- •Возрастающая мощность информационных технологий
- •Передача данных, работа с сетями: увеличение глобальной дистанции ит
- •Работа в веке информации
- •Работник знания
- •Командная работа
- •В любое время, где у годно
- •Конкурентоспособная деловая окружающая среда
- •Изменяющаяся современная деловая окружающая среда
- •Появление глобальной экономики
- •Преобразование индустриальных экономик
- •Преобразование делового предприятия
- •1.2. Информационные технологии и информационные системы
- •Что такое информационная система?
- •Деловой взгляд на информационные системы
- •1.3. Новые возможности управляющих информационных систем в менеджменте
- •1.3.1. Системы поддержки принятия решений (Decision Support System)
- •1.3.2. Исполнительные информационные системы (Executive Support System)
- •1.3.3. Переработка руды данных (Data Mining)
- •Добыча данных может использоваться для ...
- •1.3.4. Искусственный интеллект (Artificial Intelligence)
- •1.3.5. Экспертные системы (Expert Systems)
- •Примеры экспертных систем
- •1.3.6. Нейронные сети (Neural Networks)
- •1.3.7. Виртуальная реальность (Virtual Reality)
- •1.3.8. Системы поддержки работы группы (Group Support Systems)
- •1.3.9. Географические информационные системы (Geographical Information System)
- •Бизнес принимает gis
- •На чем базируются географические технологии
- •1.4. Специфика ситуации в странах бывшего ссср
- •1.4.1. От "авось" до проверки ответов на вопрос: " что будет, если?"
- •1.4.2. Как преодолеть пропасть между экономикой и математикой?
- •1.4.3. Проблемы согласования с внешним миром
- •1.4.4. Информационные технологии не панацея, но все же
- •Литература
- •Глава 2. Организации, информационные системы и менеджеры
- •М. Фоллет
- •2.1. Взаимосвязь организаций и информационных систем Организации и информационные системы
- •Что такое организация?
- •Меняющаяся роль информационных систем
- •Четыре эры информационных технологий в управлении
- •Сущность информационных систем
- •Почему организации создают информационные системы
- •Как информационные системы влияют на организации
- •Экономические теории
- •Поведенческие теории
- •Расширяющаяся область действия информационных систем
- •Системный взгляд Что такое система?
- •Организации как системы
- •Новые возможности для преобразования организаций
- •Отделение работы от месторасположения
- •Финансовая компания
- •Увеличение гибкости организаций
- •Переопределение организационных границ и электронная торговля
- •Реорганизация трудовых процессов
- •Изменяющийся процесс управления
- •2.2. Виды информационных систем в организации
- •Шесть главных типов систем
- •Шесть главных типов информационных систем, необходимых для четырех уровней организации
- •Характеристики процессов информационных систем
- •Системы диалоговой обработки запросов (tps)
- •Системы работы знания и автоматизации делопроизводства
- •Управляющие информационные системы (mis)
- •Характеристика управляющих информационных систем
- •Системы поддержки принятия решений (dss)
- •Что такое системы поддержки принятия решений?
- •Dss как философия
- •Различия между dss и mis
- •Характеристики dss: что означает поддерживать решения
- •Компоненты dss
- •Характеристика систем поддержки принятия решений
- •Исполнительные системы (ess)
- •Связь систем друг с другом: интеграция
- •2.3. Роли менеджеров и информационные системы в управлении Роль менеджеров в организации
- •Классические описания управления
- •Поведенческие модели
- •Управленческие роли и поддержка информационных систем
- •Новая роль информационных систем в организациях
- •2.4. Менеджеры и системы поддержки управления
- •Системы поддержки управления (Managerial Support Systems)
- •Что нужно для управления
- •Характеристики возможностей ит-фондов
- •Управляющие роли ит
- •Изменение роли старшего ис-менеджера
- •Восемь задач для ис-организации
- •2.5. Стратегическая роль информационных систем в менеджменте
- •Что такое "стратегическая информационная система"?
