Выводы.

Анализ и оценка приведенных выше теорий культуры еще раз приводит к трем главным выводам:

а) поскольку не существует единой и целостной теории культуры, международный менеджер должен в разумной мере быть знакомым с каждой из основных теорий такого рода;

б) теории, безусловно, являются взаимодополняющими и, соответственно, рекомендации, даваемые ими как раз и должны предоставлять менеджеру возможность складывать мозаику культурной картины, которую он хочет изучить;

в) по-видимому, дальнейшее развитие сравнительного менеджмента все же должно вычленить тот «центральный стержень», вокруг которого могут быть эффективно структурированы все основные теории культуры.

Вопросы для самопроверки

0. В чем состоит феномен культуры и что характерно для сочетания исторических и национальных оснований его развития?

1. Согласны ли исследователи и специалисты в том, что культура базисно влияет на национальные модели менеджмента? (И если нет, то каковы основные точки зрения на этот вопрос).

2. В чем особенность подхода Рокича к изучению феномена культуры?

3. Какова типология внутреннего содержания личности в теории культуры?

4. Почему важнейшим критерием классификации деловых культур Льюис выбрал отношение ко времени?

5. В чем сходство и различие систем описания культуры Хофштеде и Тромпенарсом?

6. Каково значение исследований Хофстеде для развития сравнительного менеджмента?

7. Какие проблемы осложняют выделение кластеров стран со схожей культурой?

3. Национальная культура и стили руководства

3.1 Теоретические модели управления

Управление является процессом, который происходит в определенной внешней среде. Эта внешняя среда существенно влияет на то, каким образом протекает этот процесс. На рис. 3.1 и 3.2 представлены модели управления Фармера-Ричмена и Негандхи-Просадa, соответственно.

Влияет

Внешние ограничения:

образование,

социальные,

законодательные и политические,

экономические.

Элементы процесса управления:

планирование,

организация,

управление персоналом,

координация,

контроль,

разработка политики по оперативным вопросам.

Системная эффективность

Влияет

Менеджмент и результативность управленческого труда.

Влияет

Определяет

Эффективность предприятия

Определяет

Рис. 3.1 Модель Фармера-Ричмена

Источник: S. Ronen Comparative and Multinational Management, N.Y.,1986.

Философия менеджмента:

управленческие установки по отношению к работникам, потребителям, поставщикам, акционерам, правительству, муниципальным властям

Управленческие практики:

планирование, организация,

управление персоналом,

мотивация и координация, контроль

Влияет

Влияет

Результативность менеджмента

Результативность предприятия

Факторы внешней среды:

социально-экономические, образование,

политические,

законодательство и культура

Рис. 3.2. Модель Негандхи-Прасада

Источник: S. Ronen Comparative and Multinational Management, N.Y.,1986.

Р.Н. Фармер и В.М. Ричмен разработали свою модель в середине 60-х г.г. XXв. Для ответа на вопрос, что и каким образом влияет на поведение менеджеров. При этом осознавалось, что практика менеджмента оказывает существенное влияние на эффективность управленческого труда. В модели Фармера-Ричмена подчеркивается значение внешних институциональных и культурных факторов. Второй важный момент – указание на то, что это воздействие осуществляется через управленческие процессы. Например, МНК с культурой, ориентированной на выполнение задач, приходя в страну, где культивируется поддержание хороших отношений необходимо или специально отбирать людей, или устраивать тренинги. В противном случае способы управления, принятые в фирме, будут неадекватно восприниматься персоналом.

Модель Фармера-Ричмена критиковали за статичный характер, т.к. в ней не отражено влияние развития общества на внешние факторы. Другим слабым пунктом считается то, что предприятие в этой модели реагирует на изменение внешней среды пассивно, путем адаптации. Наконец, А.Р. Негандхи и С.В. Прасад указали, что в одинаковой окружающей среде фирмы должны бы были, согласно модели Фармера-Ричмена, вести себя одинаково, но в действительности это не так. Негандхи и Прасад сделали акцент на наличии у предприятий управленческой философии, которая выражается в особом отношении к работникам, потребителям, поставщикам, акционерам, правительственным или муниципальным органам. В их модели именно управленческая философия является фактором решающим образом влияющим на поведение фирмы.

Эмпирические исследования подтвердили значимость рассмотренных выше моделей и несомненность влияния институциональных и культурных факторов на формирование стилей руководства. С точки зрения национальных различий в стиле руководства такие факторы как система ценностей, интенсивность различных типов потребностей, картина мира, особенности процесса познания, восприятие риска, пути формирования менеджмента, и искусства межличностного общения различаются от страны к стране.