Типы шкал и правила их построения

Есть три основных типа шкал:

- номинальные, для измерения объективных признаков респондентов (пол, возраст, род занятий, семейное положение и пр.) Здесь нет иерархии, предпочтительности.

- ранговые (порядковые): удовлетворен - частично удовлетворен - не удовлетворен. Здесь уже есть предпочтительность.

- интервальные: для измерения признаков, которые выражаются числами (возраст, стаж работы, доход и пр.) Позиции в такой шкале могут быть равными и не равными (стаж до 1 года, 1-3 года, 4-7лет, более 7 лет). Значение интервалов определяется гипотезами исследования.

Правило: нельзя в одном вопросе смешивать шкалы! Например: Как часто вы отслеживаете изменения курса доллара: часто, редко, ежедневно, раз в 2-3 дня, раз в неделю. Первые две позиции - ранговая шкала, последние три - интервальная.

Требования к шкалам измерения

Валидность - выражается в том, что используемая шкала измеряет именно то, свойство, которое нужно измерить. Например: Как бы вы оценили качество этого товара? - “Хорошо - не очень хорошо – плохо раскупают!” Шкала ответа не валидна: вопрос о качестве, а ответ о том, как раскупают!

Полнота - предполагает, что в вариантах ответа будут учтены все значения индикатора. Пример: “Из каких источников вы узнаете о курсе доллара?” - “Из сообщений радио, TV, прессы” Это все варианты? Нет, еще можно узнать от друзей, из ИНТЕРНЕТ и пр.

Чувствительность - способность выявлять отношение респондентов к изучаемому явлению с той или иной степенью дифференциации. Чем больше позиций в шкале измерения, тем она чувствительней. Например, шкала удовлетворенности может иметь 3,5,7 позиций. Обычно используют шкалы 3 или 5 позиций.

Контрольные вопросы по теме

1. Что такое социологическое исследование?

2. Какие виды социологических исследований Вы знаете?

3. В чем отличие теоретических и прикладных исследований?

4. Что такое панельное исследование?

5. Что такое лонгитюдное исследование, для каких целей оно применяется?

6. Что такое программа социсследования?

7. В чем отличие социальной проблемы от социологической?

8. Что такое цель исследования?

9. Что такое объект и предмет исследования?

10. Что такое интерпретация и операционализация основных понятий исследования?

11. Что такое гипотеза и какие виды гипотез бывают?

12. Что такое генеральная и выборочная совокупность?

13. Что такое репрезентативность выборки?

14. Какие виды социологических шкал и требования к ним Вы знаете?

Анкетирование – как метод сбора информации

Это наиболее распространенный в прикладной социологии вид опроса.

Анкета- вопросник, опросный лист, структурно организованный набор вопросов, каждый из которых связан с программными и процедурными задачами исследования. Это инструмент сбора информации, которая фиксируется в виде письменных ответов респондентов.

Респондент - опрашиваемый, лицо, участвующее в опросе в качестве источника информации. Анкетер - лицо, ведущее непосредственное общение с респондентами, с помощью анкеты. Он отвечает за правильное проведение процедуры анкетирования (найти нужных респондентов, обеспечить спокойную обстановку при заполнении, проверить полноту заполнения анкеты при ее сдаче).

Анкетирование используется для получения информации о таких явлениях и процессах, которые недоступны прямому наблюдению и не отражены в различных документах. Например: информация о мотивах, интересах, предпочтениях людей, о жизненных планах и пр.

Достоинства анкетирования:

- широта тематики исследования (практически о любых сферах жизнедеятельности людей);

- возможность получения информации, как об объективных процессах, так и об отношении к ним людей;

- относительно малые затраты времени и экономичность;

- получение максимально формализованной информации., пригодной для машинной обработки

-возможность повторения опросов с определенной периодичностью;

Недостатки анкетирования:

- формулировки вопросов всегда дают неполное, упрощенное отражение действительности. Можно узнать только о том, что и как спросил.

- возможно получение ложной, некачественной информации при не компетенции анкетера или случайных обстоятельствах (неполное заполнение и пр.)

- неприменим для опроса людей со слабым зрением, малограмотных, для получения информации по очень острым, злободневным вопросам, в условиях высокой социальной напряженности.

Виды анкетирования:

- раздаточное (анкетер раздал, потом собрал анкеты),

-почтовое (анкеты рассылают по почте) В 10 раз дешевле интервью, но возврат не более 20-30% , требует стимулирования возврата, напоминаний об опросе и пр.

- прессовое (анкету публикуют в газете) Возврат 5-10%, не обеспечивает репрезентативности опроса.

Структура анкеты

- вводная часть. В ней содержатся: обращение к респонденту (указывается цель, заказчик и исполнитель исследования) и инструкция по заполнению.

- основная часть. В ней содержатся основные содержательные вопросы в соответствии с целями и гипотезами исследования.

- паспортичка. Здесь содержатся необходимые объективные данные о респонденте (пол, возраст и пр.), их состав определяется гипотезами исследования).

Правила композиции основной части анкеты:

- “воронки” на входе и выходе (не задавать сложных вопросов в начале и конце анкеты);

- “тематические блоки”, т.е. логика вопросов должна быть понятна респонденту, но вопросы не должны “вести”, навязывать логику ответов;

- учесть эффект “эха” (взаимовлияния вопросов и ответов на них);

- учесть проблему монотонности при большой анкете;

- не смущать респондента вопросами (нельзя сначала задавать вопрос “есть ли у вас дети?”, а потом “женаты ли вы?”);