- •Стратегические возможности информационных технологий
- •Новый способ конкурировать
- •Новые организационные формы
- •2.6. Немного о первоочередных задачах руководителя фирмы и о роли информационных технологий в их решении
- •Литература
- •Перевірка ідентифікаційного коду Витяг персональних даних з українського іпн Ідентифікаційний номер складається з десяти цифр.
- •Класифікація економічної інформації
1.4. Специфика ситуации в странах бывшего ссср
В экономическом образовании в странах бывшего СССР ситуация существенно отличается от положения в развитых странах. Существует несколько основных объективных причин.
Наша экономика не стала по-настоящему рыночной, и поэтому к нам в какой-то степени дошла только революция в информационных технологиях, а революция в бизнесе пока отстает. Но даже в информационных технологиях развитие происходит однобоко: компьютеры перестали быть экзотикой, но доступ в Интернет пока ограничен, и мы еще не вошли в единое образовательное и экономическое пространство.
Наше общество в отличие от развитых стран не имеет достаточной количественной информации по своему социально-экономическому положению. Здесь сказываются недостаток достоверных данных и отсутствие опыта в экономико-математическом моделировании и принятии решений на основе количественного анализа данных.
Система образования оказалась еще более инерционной, чем общество. Вместо политэкономии, использовавшей вербальные методы, сейчас начали преподавать экономику, базирующуюся на математике, статистике и информационных технологиях. Но преподаватели с экономическим образованием 10-20-летней давности оказались в основном не готовы к такому переходу. В результате образовалась пропасть между экономическими дисциплинами, с одной стороны, и математикой, статистикой и информационными технологиями, с другой стороны.
В качестве средства для радикальных преобразований экономического образования выступают информационные технологии. При этом достигается многосторонний эффект.
1. ИТ обеспечивают доступ в единое экономическое и образовательное пространство.
2. ИТ являются носителями современных методов менеджмента, таких, как Total Quality Management, Business Process Reengineering, Decision Support System, и других благодаря взаимосвязи двух революций: в ИТ и в бизнесе.
3. ИТ используются как мост между экономикой и математикой (статистикой), так как существенно облегчают использование сложного аппарата.
4. ИТ способствуют согласованию наших экономических методов с общемировыми.
Рассмотрим специфику стран бывшего СССР в области экономического образования более подробно.
1.4.1. От "авось" до проверки ответов на вопрос: " что будет, если?"
Исторически путь развития нашей страны существенно отличался от стран Запада, что не могло не сказаться на менталитете народа и способах принятия решений. Жизнь в стране с неограниченными ресурсами не располагала к бережливости и скрупулезным расчетам. Поэтому появилось бесшабашное решение "на авось", т.е. в надежде на случайную удачу.
О том, что такой способ принятия решений не всегда приводит к успеху, свидетельствует многолетний опыт приглашения в дореволюционную Россию в качестве управляющих расчетливых немцев. Многовековая жизнь жителей Западной Европы в условиях недостатка ресурсов приучила их к бережливости.
Очень наглядный пример различного подхода к принятию решений был продемонстрирован в одной телепередаче из США. Репортер спросил у сотрудника консалтинговой фирмы, иммигранта из СССР: "Существует ли разница между Вашими клиентами - коренными американцами и недавними переселенцами из СССР?". На что последовал ответ: "Когда даешь совет коренному американцу, тот достает калькулятор и начинает рассчитывать, а когда даешь совет переселенцу из СССР, тот спрашивает, с каким человеком придется иметь дело".
Не беремся судить, насколько верен тот или иной способ принятия решений, но все-таки уметь рассчитывать не помешает.
Так как менеджерам приходится принимать решения в условиях большой неопределенности, связанной с меняющейся ситуацией и недостаточностью Информации, роль компьютеров заключается не в замене человека, а в расчете возможных последствий. Компьютерные системы, помогающие найти ответы на вопросы "что, если?", называются системами поддержки принятия решений и оставляют право на принятие решений за человеком. Если на Западе системы поддержки принятия решений получили широкое распространение уже в 1970 -1980 гг., то у нас они только начинают появляться.
