2.1.3. Сбытовая концепция

Сбытовая концепция - еще одна распространенная концепция, согласно которой потребители без воздействия со стороны организации не будут приобретать выпускаемую ею продукцию. Следовательно, компания-поставщик должна придерживаться агрессивной политики продаж (сбыта) и интенсивно продвигать на рынке свои товары. Согласно данной концепции потребителей необходимо уговаривать совершить покупку, и поэтому каждая компания должна иметь в своем распоряжении арсенал инструментов сбыта и продвижения товаров и стимулирования покупок.

Эта концепция распространена в некоммерческой сфере и часто практикуется благотворительными фондами, образовательными учреждениями и политическими партиями.

2.2. Концепция традиционного, индивидуального и социально ответственного маркетинга

2.2.1. Концепция традиционного маркетинга

А). Она сформировалась в середине 1950-х годов. и вбирает в себя лучшее из трех рассмотренных выше подходов. Она основывается на том положении, что при создании потребительских ценностей, доведении их до целевых рынков и осуществлении коммуникаций организация применяет более эффективные, по сравнению с конкурентами, методы, стратегии и политику, что и является залогом ее успеха.

Концепция традиционного маркетинга базируется на четырех китах: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и прибыльности.

Однако концепция традиционного маркетинга не только приносит выгоды, но и ставит перед организациями три серьезные проблемы:

- организационное сопротивление;

- медленное усвоение основ маркетинга;

- быстрое забывание приобретенных знаний.

Б). Основная задача концепции традиционного маркетинга - помощь в достижении поставленных перед организацией целей.

2.2.2. Концепция индивидуального маркетинга

Согласно этой концепции предложения, услуги и коммуникация формируются с учетом потребностей отдельных клиентов (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Концепция индивидуального маркетинга

2.2.3. Концепция социально-ответственного маркетинга

Концепция социально ответственного маркетинга требует, чтобы маркетинг учитывал социальные и этические аспекты бизнес-деятельности. Согласно ей, компании-производители должны уравновешивать и оценивать часто противоречащие друг другу задачи обеспечения прибыльности, удовлетворения нужд потребителей и интересы всего общества.

Компании уверены, что постоянно растет число потребителей, ждущих от бизнеса проявлений корпоративной гражданской позиции, а не просто обеспечения рациональных и эмоциональных выгод.

2.3. Система интегрированного и искусство маркетинга, прибыльность

2.3.1. Система интегрированного маркетинга, внешний и внутренний маркетинг

Если работа всех отделов компании служит интересам потребителя, в ней формируется система интегрированного маркетинга.

Интегрированный маркетинг имеет место на двух уровнях:

- на уровне функций, когда все различные маркетинговые функции (сбыт, реклама, управление производством и реализацией продукта, маркетинговые исследования) взаимосвязаны, а их выполнение скоординировано с точки зрения интересов потребителей;

- на уровне структурных подразделений, когда в осуществлении маркетинговой деятельности участвуют все службы и отделы компании.

Для стимулирования командной работы всех отделов компания должна уделять равное внимание внутреннему и внешнему маркетингу.

Внешний маркетинг - это маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании.

Задача внутреннего маркетинга - осуществление найма работников, их обучение и мотивация на высокий уровень обслуживания клиентов. Внутренний маркетинг должен предшествовать внешнему маркетингу.