых составлялся документ и пр.

Различают традиционный (классический) анализ документов и специальный формализованный контент-анализ (К-А). Традиционный, как любое научное исследование предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений.

Основная трудность при работе с документами - умение читать данные на языке гипотез исследования. Ведь эти документы составляли вовсе не для того, чтобы помочь социологу проверить его гипотезы. Поэтому, анализируя документальные материалы, социологу приходится тщательно искать в документах индикаторы (признаки) ключевых понятий его исследования. Если документы уникальны или их количество мало, то придется ограничиваться только описанным выше качественным анализом, если же документов достаточно много, то можно применить специальный контент-анализ.

Контент - анализ

Это метод количественного изучения содержания социальной информации. Объектом К-А может быть содержание газет, публичных выступлений, теле-радио передач, формальных и личных документов и пр.

К-А применяется, если количество документов достаточно велико и интересующие признаки встречаются часто (для статистической достоверности полученных результатов), а главное, если необходима высокая точность анализа, стремление избежать субъективизма при оценке интересующего события. К-А может применяться на начальных этапах исследования для сбора предварительной информации о характере объекта и предмета анализа, а также при сопоставлении результатов исследований, проведенных в разное время.

Сущность К-А заключается в подсчете того, как представлены в некотором информационном массиве интересующие исследователя смысловые единицы.

К-А начинается с выявления смысловых единиц, наличие (или отсутствие) которых нужно установить в изучаемом массиве документов. Это могут быть какие-то идеи, личности или их качества, события, темы, позиции авторов по какому-то вопросу, направленность их взглядов, ценностных ориентаций, норм деятельности, смыслы обращений к каким-то адресатам (людям, группам, народам), сами адресаты и пр. Смысловые единицы анализа выделяются на основе содержания гипотез исследования, подсказываются методологическими предпосылками программы.

Поскольку смысловое содержание в документах может быть выражено с помощью различных языковых средств, знаков, символов, исследователь должен найти, сформулировать конкретные эмпирические индикаторы (показатели), показывающие, что в тексте имеется интересующая исследователя смысловая единица. Это могут быть определенные термины, даты, имена, заголовки и т.п.

Далее выбирается единица счета, в качестве которой может выступать частота упоминаний, число строк (посвященных интересующей теме), число страниц или абзацев, площадь газетной полосы, длительность вещания и т.п.

По частоте упоминания (например, тем, событий, общественных движений или лидеров) можно судить об их влиятельности, популярности, важности для общества или его части.

Предпосылкой К-А может служить традиционный качественный анализ документов (автор, цель и время составления, надежность и достоверность представленной в нем информации, содержание и пр

Формализованный анализ документов имеет дело с текстом, но ориентирован часто и на изучение реальности стоящей за текстом. Стоит особо подчеркнуть, что вне текстовой реальностью являются не только события, факты, отношения, отраженные в тексте, но и принципы отбора материала при подготовке текстов. Поэтому для исследователя может быть весьма важно и то, что не вошло в содержание текста, оказалось вне его рамок.

Плодотворным может оказаться и деятельностный (проблемный) подход, когда весь текст или его часть рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации, в которой есть свои “действующие лица” и рассказано об отношениях между ними. Рассматривается деятельность, субъекты, цели, мотивы поступков, причины и обстоятельства, объект этой деятельности и пр.

Инстументарий контент-анализа

Обязательный инструментарий К-А - бланк кодировки информации. Он составляется в соответствии со схемой операциональных понятий, содержит единицы анализа и все элементы описания проблемной ситуации, устанавливает однозначное соответствие между лексикой текста и кодами, над которыми производятся вычислительные операции. Например:

№	Признак, градация признака	Коды
1 2 3 4 5 6	Тип автора - один человек - два и более человека - ситуация не ясна Группа, к которой принадлежит автор - формальная группа -неформальная группа - ситуация не ясна Количество проблем, рассматриваемых в документе - одна - две -более двух Локальность проблем, поднятых в документе - мир - страна - отрасль - город -предприятие, учреждение - частная жизнь Сфера общественной жизни - промышленность - сельское хозяйство - транспорт - строительство -социальное обеспечение Типы суждений - оценочное -аналитическое - эмоциональное - конструктивное - деструктивное - другие типы суждения И так далее.	001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012 013 014 015 016 017 018 019 020 021 022 023 024 025 026

Закодированный по инструкции текст заносится в шифровальный лист и далее подвергается статистической обработке.

Надежность информации, получаемой контент-анализом, обеспечивается: - методом “снежного кома” (из первого анализируемого текста выделяются все смысловые единицы. Из второго текста, те же + дополнительные, из третьего - те же, что встречались в первых двух текстах, + дополнительные. И так далее. После изучения 3-5 текстов, если уже не попадаются новые единицы, можно считать, что “поле” смысловых единиц из изучаемого массива исчерпано. Если далее все же будут встречаться новые смысловые единицы, они включаются в анализ дополнительно;

- суждениями экспертов;

- по независимому критерию (например, путем опросов);

- путем кодирования одного и того же текста разными кодировщиками.