Объектами метрологии

– физические и нефизические величины. Величина – это состояние, характеристика какого-либо объекта, а физическая величина – состояние, характеристика физических свойств объекта.

Метрологическое обеспечение как основа подтверждения соответствия продукции и услуг требованиям стандартов, норм и правил.

Под метрологическим обеспечением понимается установление на­учных основ, применение технических средств, правил и норм, необходимых для достижения требуемой точности измерений.

Оценку качества продукции проводят при предпродажном контроле (оценка производителя — «первого лица»), при эксплу­атации или после ремонта (оценка потребителя — «второго лица») и при сертификации (оценка, независимая от производи­теля и потребителя — «третьего лица»). Оценка качества необходима и при проведении технологических процессов различных отраслей экономики.

Метрологическое обеспечение необходимо при экспертизе технической документации, выборе средств измерений, разра­ботке систем обслуживания и пр.

Метрологическое обеспечение присутствует на всех уровнях управления производством:

• нормативном (корпоративном), когда определяются ос­новные принципы, цели, используемые инструменты и внутренние правила, относящиеся к системе менеджмента качества;

• стратегическом, когда принимаются решения по выбору направлений деятельности, будущей конкурентоспособно­сти продукции и управлению предприятием;

• эксплуатационном (производственная деятельность), когда принимаются оперативные решения и дается оценка това­ров и услуг, предлагаемых потребителю.

Законодательно установлено, что потребитель не обязан об­ладать профессиональными знаниями о потребляемых товарах и услугах, его компетенция ограничивается преимущественно пра­вилами пользования ими. В этом заключается гуманитарная со­ставляющая качества товара. Именно правила его использования позволяют определить возможности товара в конкретной потре­бительской ситуации. Например, безопасность является базовым свойством, допускающим товар на рынок, а надежность гаран­тирует исключение возникновения негативных ситуаций. Для потребителя эти параметры в системе потребительской ценности не являются синонимами качества, а служат лишь условиями, необходимыми и достаточными для его использования.

В условиях рыночных отношений и разработчик, и произво­дитель продукции вынуждены с максимальной приближенностью прогнозировать реальные условия ее эксплуатации и с их учетом назначать набор необходимых для этой продукции функций.

Итоговой оценкой продукции служит соотношение «цена — качество», характеризующее потребительский эффект товара.

Испытания продукции Испытания продукции для подтверждения ее качества

Испытанием называется экспериментальное определение коли­чественных и (или) качественных характеристик свойств объекта испытаний при его функционировании или моделировании объ­екта и (или) воздействий. Экспериментальное определение характеристик свойств объекта может проводиться путем измере­ний, оценивания и контроля.

Объектом испытаний является продукция или процессы ее производства. В зависимости от вида продукции и целей испыта­ний объектом может быть как единичное изделие, так и партия.

Испытания продукции осуществляют в процессе и по окон­чании ее производства, а также при ее эксплуатации.

Суть испытаний с целью определения качества любого объ­екта одинакова, поэтому можно рассматривать общие положе­ния процессов испытаний.

Понятие «испытание» предполагает какие-то воздействия на испытуемый объект, которые он должен или выдержать, или не выдержать. Поэтому важно при проведении любых испытаний создание реальных или близким к ним моделируемых условий экс­плуатации.

Под условиями испытаний понимается совокупность воздей­ствующих факторов и (или) режимов функционирования объек­та при испытаниях.

Нормативные документы на испытания конкретных объек­тов устанавливают порядок проведения испытаний.

Результатом испытаний являются не конкретные получен­ные результаты измерений, а ответы «годен» или «не годен», «соответствует» или «не соответствует». Таким образом, цель ис­пытаний заключается в оценке истинного значения параметра (характеристики) в заданных номинальных условиях испытаний.

С метрологической точки зрения результат испытаний дол­жен характеризоваться заданной степенью его достоверности, так как условия испытаний практически всегда являются иде­альными и отличаются от реальных. Это позволяет сформулиро­вать основные постулаты метрологии:

• истинное значение определяемой величины существует и оно постоянно;

• истинное значение измеряемой величины отыскать невоз­можно; результат измерения математически связан с измеряемой величиной вероятностной зависимостью.

Поэтому метрологическое обеспечение испытаний всегда включает в себя следующие регламентирующие операции:

• задание требований к показателям достоверности резуль­татов испытаний;

• планирование измерений при разработке методик испыта­ний;

• выбор средств измерений и испытательного оборудования с учетом заданных показателей достоверности результатов испытаний;

• статистическая обработка результатов испытаний и оценка достоверности их результатов;

• организация и проведение контроля показателей достовер­ности результатов испытаний, в частности, организация и проведение испытаний в других местах (межлабораторное сличение).