
- •Тема 1. Теоретичні основи управління змінами
- •1. Природа організаційних змін і управління ними
- •2. Джерела змін
- •3. Типи змін
- •4. Основні аспекти управління процесом змін
- •Тема 2. Індивідуальні зміни
- •1. Види компетенцій
- •2. Навчання та зміни
- •3. Теорії навчання
- •4. Модель д. Колба
- •5. Таксономія Блума
- •Тема 3. Командні зміни
- •1. Природа, поняття і класифікація груп
- •2. Стадії розвитку груп
- •3. Модель розвитку команди
- •4. Самоврядні команди
- •5. Теорія командних ролей за Белбіном
- •6. Теорія розвитку команди (б. Такман)
- •7. Механізми групової динаміки за у. Біоном
- •Тема 4. Організаційні зміни
- •1. Теорія організаційних метафор г. Моргана
- •2. Формула змін р. Бекхарда і д. Глейчера
- •3. Модель узгодження Надлер-Тушмана
- •4. Системна модель Сенге
- •5. Цикл змін за Коттером
- •Тема 5. Роль керівництва в управлінні змінами
- •1. Ефективне лідерство
- •2. Модель перетворюючого лідерства
- •3. Уорен Бенніс про характеристики ефективного лідерства
- •4. Характеристика «єднальних» керівників за Дж. Ліпман-Блюменом
- •5. Самоаналіз і внутрішні ресурси управлінців змінами
- •6. Емоційна компетенція і емоційний інтелект управлінців
- •Тема 6. Розвиток організації в сучасних умовах та проблеми управління опорам змінам
- •Методи впровадження організаційних змін
- •Тема 7. Структурні зміни
- •1. Сутність реструктуризації
- •2. Причини реструктуризації
- •3. Команди в процесі реструктуризації
- •Тема 8. Управління змінами у стратегічному розвитку організації
- •1. Інтеграційні процеси та зміни в організаціях. Причини об’єднання та поглинання
- •2. Стратегія інтенсивного зростання. Процеси диверсифікації
- •1. Усунення неефективності й підвищення якості управління.
- •2. Податкові мотиви.
- •3. Диверсифікованість виробництва, використання надлишкових ресурсів.
- •4. Продаж "врозкид".
- •5. Різниця в ринковій ціні компанії й вартості її заміщення.
- •6. Особисті мотиви менеджменту.
- •Тема 9. Зміни корпоративної культури та на основі інформаційних технологій
- •1. Зміни у корпоративній культурі
- •2. Керівні принципи для успішної зміни корпоративної культури.
- •3. Зміни на основі інформаційних технологій
4. Модель д. Колба
Найпростішою і донині найбільш популярною моделлю навчання, заснованого на досвіді, є циклічна чотириступінчаста емпірична модель процесу навчання і засвоєння людиною нової інформації (Experiential Learning Model), запропонована Девідом А. Колбом (David A. Kolb) і його колегами з Case Western Reserve University.
У цій моделі, яку сам автор вважає заснованою на ідеях Дж. Дьюї і К. Левіна, процес навчання складається з чотирьох послідовних фаз: отримання особистого досвіду; спостереження і обмірковування цього досвіду (рефлексія); осмислення отриманих нових знань, їх теоретичне узагальнення (виведення закономірностей, схем); експериментальна перевірка нових знань і самостійне застосування їх на практиці.
Автор вважає, що тільки поєднання в навчальних методах всіх виділених компонентів може привести до успіху. Багато практиків і теоретиків використовують цикл Колба в якості основи при розробці моделей навчання. Розвиваючи ідеї Д. Колба, англійські психологи П. Хоней і А. Мамфорд (P. Honey & A. Mumford) описали різні стилі навчання, а також розробили тест для виявлення стилю навчання (Honey Mumford Preferred Learning Style Test). Як правило, в загальному циклі емпіричного навчання люди починають навчання з обраного ними стилю.
Дослідники виділили наступні чотири стилі навчання: «активісти», «мислителі», «теоретики» і «прагматики». Кожному з них притаманні свої сильні і слабкі сторони, свої особливості поведінки, вимоги до процесу навчання і до інших його учасників. Але все-таки, саме домінуючі тенденції визначають і особливості процесу навчання, і реакцію людини на певні методи і на зусилля викладача.
«Активіст» - учасник життя і задачі вирішує наскоком. «Мислитель» - схильний заново аналізувати побачене, пережите і пройдене - придумувати нові ідеї. «Теоретик» крок за кроком наближається до вирішення завдання. «Прагматики» не потрібна теорія, йому потрібно тільки відповідне для поточного завдання рішення.
5. Таксономія Блума
У таксономії педагогічних цілей навчання, яку розробив американський психолог Бенджамін Блум (1913-1999) в 1956 році, виділено три групи цілей: пізнавальні, афективні, психомоторні (або когнітивна, емоційна і психомоторна), які, в свою чергу, поділяються на рівні. Кожен новий рівень співвідноситься з більш високим і складним типом навчання.
Когнітивна сфера пов'язана з придбанням і застосуванням знання і розуміння. Перш за все, це навчання, яке має інтелектуальну природу. Когнітивна сфера підрозділяється на наступні рівні:
Перелік цілей у пізнавальній групі, що має перше значення в освоєнні знань і розвиток інтелектуальних вмінь, виглядає так.
Рівні навчальних цілей
1. Знання. Ця категорія позначає запам'ятовування і відтворення вивченого матеріалу - від конкретних фактів до цілісної теорії.
2. Розуміння - це перетворення матеріалу з однієї форми вираження в іншу, інтерпретація матеріалу, припущення про подальший хід явищ, подій.
3. Застосування - позначає уміння використовувати вивчений матеріал у конкретних умовах і нових ситуаціях.
4. Аналіз - це вміння розбити матеріал на складові так, щоб ясно виступала структура
5. Синтез - вміння комбінувати елементи, щоб одержати ціле, що володіє новизною.
6. Оцінка - найвищий рівень навчання, коли людина здатна визначати гідності ідеї, робити оціночні судження і висловлювати власну думку.
Емоційна сфера пов'язана з установками і почуттями, які з'являються або змінюються в результаті конкретного досвіду навчання. Емоційна сфера представлена наступними рівнями:
1. Сприйняття: відбувається базове усвідомлення ідеї, з'являється готовність до концентрації уваги на ній.
2. Реагування: людина демонструє позитивний інтерес до сутності ідеї і реагує на досліджувану інформацію.
3. Додання цінності: людина демонструє певну прихильність ідеї.
4. Організація: людина починає формувати внутрішньо узгоджену систему цінностей, «переймаючись» ідеєю і змінюючи свою поведінку і світогляд.
5. Характеризація: людина інтегрує ідею в свій життєвий стиль, формуючи установку, погоджену з цією ідеєю.
Психомоторна сфера пов'язана з розвитком рівня умінь і включає такі рівні: компетентність, досвідченість, майстерність. Таким чином, при плануванні корпоративної програми навчання тренеру важливо мати уявлення про теорії навчання дорослих і передати ці знання керівникам в організації для того, щоб вони могли ефективно навчати своїх співробітників новим знанням і навичкам.