Контроль по модулю Тест к разделу Этапы развития менеджмента качества

Начало формы

1

Какой из принципов не относится к концепции комплексного управления качеством, разработанной А. Фейгенбаумом?

  Выявление и учет основных факторов

  Учет взаимосвязи и взаимовлияния факторов

  Управление качеством осуществляется на всех этапах производства, где формируется качество продукции

  Гарантированный минимальный уровень зарплаты

  Установление четкой взаимосвязи в работе подразделений, участвующих в решении проблем качества

  Охват и увязка в рамках единой системы всех этапов работ по качеству, выполняемых различными подразделениями

2

Какой из принципов не относится к концепции статистического управления процессами, разработанной В. Шухартом?

  Учет вариаций процессов

  Упор на предотвращение, а не на выявление дефектов

  Контрольные карты – инструмент контроля состояния процесса

  Процессный подход

  Диспетчирование

  Непрерывное совершенствование

  Ценность знаний и их носителя – человека

  Ориентация на факты при принятии решений

  Делать продукцию прогнозируемого качества, а в случае серийного изготовления – «неотличимого» качества

3

Какой из принципов не относится к концепции научного менеджмента, разработанной Ф. Тейлором?

  Выработка научных основ производства

  Научный подбор рабочих

  Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов»

  Научное обучение и тренировка рабочих

  Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих

  Использование допусков, проходных и непроходных калибров

4

Какой из принципов не относится к принципам всеобщего управления совершенствованием компаний (TIM)?

  Повышение показателей и организации работы компании

  Абсолютное разделение труда на конвейере

  Развитие сбыта и маркетинга

  Улучшение качества продукции и рабочей силы

  Управление изменениями компании

5

Какой из принципов не относится к концепции кружков качества, разработанной К. Исикава?

  Вносить вклад в совершенствование производства и развитие предприятия

  Создавать достойную и радостную обстановку на рабочих местах на основе уважения к человеку

  Создавать благоприятную обстановку для проявления способностей человека и выявления его безграничных возможностей

  Добровольное объединение группы рабочих для совместной творческой работы по решению самых разных проблем на рабочих местах

  Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства

  Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего)

  Нахождение общими усилиями решения проблемы и его предложение администрации

6

Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Эмерсоном?

  Точно поставленные цели

  Справедливое отношение к персоналу

  Диспетчирование работ

  Нормализация условий

  Вознаграждение за производительность

  Абсолютное разделение труда на конвейере

  Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов»

7

Какой из принципов не относится к концепции «ноль дефектов», разработанной Э. Демингом совместно с Д. Джураном?

  Основа качества продукции - качество труда и качественное управление на всех уровнях

  Абсолютное разделение труда на конвейере

  Организация работы коллективов, когда каждый работник получает удовольствие от своей работы

  Совершенствование не только производственных процессов, но системы в целом

  Непосредственное участие высшего руководства компаний в проблемах качества

  Обучение всех сотрудников компаний сверху донизу основным методам обеспечения качества

  Упор на мотивацию сотрудников на высококачественный труд

  Недопущение попадания брака к потребителю и увеличения выхода годных изделий

8

Какой из принципов не относится к принципам менеджмента качества, определенных в международных стандартах ИСО серии 9000:2000?

  Ориентация на потребителя

  Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»

  Лидерство

  Вовлечение работников

  Процессный подход

  Системный подход к менеджменту

  Непрерывное улучшение

  Подход к принятию решений на основе фактов

  Взаимовыгодные отношения с поставщиками

9

Какой из принципов не относится к концепции TQM?

  Учет того, что большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки

  Абсолютное разделение труда на конвейере

  Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства

  Постепенная трансформация подхода, основанного на концепции «ноль дефектов», в концепцию «удовлетворенного потребителя», заинтересованного в высоком качестве продукции, продаваемой по приемлемой цене

  Для гарантированного возникновения у потребителя уверенности в качестве продукции кроме управления качеством в плане выполнения установленных требований включается еще управление целями и самими требованиями

  Ориентация на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и обеспечение поставок «точно в срок»

10

Какой из принципов не относится к концепции общего управления, разработанной А. Файолем?

  Разделение труда

  Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих

  Власть, дисциплина, единоначалие, централизация

  Вознаграждение, справедливость

  Инициатива

11

Какой из принципов не относится к концепции управления качеством «шесть сигм»?

  Развитие статистического подхода в управлении процессами, обеспечивающий уровень несоответствий в процессах до нескольких несоответствий на миллион изделий

  Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»

  Постоянное совершенствование - привычный способ деятельности компаний

  Фокус на потребителя стал уже не способом достижения конкурентоспособности, а необходимой частью управления бизнесом

  Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего)

  Плохие продукция и услуги немедленно выявляются, информация об этом доводится до общественности и виновник наказывается

  Осознание важности творчества, изобретательности и рабочей этики среднего работника

12

Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Фордом?

  Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих

  Охрана труда и создание нормальных условий работы

  Нормированный рабочий день

  Гарантированный минимальный уровень зарплаты

  Строгое соблюдение дисциплины

  Стандартизация и унификация - важнейшие элементы в управлении качеством

  Абсолютное разделение труда на конвейере

Конец формы