2. Риторические позиции оратора в ходе выступления

Чтобы выступление прошло успешно, оратор должен выбрать для себя роль, в которой он будет выступать, т. е. занять определённую риторическую позицию.

Типичные риторические позиции

1. Позиция информатора.

Такая позиция предполагает изложение материала, сопровождающееся предупреждением о возможных ошибках в понимании.

2. Позиция комментатора.

Эту позицию обычно занимают, если аудитория знает основное по теме и ждёт дополнительных сведений, личных комментариев и оценок.

3. Позиция собеседника.

Эта позиция предполагает, что оратор разделяет интересы и заботы аудитории, выступает на равных, а также что оратор обращается к аудитории с просьбой высказать своё мнение, широко использует приёмы диалогизации.

4. Позиция советчика.

Её занимают, если слушатели хорошо разбираются в данной теме. Оратор в таком случае лишь расставляет акценты, систематизирует сведения, даёт советы.

5. Позиция эмоционального лидера.

Её занимают в том случае, если в аудитории приподнятое настроение, самого оратора хорошо знают и ждут с интересом и нетерпением. В этой позиции оратор чувствует себя очень свободно, допускает импровизированные отступления от темы.

Помните:

• только очень короткие выступления можно проводить с одной позиции. Подавляющее большинство выступлений следует проводить, занимая поочерёдно разные позиции по ходу выступления;

• существуют риторические позиции «коммуникативного самоубийства», которых рекомендуется всячески избегать.

Коммуникативное самоубийство это грубая ошибка, допущенная в общении, которая делает дальнейшее общение заведомо неэффективным. К таким позициям относятся:

1) позиция наставника (оратор нравоучителен, категоричен);

2) позиция просителя (оратор извиняется, что занимает время, говорит, что надолго не задержит слушателей, т. е. подчёркивает, что его информация им не нужна).

3. Как построить выступление перед различными аудиториями

Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям. Наиболее существенны для практики следующие:

а) по степени однородности – однородная, разнородная;

б) по отношению к оратору – благожелательная, равнодушная, неблагожелательная;

в) по возрасту – детская, молодёжная, среднего и старшего возраста;

г) по уровню подготовленности – хорошо подготовленная, подготовленная и мало подготовленная;

д) по типу психики – ригидная и гибкая.

Краткие рекомендации для успешного выступления перед аудиториями различных типов

а) Однородная / разнородная аудитория.

Однородная аудитория справедливо считается удобной и лёгкой для любого выступления.

В разнородной аудитории выступать очень трудно. Ориентироваться надо на слабых слушателей, т. е. выступать, как перед детьми. В такой аудитории рекомендуется выносить на обсуждение только один вопрос.

б) Благожелательная / равнодушная / неблагожелательная аудитория.

Благожелательная аудитория хорошо реагирует на выступление. Тезис надо формулировать уже во вступлении, а потом подкреплять его доводами.

Внимание равнодушной аудитории необходимо завоевать. Для этого рекомендуется использовать увлекательное начало, приёмы захвата и поддержания внимания: говорить с повышенной эмоциональностью, чаще обращаться к аудитории и к отдельным слушателям, показывать слушателям возможные выгоды от прослушивания вашего выступления (я научу вас, как сократить время на домашние дела и т. д.).

В неблагожелательной аудитории выступать, естественно, сложнее всего. Не старайтесь переубедить всех, постарайтесь убедить или посеять сомнения в головах нескольких конкретных слушателей, которых вы выберете в зале. Декларируйте информационную цель вашего выступления (я не хочу вас в чем‑то переубеждать, я ставлю цель просто информировать вас). Рекомендуется сначала изложить доводы, а потом сделать вывод.

в) Детская / молодёжная / аудитория среднего и старшего возраста.

При выступлении в детской аудитории следует рассматривать только один вопрос, выступать коротко, чаще хвалить аудиторию и отдельных слушателей, максимально использовать средства наглядности и говорить быстро и эмоционально.

При выступлении в молодёжной аудитории темп речи должен быть достаточно быстрым. Следует избегать прямых назиданий, морально‑оценочных рекомендаций.

Основным способом убеждения следует избрать эмоциональное воздействие, логические доводы должны лишь закреплять воздействие, оказанное на чувства и веру. Необходимо избегать абстрактных логических рассуждений, широко использовать наглядность, а также юмор, шутки, смешные истории и случаи. Оратору следует вести диалог максимально откровенно, окрашивая его личностным отношением, личностными оценками.

Аудиторию среднего и старшего возраста обычно интересуют вопросы материального благосостояния, повседневного быта, а также общественно‑политическая тематика.

Темп речи должен быть медленным. Оратору следует апеллировать к опыту слушателей, истории, историческим фактам; не переубеждать, а информировать; иметь наготове библиографию или книги и брошюры, которые можно было бы показать интересующимся слушателям; ссылаться на авторитеты, известные источники, статистические данные.

г) Хорошо подготовленная / подготовленная / мало подготовленная аудитория.

При выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией необходимо концентрировать внимание на том новом, что она узнает из выступления, так как главный мотив в такой аудитории – «что нового?». Темп речи должен быть быстрым. Убеждать следует в основном логически¹. Эффективно обращение к абстрактным рассуждениям и положениям. Диалогичность должна быть максимальной.

При выступлении перед подготовленной аудиторией нужна большая эмоциональность, чем при выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией. Абстрактные рассуждения неэффективны, нужны конкретные доводы. Рассуждения нужно обязательно сопровождать примерами и иллюстрациями, подтверждающими выводы.

При выступлении перед мало подготовленной аудиторией рекомендуется говорить медленно. Эффективна вопросно‑ответная форма выступления. Эмоциональность выступления должна быть максимальной. Необходимо приводить как можно больше примеров.

Следует широко использовать юмор, шутки. Особенно эффективное риторическое средство – повтор. Психологические аргументы в такой аудитории намного действенней, чем логические. Главную мысль обязательно надо формулировать словами и повторять многократно.

д) Ригидная / гибкая аудитория.

Ригидная аудитория верит авторитетам, сформировавшемуся мнению, не намерена менять своего мнения. Убеждать такую аудиторию крайне трудно, выступление лучше всего превратить в чисто информационное.

Гибкая аудитория очень благодатная. Слушатели легко вступают в диалог с оратором, живо реагируют, воспринимают и пытаются осмысливать приводимые аргументы.