3.5. Позитивация проблемы

Позитивация проблемы (в классическом нейролингвистическом программировании блистательно во­плотившаяся в виде рефрейминга, который мы подробно опишем в книге «Психокоррекция») - это не использова­ние в НЛП-консалтинге известных с незапамятных вре­мен формул «Зеленый виноград» и «Сладкий лимон», а реальное и порой кардинальное прояснение проблемной области за счет обращения к ее позитивным аспектам и соответствующей трансформации используемой «кар­ты». Суть дела заключается здесь в том, что фиксация клиента на исключительно негативных аспектах проблем­ной ситуации (еще одна форма проявления «гипноза про­блемы») не дает ему не только увидеть всегда наличеству­ющие в ней позитивные моменты, но и просто начать ви­деть и находить хоть какие-то решения.

Можно выделить следующие варианты использова­ния психотехнологии позитивации проблемы.

Исследование ресурсов

В этом случае уже на ранней стадии консультиро­вания (ранней, поскольку поиск и конвертация ресурсов относятся к более поздним стадиям) выявите ресурсы клиента, которые укрепляются при их признании (мини­мальные изменения важны и в самом начале работы).

1. Выявите ресурсы, внимательно выслушав кли­ента.

^{2. Проясните их для него.}

3. Осуществите закрепление всего положительного.

Позитивный взгляд

1. Отразите положительный смысл и идеи в ут­верждениях клиента, которые на первый взгляд кажутся негативными.

2. В более широком аспекте используйте поощрение, пересказ, отражение чувств для того, чтобы подчеркнуть положительное направление.

3. Применяйте позитивную связь и самораскрытие.

_{Поиск нового смысла}

1. Внимательно выслушав, выявите проблемы клиента.

2. Задайте вопросы, затрагивающие смысл ситуа­ции, например: «Что это значит для вас?» или «Какой в этом смысл?».

3. Выявите положительный смысл ситуации через вопросы и отражение смысла.

4. Осуществите конфронтацию типа «С одной стороны, негативное в данной ситуации состоит в том, что... но, с другой стороны, позитивное в том, что...». Кли­ент обычно смещается к более позитивному взгляду на си­туацию и прояснению проблемы.

Фокусирование

1. Изолируйте (отделите, отставьте в сторону) чувства и эмоции клиента.

2. Предложите ему высказать свободные ассоциа­ции по проблемной ситуации.

3. Разделите переживания клиента.

4. Найдите положительные чувства и мысли.

5. Вернитесь к проблеме и предложите почувство­вать ее вновь, исходя из положительного опыта. Найдите нужные слова для похвалы.

Рефрейминг

1. Обнаружьте или создайте метафрейм (сверх­рамку) для предъявленной клиентом проблемы. То есть вместо того, чтобы «атаковать» проблему непосредст­венно, отступите назад и изучите «карту», в которой она «напечатана». Расширьте и видоизмените точку обзора и результат.

2. Откройте и создайте пути, средства и контекс­ты, при которых содержание проблемы может стать цен­ным, выгодным и удобным.

3. Определите выгоду клиента от предъявленной им проблемы. Что оправдывает эта проблема? Что объясня­ет? Для чего он использует эту проблему (чтобы быть/делать/иметь что?)? Какая от нее польза (не быть/не делать/не иметь)? Если это условие исчезает, с чем еще придется справляться?

4. Определите свою и клиента цель в рефрейминге: что вы хотите получить от переформулирования про­блемы?

Когнитивно-бихевиоральный подход

1. Выявить, где мышление клиента «сбоит» и слабо адаптируется.

2. Отметить повторяющиеся паттерны мышле­ния («автоматические суждения»).

3. Использовав процедуры диссоциации и дистанци­рования, предложить клиенту со стороны оценить мысли и чувства, относящиеся к ситуации.

4. Изменив правила, ввести более позитивную логи­ку в ситуацию, меняющую мировоззрения.

_Резюме

1. Внимательно выслушайте клиента, стремясь по -пять его мысли и чувства.

2. Найдите положительные стороны - либо у кли­ента, либо в самой ситуации.

3. Предложите эти соображения клиенту, чтобы он стал больше уважать себя и свою способность справиться с ситуацией.

Остается сделать два замечания или дополнения. Первое - то, что при работе по любой из вышепредложенных психотехнологий позитивации для описания про­блемной ситуации вы должны использовать основные слова и логические конструкции самого клиента. И вто­рое - то, что найденное позитивное может и не перевесить негативное, и в этом случае можно просто прямо спро­сить, что позитивное есть еще в этой ситуации, стремясь не столько прояснить проблему, сколько уменьшить негативное в ней.

Упражнение 32

Потренируйтесь в использовании вопросов метамодели в обычных своих диалогах, строго следуя при этом правилу: один метамодельный вопрос на два-три обычных (в противном случае вы можете легко довести вашего оп­понента до «белого каления»).

Упражнение 33

Используя проясняющий диалог, разберите какую-нибудь свою проблемную область.

Упражнение 34

Взяв другую животрепещущую для вас тему, снача­ла разгрузите ее негативную часть (настоящее состояние дел), а после разблокируйте часть позитивную (желаемое состояние дел).

Упражнение 35

Возьмите какую-то проблемную для вас область бытия, определите, по каким правилам относительно нее вы живете, и расфиксируйте выявленные фиксирован­ные идеи.

Упражнение 36

Осуществите позитивацию любого негатива, имею­щегося в вашей жизни.