Сильные стороны - Возможности - Слабые стороны – Опасности

так как любая другая последовательность может просто «утопить» клиента в «волнах» внутренних слабостей и внешних опасностей.

В режиме консультирования SWOT-анализ может использоваться для работы как с проблемой, так и с за­просом. В любом случае здесь используется следующая последовательность действий.

1. Возьмите лист бумаги, напишите вверху форму­лировку проблемы или запроса клиента, после чего остав­шуюся часть листа разделите на четыре квадрата.

2. Озаглавив левый верхний квадрат как «Силь­ные стороны», поощрите клиента к перечислению либо всех без исключения ресурсов, имеющихся у него, либо тех из них, которые как-то связаны с проблемой или за­просом.

3. Озаглавив правый верхний лист как «Возможнос­ти», предложите клиенту описать явно или неявно выте­кающие из этих его сильных сторон возможности решения проблемы или реализации запроса.

4. Озаглавив левый нижний квадрат как «Слабые стороны», попросите его перечислить все то, что ему мо­жет помешать

5. Теперь, озаглавив правый нижний квадрат как «Опасности», дайте клиенту описать все пугающие его в контексте разрешения проблемы или достижения цели аспекты внешней среды.

Как правило, уже сам по себе SWOT-анализ позво­ляет обнаружить реальные направления выхода из кри­зисной ситуации, что, однако, не исключает возможнос­ти дополнительной работы с клиентом, направленной уже на оптимизацию ситуации за счет использования небезызвестного вопроса «Как?» (в данном случае - «Как нам усилить собственные сильные стороны, вос­пользоваться представившимися возможностями, ниве­лировать свои слабые стороны и избежать открывшихся опасностей»).

1.5. Составление карты «Отсюда - Туда»

По сути, данная психотехнология может рассматри­ваться как заключительная в работе с обыденными про­блемами, поскольку в ней клиент вместе с консультантом как бы детально расписывает «маршрут» «перехода» из наличествующего в желаемое положение дел. Алгоритм выполнения психотехнологии карта «Отсюда - Туда»

следующий.

1. Используя горизонтально положенный лист бу­маги формата А4 и более, обозначьте на нем два «пунк­та»: «Здесь» и «Там».

2. Под словом «Здесь» опишите наличествующее со­стояние дел, а под словом «Там» - желаемое.

3. Теперь детально разработайте «маршрут» «Отсюда - Туда». Например, если клиент хочет через две недели очутиться на отдыхе в Турции, ему надо изучить характеристики отелей, связаться с турагентствами, определить и обговорить сроки и, как говорится, и т. д. и т. п.

4. В случае если клиент затрудняется описать весь «маршрут», попросите его предложить, как минимум, три шага в желаемом направлении и, обговорив, когда и как он их сделает, назначьте следующую встречу для последую­щей совместной работы с картой «Отсюда - Туда».

^{Упражнение 22}

Используя любую проблемную для вас область, опишите наличествующее и желаемое состояние ваших в ней дел.

Упражнение 23

Проверьте каждое из ЖСД по психотехнологии критериев оформленности.

Упражнение 24

Для тех из них, которые прошли проверку по дан­ным критериям, создайте зону перехода и, если это уже возможно, «оформите» этот переход с использованием психотехнологии определения шагов к цели.

Упражнение 25

Осуществите SWOT-анализ себя как продукта (на­пример, для работодателя) и/или субъекта действия (на­пример, для достижения чего-нибудь).

Упражнение 26

Для чего-то действительно важного и уже понятно­го составьте карту «Отсюда - Туда».