3. Практические рекомендации к написанию курсовой работы по структурным элементам

Во введении курсовой работы (объем – 1-2 страницы); дается обоснование актуальности выбранной темы; приводится характеристика проблемы, к которой относится тема работы (история вопроса, оценка современного состояния теории и практики, степень изученности); формулируется объект и предмет, цели и задачи исследования, структура работы.

Основные его части следующие:

• актуальность темы Вашей работы (научная, практическая);

• степень изученности этой темы в научной литературе;

• объект и предмет исследования, который выбран Вами для изучения в дипломной работе на основании его слабой изученности, дискуссионности в научной литературе; то есть то, что недостаточно на сегодняшний день изучено;

• цель и задачи дипломной работы;

• методология исследования;

• источниковая база;

• структура работы (указывается не всегда).

Актуальность темы исследования изложить кратко особенно сложно. В нескольких предложениях Вы должны обосновать, почему выбранная Вами тема актуальна для российских гостиниц именно сейчас.

Например, «Сегодня мало укомплектовать штат работниками даже самой высокой квалификации важно еще создать условия и возможности для непрерывного развития персонала. Этого требуют современные экономические условия, постоянно возрастающие требования к уровню знаний, умений и навыков современного работника. Поэтому в организации, стремящейся быть успешной, должна функционировать система развития персонала, предполагающая обучение персонала, повышение его квалификации и управление процессом карьерного роста работников». Далее следует отталкиваться именно от этого выражения, выясняя, как же, например, проблемы карьерного роста отражены сегодня в научных исследованиях.

Раскрывая второй элемент введения - степень изученности этой темы в научной литературе, Вы должны назвать фамилии наиболее известных авторов, которые пишут о проблеме вашей работы, о существующих в связи с этим проблемах в российских компаниях. Например, проблемами развития персонала, разработкой теоретических основ орга­низации процесса карьерного роста работников в со­временных компаниях, а также практических рекомендаций для менедж­мента и кадровых служб организаций разных сфер деятельности сегодня занимаются многие отечественные исследователи….

В качестве примера формулировки задач можно привести следующие фразы

• рассмотреть понятие …и определить его место в системе развития персонала современной организации;

• раскрыть содержание и этапы …;

• рассмотреть методологию планирования и построения деловой карьеры персонала;

• провести анализ планирования и организации процесса … гостинице, выявить имеющиеся в данной сфере управления персоналом гостиницы проблемы;

• разработать программу….

Формулирование задач идет в направлении от общего к частному, то есть от выводов в теоретической части к анализу в практической части дипломной работы и далее к рекомендациям в третьей рекомендательной части диплома.

Все, что указано в качестве задач дипломной работы, обязательно должно быть отражено в содержании работы, то есть в названиях ее глав и частей.

Методология исследования необходимая часть введения. Здесь речь идет о том, какие методы исследования использовались в дипломной работе и в теоретической, и в практической, и в рекомендательной частях.

Предполагается проведение психологического исследования в практической части с использованием следующих методов: 1) наблюдение, 2) эксперимент, 3) беседа, 4) психодиагностическое исследование, 5) биографический метод; 6) анкетирование.

Метод эксперимента — основной метод психологии; отличается тем, что исследователь специально создает обстоятельства, стимулирующие проявление определенного психического явления. При этом устанавливается влияние отдельных факторов на его возникновение и динамику.

Метод наблюдения предполагает объяснение психического явления в процессе специально организованного его восприятия. Целенаправленное научное наблюдение основывается на определенной теоретической гипотезе; оно осуществляется по заранее разработанному плану, а его ход и результаты четко фиксируются.

К методу наблюдения примыкают: метод исследования продуктов деятельности, который позволяет определить способности человека, уровень его знаний, умений и навыков и метод анкетирования.

Метод тестирования (англ. test — проба, испытание) — метод диагностики психических возможностей индивида (тех или иных способностей, склонностей, навыков

Психологический тест — краткое, стандартизированное, как правило, ограниченное во времени испытательное задание для установления отдельных индивидуальных особенностей испытуемого. В настоящее время широко используются тесты, определяющие уровень интеллектуального развития, пространственной ориентации, психомоторики, памяти, способности к профессиональной деятельности, тесты достижения (определяющие уровень овладения знаниями и навыками), диагностики личностных качеств. Ценность тестов зависит от их валидности и надежности — их предварительной экспериментальной проверки.

Биографический метод исследования состоит в выявлении ключевых факторов формирования личности руководителя, его жизненного пути, особенностей социализации. Анализируются также текущие события в жизни и прогнозируются возможные события в будущем. Биографический метод исследования направлен на выявление стиля жизни индивида, типа его адаптации в среде. Метод позволяет выявить факторы, наиболее влияющие на поведение личности.

При анализе управленческих процессов и социальных явлений в коллективах, можно использовать методы беседы и интервьюирование, изучение документов, а также специфические методы, одним из которых является метод социометрии — измерение неофициальных взаимоотношений людей в группе. Графическое изображение этих отношений называется социограммой.

Для диагностики социально значимых качеств личности используется метод экспертных оценок и метод групповой оценки личности.

В курсовой работе, которая связана с деятельностью конкретной организации, обязательно используется какой-либо первичный материал, например, внутренняя документация служб гостиницы.

В заключении (1-3 страницы) даются краткий анализ полученных результатов и рекомендации по их использованию, возможному дальнейшему усовершенствованию и развитию предложенного метода или подхода к решению поставленной задачи; приводятся аргументированные выводы.

