7.5. Тренінг і коучинг – нові технології навчання менеджерів

№ з/п

Характеристики

Тренінг

Коучинг

1

2

3

4

1

В основі лежать

Поведінкова технологія, біхевіоризм, групова динаміка, андрагогічні моделі навчання на досвіді, когнітивна психологія, феноменологія

Консультативна технологія, клієнтоцентрований і позитивний підходи, ресурсоорієнтовані моделі менеджменту і психотерапії, конструктивізм, екзистенціалізм

2

Класична форма проведення навчання

Робота в групі

Робота один на один

3

Механізм змін, що супровод-жують навчання

Завдяки структуруванню тренером досвіду учасників, рефлексії та аналізу

досвіду змінюється внутрішня концепція, яка забезпечує, у свою чергу, зміну зовнішньої поведінки у більш продуктивному напрямі

Завдяки партнерському діалогу з коучем при допомозі рефлексії ресурсного досвіду, цінностей, цілей, бажань і здібностей виробляються нові ефективні рішення, які реалізовуються і супроводжуються коучем до отримання бажаного результату

4

Під час навчання увага фокусується на:

• навички і компетенції, що проявляються в продуктивній поведінці

• рішення, здібності і компетентності, які ведуть до досягнення поставленої мети та бажаного результату

5

Кінцева мета

Продуктивна та ефективна особистість: «Я вмію бути ефективним. Я можу. Я знаю як»

Монолітна зовнішньо і внутрішньо ефективна особистість: «Я здібний і ефективний. Я бачу в цьому зміст. Я знаю як та вірю в це»

Продовження таблиці 7.2

1

2

3

4

6

Сильні сторони

T&C-технологій:

• спрямованість на конкретну навичку;

• утилізація досвіду;

• наявність результатів;

• широка універсальність відносно аудиторії;

• ретрансльованість програм

• супроводження до отримання бажаного конкретного результату;

• зростання внутрішньої мотивації;

• розвиток навичок самомотивації;

• генерування додаткового інтелектуального капіталу під час прийняття нових рішень;

• вирішення потенціального конфлікту «особисті цілі» - «бізнес-цілі»;

• природне особистісне зростання, підвищення відповідальності у процесі коучингу

7

Слабкі сторони

T&C-технологій:

• відрив учасників тренінгу від бізнес-процесів;

• невідповідність умов тренінгового і реального бізнес-середовищ;

• ефект «затухання» нової навички після тренінгу, дисбаланс «нова компетенція» - «стара мотивація»;

• фінансові затрати на послуги зовнішніх провайдерів

• обмеженість по цільовій групі: особа, що проходить коучинг, має бути здатною до попереднього діалогу і рефлексій;

• ризик переростання персоналом свого робочого місця;

• відсутність на ринку достатньої кількості висококваліфікованих коучинг-фахівців