Краткий словарь используемых терминов

Анализ внешней среды - процесс стратегического планирования, осуществляемый для контроля факторов, внешних по отношению к ор­ганизации, с целью определения возможностей и опасностей.

Анализ "портфеля" направлений деятельности - промежуточный этап исследования деятельности фирмы; в рамках этого анализа изуча­ется и сравнивается эффективность всего комплекса направлений про­изводства и сбыта, делаются выводы о необходимости изменения "пор­тфеля" направлений в плане изменения удельного веса существующих направлений, введения новых и отказа от неэффективных направлений деятельности.

Анализ возможностей производства и сбыта - анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли, выявляющий, соответствует ли замысел товара и стратегия маркетинга целям фирмы.

Анализ издержек - анализ, выявляющий возможности сокраще­ния затрат на производство и сбыт.

Анализ маркетинговых затрат - анализ стоимостной эффективно­сти различных маркетинговых факторов, позволяющий определить сте­пень эффективности затрат и внести соответствующие изменения.

Анализ плана маркетинга - анализ, включающий сравнение реаль­ного развития событий с запланированными или ожидаемыми показате­лями в течение определенного периода.

Анализ сбыта - детальное изучение данных о сбыте с цепью оценки пригодности маркетинговой стратегии.

Анализ спроса и потребления - область экономико-математиче­ских исследований, основной задачей которых является научное предви­дение материальных потребностей членов общества и поиск оптималь­ных путей их удовлетворения.

Валовая прибыль - вся сумма прибыли предприятий до вычетов и отчислений.

Валовая продукция - общий объем продукции в стоимостном вы­ражении, произведенной за определенный период.

Валовые издержки - сумма постоянных и переменных издержек при каждом конкретном уровне производства.

Внутренние переменные - ситуационный фактор внутри организа­ции. К основным внутренним переменным относятся цели, структуры, задания, технологии и люди.

Емкость рынка - под емкостью товарного рынка следует пони­мать возможный (при данном уровне цен) объем реализации товаров (услуг), определяемый "как размерами платежеспособного спроса, так и величиной их предложения.

Жизненный цикл продукта - промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства и продажи. В маркетинге рас­сматривают следующие стадии цикла:

1. зарождение (разработка, кон­струирование, эксперименты);

2. рост (появление изделия на рынке, формирование спроса);

3. зрелость (серийное производство, широкая продажа);

4. насыщение рынка;

5. затухание продажи и производства изделия.

Зависимый спрос - спрос на некоторый вид продукции, если он может быть исчислен на основе потребности в изготовлении или попол­нении запаса на продукцию более "высокого уровня", например, спрос на деталь, входящую в узел машины.

Затраты (издержки) - совокупность выраженных в денежной форме расходов предприятий, организаций на производство и реализа­цию продукции, оказание услуг.

Конкуренция (в самом широком смысле) - соперничество на ка­ком-либо поприще между отдельными лицами (конкурентами), заинте­ресованными в достижении одной и той же цели.

Конъюнктура - сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которая характеризует: соотношение между спросом и предложением, уровень цен, портфель заказов, требования потребителей и иные эко­номические показатели. Главные среди них - соотношение между спросом и предложением и связанная с этим соотношением цена на продукцию.

Косвенные факторы окружающей среды - факторы окружаю­щей среды, которые могут не оказывать немедленного и непосредст­венного воздействия на деятельность организации, но тем не менее влияют на ее деятельность.

Маркетинг - комплексная система управления производством и сбытом, направленная на получение прибыли посредством удовлетво­рения потребностей конкретных потребителей.

Маркетинговая информационная система - совокупность проце­дур и методов, разработанных для создания, анализа и распростране­ния информации для опережающих маркетинговых решений на регу­лярной постоянной основе.

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможность руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целе­выми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговое исследование - систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.

Маржинальный (предельный) доход - величина, на которую из­меняется совокупный доход в результате единичного увеличения коли­чества реализованной продукции.

Маржинальные издержки - увеличение или уменьшение полных издержек при увеличении или уменьшении объема производства на од­ну единицу продукта.

Переменные издержки - расходы, уровень которых находится в прямой зависимости от уровня производства.

Постоянные издержки - расходы, которые остаются неизменны­ми независимо от уровня производства.

Программа маркетинга - система взаимосвязанных мероприятий, определяющих действие предприятия - производителя и экспортера - на заданный период по всем блокам маркетинга. Формируется на ос­нове комплексного исследования рынка, выявления запросов покупате­лей, стратегии и тактики маркетинга.

Принципы маркетинга - точное знание потребностей покупателей, состояния рынка и реальных возможностей производителя; эффектив­ная реализация товаров и услуг на целевых рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки; концентрация исследовательских, про­изводственных, сбытовых и иных усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности; направленность производителя на долго­временную прибыльность.

Сегмент рынка - совокупность потребителей, одинаково реагиру­ющих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Сегментация рынка - разбивка покупателей, рынка на отдельные группы, части (сегменты) в зависимости от мотивации покупателей и иных специфических признаков.

Система маркетинга - комплекс наиболее существенных рыноч­ных отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта ее товаров.

Спрос - форма проявления потребности в сфере товарного обра­щения, обеспеченной денежным эквивалентом.

Стратегия маркетинга - формирование основных долгосрочных це­лей и задач фирмы, согласование последовательности действий, а также распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей.

Тактика маркетинга - конкретные действия, выполняемые с цепью эффективной реализации заданной маркетинговой стратегии. Тактика маркетинга формируется и реализуется на каждом задействованном рынке и по каждому товару.

Функции маркетинга - изучение спроса, вопросов ценообразова­ния, рекламы и стимулирования сбыта; планирование товарного ассор­тимента, сбыта и торговых операций; деятельность, связанная с хране­нием, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей.