В любое время, где у годно

Третье главное изменение в способе работы - то, что многие работники сегодня могут общаться с другими и имеют доступ к организованной информации в любое время (24 часа в день, 7 дней в неделю), в любом месте (вне офиса или дома). Термин telecommuter (подсоединяющийся извне) был введен в 80-х годах, чтобы выделить тех, кто подсоединялся извне в офисы фирмы через линии передачи данных, чтобы делать их работу. В США обнаружили, что возможна работа на дому. Для некоторых работников способ работы в любое время где угодно означал новые возможности найти лучший баланс между их работой и домашней жизнью. Для других этот новый способ работы сделал трудным уход от работы: пейджеры, сотовые телефоны и портативные компьютеры стали необходимыми карманными предметами.

До недавнего времени информация непосредственно не считалась важным активом для фирмы. Процесс управления выполнялся лицом к лицу благодаря персональному искусству и без обширного, глобального процесса координации. Но сегодня немногие менеджеры могут позволить себе игнорировать то, как информация обрабатывается в их организации.

Конкурентоспособная деловая окружающая среда

Три мощных процесса в мире изменили окружающую среду бизнеса. Первое изменение - появление и укрепление глобальной экономики. Второе изменение - преобразование индустриальной экономики в экономику, основанную на знании и информации. Третье изменение - преобразование делового предприятия. Эти изменения в деловой окружающей среде и климате порождают ряд новых вызовов деловым фирмам и их управлению.

Изменяющаяся современная деловая окружающая среда

Глобализация

Управление и контроль в глобальном рынке

Конкуренция в мировых рынках

Глобальная групповая работа

Глобальные системы доставки

Преобразование индустриальной экономики

Экономика, основанная на знаниях и информации

Производительность

Новые изделия и услуги

Знание как основа производительности и стратегическая ценность

Конкуренция, основанная на времени

Уменьшение жизни изделий

Бурлящая окружающая среда

Ограничение базы знании служащих

Преобразование предприятия

Выравнивание

Децентрализация

Гибкость

Локальная независимость

Снижение стоимости сделок и координации

Полномочия

Совместная работа и командная работа

Появление глобальной экономики

Подъем американской экономики и других продвинутых индустриальных экономик в Европе и Азии зависит от импорта и экспорта. Внешняя торговля - экспорт и импорт - составляет более 25% товаров и услуг, произведенных в Соединенных Штатах, и даже больше в странах, подобных Японии и Германии. Этот процент будет расти в будущем. Успех фирм сегодня и в будущем зависит от их способности оперировать глобально.

Глобализация всемирных индустриальных экономик значительно расширяет значение информации для фирм и предлагает новые возможности предпринимателям. Сегодня информационные системы обеспечивают связь и аналитическую мощь, которая укрепляет потребность в проведении торговли и руководстве предприятиями в глобальном масштабе. При управлении обширной глобальной корпорацией с распределенными подразделениями и поставщиками, поддерживающими связь 24 часа в день в различных национальных окружающих средах, обслуживание местных и международных сообщений стало необходимой реакцией на деловые потребности, требует мощных информационных возможностей системы.

Глобализация и информационные технологии также приносят новые угрозы местным деловым фирмам: из-за глобальной связи и систем управления клиенты теперь имеют магазин во всемирном рынке, надежно получая цену и информацию о качестве 24 часа в сутки. Это явление усиливает конкуренцию и вынуждает фирмы действовать в открытом, незащищенном всемирном рынке. Чтобы стать эффективными и выгодными участниками на международных рынках, фирмы нуждаются в мощной информации и системах связи.