Структура системного анализа (общий подход к решению проблем)

Особенности функционирования бизнеса как сложного экономического субъекта можно понять, обратившись к теории систем

Все признаки системы присущи бизнесу.

Бизнес – это сложный объект, состоящий из нескольких элементов, которые также могут подвергнуться декомпозиции. В случае если элемент сам выступает как сложный объект, речь должна идти об элементе как об отдельной подсистеме системы. В то же время систему можно рассматривать как часть среды для элемента.

Все элементы бизнеса взаимодействуют друг с другом благодаря большому количеству связей.

Цель – главное, что объединяет и удерживает разрозненные элементы в составе системы бизнеса.

Текущее состояние системы бизнеса в каждый конкретный момент однозначно характеризуется с помощью ряда параметров

МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА

ГОСУДАРСТВО, ЭКОНОМИКА ГОСУДАРСТВА

БИЗНЕС

БИЗНЕС

БИЗНЕС

……

БИЗНЕС

БИЗНЕС

Параметры, описывающие экономику государства:

• ВВП;

• состояние бюджета;

• налоговые ставки;

• сальдо платежного баланса;

• валютный курс;

• денежная масса;

• инфляция;

• доход на душу населения;

• и т.д.

Функциональные области

внутренней среды предприятия

Оценка внутренней среды

предприятия

Функциональная область

Сфера функциональных интересов

Кадровая функция

Обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка и переподготовка). Выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой, оплатой, благосостоянием и условиями найма

Людские ресурсы:

Характеристика типов сотрудников, компетентность и подготовка, конкурентная способность системы вознаграждения, преемственность руководящих должностей, потери ведущих специалистов и т.п.

Культура, имидж:

Атмосфера и климат в организации, обычаи, нравы и ожидания, имидж организации как внутри, так и вне ее

Финансы и бухгалтерский учет

Денежные аспекты бизнеса, включая управление средствами (расход, изменение денежных масс), бухгалтерский учет – сбор, обработка и анализ финансовых данных

Финансы:

Детальный анализ финансового состояния, направленный на выявление потенциальных возможностей организации.

Прибыль:

Постоянный контроль за издержками и прибылью

Обеспечение ресурсами

Осуществление и совершенствование системы материально-технического снабжения материалами и полуфабрикатами, машинами и энергетическими ресурсами

Постоянный контроль за своевременностью поставок материалов, полуфабрикатов и др. ресурсов. Оптимизация объемов поставок. Контроль за качеством поставляемых ресурсов. Оптимизация соотношения «цена- качество»

Производственная функция

Обеспечение функционирования производственного процесса в зависимости от цели производственной функции. Принятие решений в сфере технологии, организации, календарного планирования, создания запасов производства, а также контроля качества

Поиск ответов на вопросы:

Можем ли мы производить товары и услуги по более низкой цене, чем конкуренты?

Какова перспектива доступа к прогрессивным материалам?

Подвержена ли продукция сезонным колебаниям?

Можем ли мы войти в другие рынки?

Каков контроль качества продукции?

Какова эффективность процессов?

Какие новые технологии применимы?

Функция развития продукта и процесса производства (R&D)

Организация проведения исследований и развития процессов, разработка высоких технологий, компьютеризация (совершенствование организации процессов). Изучение долгосрочной динамики развития продукта, как основного фактора конкуренции на рынке, осуществление инновационной политики фирмы

Исследование рыночных возможностей. Разработка и освоение новых товаров и рынков. Разнообразие и качество товаров. Анализ возможности повышения качественных характеристик товара и разнообразие ассортиментного предложения

Функция развития материально-технического обеспечения

производства

Развитие инструментального хозяйства, ремонтных служб и служб технологической оснастки с целью обеспечения рациональных сроков физического и морального износа технических систем

Анализ и оценка состояния материально-технической базы предприятия и используемых на нем технологий

Маркетинг

Особый вид деятельности по прогнозированию, осуществлению, выявлению и удовлетворению желаний потребителя

Маркетинг:

Процесс выявления нужд потребителей и путей их удовлетворения.

Доля рынка:

Расчет желаемой доли рынка в процентах к общей емкости и оценке возможности ее достижения;

Рыночная демографическая статистика:

Анализ роста населения по группам объемов потребления, моды, направленности спроса.

Установление цены:

Оценка условий достижения спроса и предложения.

Эффективный сбыт. Реклама и продвижение товара:

Оценка прилагаемых сбытовых целей. Разработка более эффективного воздействия на потребителя.

Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов:

Развитие и оценка методов сохранения лояльности клиентов