Приложения. Материал, дополняющий текст работы, помещают в приложениях. Приложениями могут быть графический материал, таблицы большого формата. В тексте работы на все приложения должны быть ссылки. Каждое приложение следует начинать с новой страницы. Приложение должно иметь заголовок, который прописывают с выравниванием по центру с прописной буквы отдельной строкой.

Список литературы. Список литературы отражает степень изученности рассматриваемого вопроса. В список литературы включаются, как правило, не только те источники, на которые в работе имеются библиографические ссылки, но и те, которые автор изучил при исследовании темы работы.

Литература группируется в списке в следующем порядке:

в хронологической последовательности:

1) нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти: Конституция, законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ;

2) ведомственные правовые акты;

3) источники статистических данных;

4) документы и материалы государственных архивных учреждений;

в алфавитном порядке:

5) книги и статьи на русском языке;

6) книги и статьи на иностранных языках;

Включенная в список литература нумеруется сплошным порядком от первого до последнего названия.

Образец оформления списка литературы дан в Приложении В.

Все страницы работы нумеруются арабскими цифрами по порядку от титульного листа до последнего без пропусков и повторений. Первой страницей считается титульный лист, на котором номер не ставится. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу или посередине верхнего поля страницы. Отступ от края листа не должен быть менее 0,5 см.

Таблицы. Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Таблицы применяют для характеристики точных данных, лучшей наглядности и удобства сравнения показателей, а также сопоставимости информации, полученной из разных источников. Составные части таблицы приведены на рис.1, оформление которых имеет свои особенности.

Название таблицы должно точно отражать ее содержание, быть точным и кратким. Название следует помещать по центру над таблицей.

Заголовки глав таблицы начинают с прописных букв, а подзаголовки – со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком. Подзаголовки, имеющие самостоятельное значение, пишут с прописной буквы. В конце заголовков и подзаголовков таблиц знаки препинания не ставят. Заголовки указывают в единственном числе.

Диагональное деление головки таблицы не допускается. Графу «№ п/п» в таблицу не включают.

Нумерация граф таблицы арабскими цифрами допускается в тех случаях, когда в тексте работы имеются ссылки на них, при делении таблицы на части, а также при переносе таблицы на следующую страницу.

Если цифровые данные в графах таблицы выражены в различных единицах, то их указывают в заголовке каждой графы. Если все параметры, размещенные в таблице, выражены в одной и той же единице, сокращенное обозначение единицы помещают над таблицей.

Таблицы слева, справа и внизу, как правило, ограничиваются линиями. Линии, разграничивающие строки, допускается не приводить, если их отсутствие не затрудняет пользование таблицей. Головка должна быть отделена линией от остальной части таблицы. Высота строк должна быть не менее 8 мм. Если цифровые данные не приводятся, то в графе ставится прочерк.

Таблицу размещают так, чтобы читать ее без поворота работы; если такое размещение невозможно, таблицу располагают так, чтобы ее можно было прочесть, поворачивая работу по часовой стрелке.

При переносе таблицы на другой лист головку таблицы следует повторить, а в правом верхнем углу разместить слова «Продолжение таблицы …» с указанием ее номера. Если головка таблицы велика, можно не дублировать ее. В этом случае следует пронумеровать графы и повторить их нумерацию на следующей странице.

На все таблицы должны быть ссылки в тексте, которые делают либо в качестве заключенного в круглые скобки выражения (таблица 2), либо в виде оборота типа: «… по данным таблицы 2»; слово «таблица» можно сокращать (табл.2).

При наличии в работе небольшого по объему цифрового материала оформление таблицы нецелесообразно. Такой материал следует давать текстом, располагая цифровые данные в виде колонок.

Образец оформления таблицы представлен в Приложении Д.

Рисунки. Все иллюстрации (диаграммы, схемы, графики, фотографии и т.п.) именуются рисунками. Наличие иллюстраций помогает лучше воспринять материал.

Содержание иллюстраций должно быть понятно без обращения к тексту работы (если для понимания иллюстрации нужен текст – это плохая иллюстрация).

Рисунки следует располагать в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые или, если они не помещаются, на следующей странице. При большом количестве рисунков их можно помещать по порядку номеров в приложении.

Иллюстрации, за исключением иллюстраций приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией, например, «Рис. 1». Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения, например, «Рис.А.3». Допускается нумеровать иллюстрации в пределах главы работы. В этом случае номер иллюстрации состоит из номера главы и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой, например, «Рис.1.1».

Все рисунки в тексте должны быть пронумерованы. Нумерация может быть сквозной или по главам.

В работе должны быть даны ссылки на все рисунки. Ссылку помещают либо в качестве заключенного в круглые скобки выражения (Рис.2), либо в виде оборота типа: «…как показано на рис.2».

Рисунки следует снабжать надписью, соответствующей основному тексту и самому рисунку. Надпись имеет четыре основных элемента:

• наименование графического сюжета, обозначаемого словом «Рис.» и порядковый номер рисунка, который указывается без знака номера арабскими цифрами;

• тематический заголовок рисунка;

• экспликация (поясняющая надпись). Она строится так: детали сюжета обозначают цифрами, затем эти цифры выносят в подпись, сопровождая их текстом. Экспликация не заменяет общего наименования рисунка, а лишь поясняет его.

Если иллюстративный материал позаимствован, надо приводить библиографическую ссылку к тексту иллюстрации или к ее названию.

Графические рисунки должны быть выполнены единообразно во всей работе: на принтере ПЭВМ, тушью, фломастером, карандашом, в виде свето- и фотокопий и т.п. Рисунки выполняются непосредственно на листах работы или на вклейках.

Иллюстрации должны быть расположены так, чтобы их было удобно рассматривать без поворота курсовой работы или с поворотом по часовой стрелке.

Образец рисунка представлен в Приложении Д.