- •Тема 1. Теоретичні основи управління змінами
- •1. Природа організаційних змін і управління ними
- •2. Джерела змін
- •3. Типи змін
- •4. Основні аспекти управління процесом змін
- •Тема 2. Індивідуальні зміни
- •1. Види компетенцій
- •2. Навчання та зміни
- •3. Теорії навчання
- •4. Модель д. Колба
- •5. Таксономія Блума
- •Тема 3. Командні зміни
- •1. Природа, поняття і класифікація груп
- •2. Стадії розвитку груп
- •3. Модель розвитку команди
- •4. Самоврядні команди
- •5. Теорія командних ролей за Белбіном
- •6. Теорія розвитку команди (б. Такман)
- •7. Механізми групової динаміки за у. Біоном
- •Тема 4. Організаційні зміни
- •1. Теорія організаційних метафор г. Моргана
- •2. Формула змін р. Бекхарда і д. Глейчера
- •3. Модель узгодження Надлер-Тушмана
- •4. Системна модель Сенге
- •5. Цикл змін за Коттером
- •Тема 5. Роль керівництва в управлінні змінами
- •1. Ефективне лідерство
- •2. Модель перетворюючого лідерства
- •3. Уорен Бенніс про характеристики ефективного лідерства
- •4. Характеристика «єднальних» керівників за Дж. Ліпман-Блюменом
- •5. Самоаналіз і внутрішні ресурси управлінців змінами
- •6. Емоційна компетенція і емоційний інтелект управлінців
- •Тема 6. Розвиток організації в сучасних умовах та проблеми управління опорам змінам
- •Методи впровадження організаційних змін
- •Тема 7. Структурні зміни
- •1. Сутність реструктуризації
- •2. Причини реструктуризації
- •3. Команди в процесі реструктуризації
- •Тема 8. Управління змінами у стратегічному розвитку організації
- •1. Інтеграційні процеси та зміни в організаціях. Причини об’єднання та поглинання
- •2. Стратегія інтенсивного зростання. Процеси диверсифікації
- •1. Усунення неефективності й підвищення якості управління.
- •2. Податкові мотиви.
- •3. Диверсифікованість виробництва, використання надлишкових ресурсів.
- •4. Продаж "врозкид".
- •5. Різниця в ринковій ціні компанії й вартості її заміщення.
- •6. Особисті мотиви менеджменту.
- •Тема 9. Зміни корпоративної культури та на основі інформаційних технологій
- •1. Зміни у корпоративній культурі
- •2. Керівні принципи для успішної зміни корпоративної культури.
- •3. Зміни на основі інформаційних технологій
Тема 1. Теоретичні основи управління змінами
Природа організаційних змін і управління ними.
Джерела змін.
Типи змін.
Основні аспекти управління процесом змін:
А) Принципи управління процесом змін.
Б) Класифікація видів змін.
В) Основні складові організаційної досконалості за Харрінгтоном.
5. Рівні змін.
1. Природа організаційних змін і управління ними
З найдавніших часів вчення про рух і безперервність мінливості всього сущого є наріжним каменем наукового знання. Один зі стовпів античної філософії Геракліт (540-480 рр. до н.е.) увійшов у свідомість наступних поколінь завдяки вираженню «все тече».
Зміни - це основа життя. Як вірно підмітили наші сучасники, в XXI столітті слово «зміна» є паролем для переважної більшості організацій. «Бурхливі зміни на ринку вимагають, щоб ми видозмінювали життя кожної людини. Ми повинні навчитися - кожен окремо і організації в цілому - вітати зміни та інновації також активно, як пручалися їм у минулому» (Том Петерс).
Сучасне підприємство змушене функціонувати в умовах постійно мінливого середовища - як зовнішнього (поява нових законів, технологій, ринків, потреб покупців), так і внутрішнього (зниження продуктивності праці, необхідність навчання співробітників, виникаючі конфлікти всередині персоналу).
Тому менеджерам доводиться зараз управляти обома станами - сьогоднішньою ситуацією, яка є основою, і майбутнім. У наш неспокійний час менеджери не можуть вважати, що завтра - це просто продовження сьогоднішнього дня. Отже, для того щоб розвиватися, організації необхідно мінятися. Іншими словами, зміна є неминучою властивістю розвитку. Не дарма кажуть, що єдиною постійною величиною успішних організацій залишається їх постійна зміна. Питання управління змінами на підприємствах активно розробляються світовою та вітчизняною економічної наукою. Серед фахівців, які зробили істотний внесок у дослідження цих проблем, необхідно виділити таких, як: Ф. Тейлор, А. Файоль, Е. Мейо, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, І. Ансофф, Г. Мінцберг, П. Друкер та ін
Управління організаційними змінами - це управління переходом організації як системи, з одного стійкого стану в інший.
Ефективно управляти організаційними змінами - значить, забезпечувати рух організації в заданому напрямку протягом певного часу на основі критичного аналізу поточної ситуації і вмілого поєднання передових досягнень і минулого досвіду.
2. Джерела змін
Джерела змін в організації можуть перебувати як у зовнішньому, так і у внутрішньому середовищі.
Зовнішні джерела - впливають на організацію сили, які формуються в усіх секторах зовнішнього середовища. До зовнішніх джерел змін можна віднести:
економічні фактори (такі, як рівень економічного розвитку, ринкові відносини, конкуренція);
політичні фактори, що впливають на ділову активність організації;
правові чинники (закони та інші правові акти, що встановлюють допустимі норми ділових відносин);
соціальні чинники (соціальні процеси і тенденції, традиції, цінності, звички та ін., зміни в соціальному середовищі можуть вплинути на рівень попиту, споживчі переваги і т.д.);
зміни в діловому оточенні (споживачів продукції та послуг, вплив яких знаходить відображення в певному рівні цін, особливих вимог щодо якості тощо).
Для успішної "боротьби" із зовнішніми змінами необхідний постійний контроль за навколишнім середовищем, прогнозування можливих тенденцій подальшого розвитку бізнесу.
Внутрішні чинники - рушійні сили, що виникають з діяльності самої організації та прийнятих в ній управлінських рішень. Організація включає в себе людей, техніку і технології, інформаційні потоки та інші складові, які в сукупності забезпечують процес виробництва і процес управління. Внутрішніми джерелами змін можуть бути: впровадження нових технологій виробництва, зміна структури організації та методів управління, зміни завдань і цілей і т.д.