
- •В. П. Окорський
- •Тема 5. Формування креативного середовища в органі-
- •Тема 6. Створення творчого потенціалу в організаціях…… 138
- •Тема 7. Креативні ролі в професійній діяльності менеджера………………………………………………... 172
- •Тема 8. Технологія прийняття та реалізації креативних управлінських рішень………………………………… 201
- •Тема 9. Мотивування творчості………………………….......... 214
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність креативності у бізнесі
- •1.1. Природа креативності
- •Джерела креативності[33]
- •1.2. Управління креативністю
- •1.3. Правда про креативність
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 2. Місце мислення в дослідницькій та
- •2.1. Процес і природа людського мислення
- •2.2. Характеристика видів мислення
- •2.3. Принцип єдиного інтелекту і професійне мислення
- •2.4. Проблемна ситуація і задача
- •2.5. Інтелектуальні властивості особистості
- •2.6. Творчість та інтелект – складові елементи креативності
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 3. Мислення і творчий потенціал особистості
- •3.1. Поняття про творчість
- •3.2. Особистість і творчість
- •3.3. Характеристика творчого потенціалу
- •3.4. Індивідуальний творчий потенціал
- •3.5. Інтуїція – рушійна сила бізнесу
- •3.6. Інсайт як центральна ланка вирішення проблем
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 4. Латеральне мислення і свідома творчість у бізнесі
- •4.1. Поняття латерального мислення
- •4.2. Пошук і генерування нових ідей
- •4.3. Методи активізації пошуку і вирішення творчих задач в організації
- •Метод нового покоління: «Еврика! Відповідь на стимули»
- •1. Повне заглиблення
- •2. Еврика! Стрімке зростання
- •3. Міжстадійне винахідництво
- •4.5. Десять заповідей для того, хто хоче перетворити мрію в реальність Заповідь №1. Побудувати прототип
- •Заповідь №2. Ви повинні вірити
- •Заповідь №3. Будьте відповідальні
- •Заповідь №4. Погляньте на речі простіше
- •Заповідь №5. Перевірте мотиви
- •Заповідь №6. Продавайте і ще раз продавайте
- •Заповідь №7. Будьте наполегливими
- •Заповідь №9. Продумуйте деталі
- •Заповідь №10. Будьте спритнішими
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Завдання для самостійної роботи
- •Теми рефератів
- •Тестові завдання до змістового модуля 1 Тести до теми 1
- •Тести до теми 2
- •Тести до теми 3
- •Тести до теми 4
- •Тема 5. Формування креативного середовища
- •5.2. Розвиток системи креативного менеджменту в організації
- •5.1.1. Креативність – погляд американського менеджменту
- •5.1.2. Модель чотирьох р
- •5.2. Принципи формування системи креативного менеджменту
- •5.3 Зовнішні бар’єри прояву креативності в організації
- •5.3.1. Зовнішнє середовище
- •5.3.2. Синдроми поведінки
- •5.3.3. Синдроми здібностей
- •5.3.4. Синдроми переконань
- •5.3.5. Синдроми особистісні
- •5.3.6. Як зруйнувати бар’єри творчого мислення або мінімізувати їхній вплив?
- •Адаптувати старе або винайти нове
- •Адаптатори:
- •Інноватори:
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 6. Створення творчого потенціалу в організаціях
- •6.1. Як створити креативну організацію?
- •6.2. Принципи побудови структури креативної організації
- •6.3. Види організаційних структур і креативність
- •Характеристика формальних і неформальних організаційних структур
- •6.3.1. Бюрократична організація
- •6.3.2. Матрична структура організації
- •6.3.3. Неформальні структури – ключ до креативності
- •6.3.4. Структури, що активізують креативність
- •6.4. Культура креативної організації
- •6.4.1. Модель організаційної культури Хенді
- •6.4.2. Сильна чи слабка культура?
- •6.4.3. Що таке креативна культура?
- •6.4.4. Необхідність конфлікту
- •6.5. Навички і ресурси
- •Як залучати творчих людей і творити привабливих особистостей?
- •6.5.2. Інструменти розвитку креативності
- •6.5.3. Створення клімату, в якому креативність є способом життя
- •6.5.4. Роль людських ресурсів
- •6.5.5. Управління інформацією і креативністю
- •Організація, що навчається
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 7. Креативні ролі в професійній діяльності менеджера
- •7.1. Творча робота менеджера і підлеглого [30]
- •7.2. Вплив лідерства на креативний потенціал менеджера
- •7.3. Ефективне лідерство в сучасному бізнес-середовищі
- •7.4. Навчання та зміни
- •7.5. Тренінг і коучинг – нові технології навчання менеджерів
- •7.6. Як креативність пов’язана з навчанням та змінами?
