2.2. Поняття конкурентного середовища підприємства. Система аналізу інформації про конкурентів

Суттєвою складовою зовнішнього середовища є конкурентне середовище.

Конкурентне середовище підприємства – це ринкове оточення підприємства, представлене суб’єктами господарювання різних форм власності та приналежності, які займаються подібною сферою діяльності і мають вагомі конкурентні позиції на досліджуваному ринку.

Діагностика конкурентного середовища дає підприємству можливість визначити своє місце (рейтинг), виявити сильні та слабкі позиції, потенційні можливості. В процесі діагностики виявляються реальні і потенційні конкуренти підприємства.

Проведення діагностики конкурентного середовища перш за все передбачає збір зовнішньої інформації про конкурентів, яка може бути отримана різними способами, зокрема, за допомогою:

• засобів масової інформації;

• особистих рекомендацій, відзивів, суджень та ставлень до того чи іншого підприємства-конкурента;

• незалежних дослідників, маркетингових та аудиторських компаній, які проводять відповідні ринкові дослідження;

• власних кабінетних досліджень.

Інформація про конкурентів може збиратись з різних джерел (рис. 2.2).

Зібрана інформація повинна бути систематизована та проаналізована за загальною схемою, наведеною на рис. 2.3.

Система аналізу інформації про конкурентів – це визначений набір методів аналізу отриманих даних, в основі якого лежить статистичний банк даних та банк моделей.

Статистичний банк даних – це сукупність сучасних методик опрацювання інформації про кількісні зміни, дотримуючись яких можна встановити взаємозв’язок і взаємозалежність між факторами, що впливають на досліджуваний економічний процес і його результативність (наприклад, кореляційно-регресійний аналіз, факторний аналіз, дискримінантний аналіз та ін.).

Банк моделей – це сукупність механізмів та методологічних інструментів, за допомогою яких можна охарактеризувати ситуацію в межах підприємства (моделі ціни, методики вибору місцезнаходження, засобів реклами, товароруху та ін.).

Отримана з різних джерел інформація про конкурентів повинна бути систематизована за основними параметрами (як кількісними, так і якісними). Перелік параметрів, що характеризують конкурентне середовище підприємства, може бути таким: ємність ринку; кількість сегментів; отриманий дохід; ціни на продукцію; виробничі витрати; отримані прибутки; можливості збуту; можливості товароруху; потенціал; перспективи розвитку та відтворення тощо.

Бажано надати отриману інформацію в зручній для аналізу формі (приклад представлення інформації наведений в табл. 2.2).

Слід також зауважити, що, окрім табличної форми надання даних, може також використовуватись графічний метод.

Ознайомлення зі звітами конкурентів

Присутність на зборах акціонерів

Бесіди зі службовцями і торговельними агентами підприємств

Повідомлення в засобах масової інформації

Відвідування спеціалізованих виставок