6. Теорія розвитку команди (б. Такман)

Однією з найпопулярніших теорій американського психолога Брюса Такмана є теорія розвитку команди. Такман виділив п'ять етапів розвитку команди, кожен з яких характеризується особливими настроями всередині колективу і пов'язаний з певними складнощами. Попереджаючи ці труднощі, маючи готові варіанти рішень, менеджер може щасливо уникнути подібних проблем і зробити зі своїх підлеглих справжню команду.

Розвиток команди відбувається поетапно і циклічно. Різні аспекти відіграють роль на початковому етапі (перед тим, як відбувається формування команди) і пізніше, в процесі її розвитку.

Перші кроки: етап «зіткнення». Головна трудність - поява суперечностей між членами команди. На цій стадії відбувається боротьба учасників за статус неформального лідера, з'являються угруповання, підвищується рівень конфліктності.

Все в нормі: етапи «нормалізація» та «виконання». При грамотному управлінні на наступних етапах відбувається перетворення робочої групи в продуктивну згуртовану команду. Домогтися цього можна використовуючи різні інструменти впливу. Лідеру потрібно постійно уточнювати правила роботи, ролі кожного, відстежувати невдоволення і брати на себе роль арбітра у вирішенні старих і нових кон­фліктів. На етапі «виконання» якість роботи команди і продуктивність її праці досягає свого максимуму. Перед розставанням: етап «завершення». Чим ближче закінчення проекту, тим менше мотивація: радість від нового проекту, натхнення, яке члени команди відчували спочатку, поступово згасає, а рутина затягує. Тому керівнику не слід забувати про методи стимулювання своїх підлеглих. Які б командні заходи не проводив лідер, учасники групи так чи інакше будуть продовжувати відчувати песимістичні настрої.

7. Механізми групової динаміки за у. Біоном

Уілфред Рупрехт Біон (Wilfred Ruprecht Bion (1897-1979)) вніс вклад в теорію групової динаміки. Кожна група повинна розглядатися, з одного боку, як робоча група, з іншого боку, як група основних передумов (basic assumption group). Робоча група - це той аспект групи, який пов'язаний з її основним завданням. Група основних передумов пов'язана з базисними передумовами поведінки групи. Біон розрізняє три типи груп основних передумов: група залежності, група боротьба-втеча, група утворення пар.

Біон описав три типи базисних установок:

1. Установка залежності передбачає переконання групи в тому, що хтось, від кого вона залежить, повинен забезпечити її безпеку та задовольнити абсолютно всі її потреби та бажання.

2. Установка боротьби - втечі полягає в тому, що група переконана в існуванні спільного ворога, захист від якого може складатися або в його знищенні (боротьба), або в уникненні (втеча).

3. Установка освіти пари полягає в загальному переконанні в тому, що щось або хтось в майбутньому позбавить групу від її актуальних проблем і задовольнить усі бажання.

Тема 4. Організаційні зміни

1. Теорія організаційних метафор Г.Моргана.

2. Формула змін Р.Бекхарда і Д.Глейчера.

3. Модель узгодження Надлер-Тушмана.

4. Системна модель Сенге.

5. Цикл змін за Коттером.