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 8. Технологія прийняття та реалізації
- •8.1. Сутність та особливості креативних управлінських рішень
- •8.2. Умови розробки і прийняття управлінських рішень, які ґрунтуються на досвіді та судженнях
- •8.3. Інтуїтивні управлінські рішення
- •8.4. Методи пошуку і прийняття креативних управлінських рішень
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Тема 9. Мотивування творчості
- •9.1. Значення людського фактора в управлінні організацією
- •9.2. Мотивування творчого вирішення проблем, генерування та реалізації нових ідей
- •9.3. Творчість як потужний засіб мотивації
- •Запитання для повторення та обговорення
- •Теми рефератів
- •Тестові завдання до змістового модуля 2 Тести до теми 5
- •Тести до теми 6
- •Тести до теми 7
- •Тести до теми 8
- •Тести до теми 9
- •Короткий термінологічний словник
- •Список використаної та рекомендованої літератури
Заповідь №6. Продавайте і ще раз продавайте
Якщо хочеш упіймати рибку – ризикуй наживкою.
Бен Франклін
Ваша мільйонна ідея не варта ламаного гроша, доки ви її не продали.
Людям потрібно знати, який інтерес для них містить ваша ідея. Вони повинні захотіти купити її. Вони мають бути впевнені, що цей продукт або послуга – кращі за те, що вони вже мають.
Ваше завдання при цьому – дати їм це зрозуміти, переконати та запевнити.
Люди купують частіше у люб’язних, симпатичних продавців. Вони купують переважно у компаній, які виявляють дружелюбність і поводяться грайливо, забавно. Якщо у них немає вибору – вони можуть купувати у неприємних, недружніх і недобросовісних продавців, – але переважно цього не роблять.
У цій справі дуже важливими є забавність, гострий розум, веселий настрій тощо.
Більшість офіційних осіб традиційно налаштовані проти нових ідей. Буває, що офіційна особа виступала прибічником декількох ідей, які мали успіх. Але у більшості випадків офіційні особи віддають перевагу йти второваним шляхом – і тим самим зберігати для себе спокійне життя.
Завдяки своїй заповзятливості та інноваційності ви знаходитесь по відношенню до офіційних осіб у ворожому таборі. Ви натхненні своєю ідеєю, ви перебуваєте в іншому світі – через що здаєтесь таким офіційним особам мрійником або божевільним. У цих осіб завжди мало часу, а ще менше терпіння.
Заповідь №7. Будьте наполегливими
Немає досягнень без побоювань.
Бен Франклін
Продавайте легко, весело і наполегливо. Пробуйте знову й знову, доки не «прорветесь». Якщо на ваш погляд ідея вдала і ви натрапили на потрібних людей, у вас все вийде.
Ніщо так не важить для успіху у бізнесі, як постійні маркетингові зусилля, як настійливе бажання продати.
Заповідь №8. Надихайте свою команду на
великі звершення
У серйозної людини небагато ідей. Людина, що має багато ідей, ніколи не є серйозною.
Поль Валері
Ви змушені бути креативним лідером. Це значить, що ви повинні знати свої можливості – і свої межі.
Креативні лідери уміють надихати своїх колег і підлеглих так, щоб ті робили неможливе, зробили те, що «й не снилось». Доведіть своїй команді, що вона зможе все. Якщо вони повірять вам – вони й зможуть все.
Зміцнюйте в команді відчуття колективізму, взаємопідтримки. Надихніть у ваших колег таку силу, яка дозволить їм ігнорувати думки скептиків про те, що марні всі зусилля.
Успіх складається з 10% везіння і 90% важкої праці. Тому ваш успіх залежить від вдало підібраної команди.
Не плутайте вдало підібраних людей з принципом добору під себе. Краще, якщо в людей вашої команди будуть знання, професійні навички і риси характеру, відмінні від ваших. Ще краще, якщо в команді будуть фахівці різних кваліфікацій. Але одне повинно бути подібним – система цінностей.
Заповідь №9. Продумуйте деталі
Скло, фарфор і репутація легко розбиваються – і ніколи не склеюються як до цього.
Бен Франклін
Одна справа – переконати покупця купити у вас щось один раз і зовсім інша – зробити його вашим постійним покупцем.
Дивно, але не велике визначає успіх. Ви повинні бути обережними у дрібницях: вони можуть неочікувано «вчепитись вам у горло». Ваші здібності відшукати вигідних покупців залежать від вашої уваги до дрібниць.
Ви можете обвести споживача навколо пальця тільки один раз. Але коли він з’ясує, що ваша ідея не така вже й гарна, як ви її представили, – ваш споживач до вас уже не повернеться ніколи.
Ціна втраченого споживача – величезна і непоправна.
Зосередьтесь на своєму продуктові: якщо його собівартість почала знецінювати ціну продажу, вдосконалюйте модель. Замість того, щоб прямувати до посередності, – тримайте планку якості високо.