- •Основы теории организации
- •1.1.Социальные системы
- •1.2.Классификация организаций
- •Особенности социально-экономических организаций
- •1.3.Хозяйственные организации
- •Организационно-правовые формы организаций
- •Организация и управление
- •1.4.Система управления организации. Состав, структура и особенности
- •Организация функциональной подготовки. Приоритеты функционального и структурного подхода
- •1.5.Новые организации
- •1.6.Действующие организации
- •1.7.Функциональное содержание организации
- •1.8.Формирование функциональной структуры управления
- •Полный набор кфу для организации
- •Методология бизнес-анализа
- •1.9.Современные методологии описания бизнес-процессов
- •1.10.Методология idef0
- •1.11.«Методология dfd в нотациях Гейна-Сарсона и Йордана-Де Марко»
- •1.12.«Методология idef3»
- •1.13.«Золотые правила описания бизнес-процессов»
- •1.14.«Методы сбора информации при описании бизнес-процессов»
- •Рабочие семинары
- •Интервью
- •Вопросники и анкеты
- •Документы, существующие в организации
- •Практическое задание
Документы, существующие в организации
Последним источником информации о бизнес-процесса являются документы, имеющиеся в компании. В большинстве компаний имеются документы, регламентирующие их деятельность: Положения о бизнес-процессах, Положения о подразделениях и Должностные инструкции. В случае если регламенты устарели, а также фрагментарны, все равно рекомендуется их собрать. Многие элементы бизнес-процессов можно понять, изучив формы используемых в компании документов и отчетов. Все перечисленные документы перед началом работ по описанию бизнес-процессов рекомендуется собрать, структурировать и в дальнейшем использовать, как один из источников информации.
Практическое задание
Построить процессно-организационную бизнес-модель выбранной социально экономической системы.
Примеры моделирования в различных отраслях можно посмотреть на сайте http://www.betec.ru/secure/index.php?id=5.