Практические задания

Таблица 6

10 Наиболее важных качеств удачливых предпринимателей

1. Качество	2. Описание
Инициативность и постоянный поиск новых деловых возможностей	Видит раньше других и использует новые и оригинальные деловые возможности. Действует до того, как его вынудят к этому обстоятельства
Целеустремленность	Имеет долгосрочное видение, ясно выражает цели, постоянно ставит и своевременно корректирует краткосрочные задачи
Упорство и настойчивость	Меняет стратегии и тактику , чтобы достичь цели, готов к неоднократным усилиям, чтобы преодолеть любые препятствия
Готовность к взвешенному риску	Постоянно готов к ситуации «вызова» или умеренного риска. Предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать ситуации
Ориентация на эффективность и качество	Стремится во всем достичь совершенства, находит пути делать все лучше, быстрее, дешевле
Ответственность	Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения необходимой работы
Систематическое планирование и эффективный контроль	Уделяет достаточное внимание планированию, использует эффективные процедуры слежения за выполнением наиболее важных работ, контролирует основные показатели деятельности
Стремление быть информированным	Наряду с получением необходимых сведений по формально установленным каналам стремится лично получать информацию от клиентов, поставщиков, конкурентов, с рабочих мест
Способность убеждать	Обладает способностью оказывать влияние на людей, умело пользуется этим в деловых и личных контактах
Независимость и уверенность в себе	Стремится к самостоятельности и независимости от других людей, верит в свои способности справиться с самыми трудными задачами

Задание 1 Управленческая деятельность отличается чрезвычайной многогранностью, руководителю приходится выполнять широкий спектр ролей. Внимательно изучите таблицу 5 «10 управленческих ролей по определению Минцберга». Для какого уровня управления характерны данные роли? Отличаются ли роли по уровням управления?

Задание 2. Прочитайте перечень качеств менеджера (таблица 6). Прокомментируйте в списке каждое качество. Считаете ли вы этот перечень полным или его можно продолжить? Какими еще качествами вы можете дополнить список?

Задание 3. Решение кейса.

Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Татьяна Михайловна после долгих размышлений наконец-то приняла окончательное решение о необходимости введения штатной должности заместителя начальника отдела. Это было связано с тем, что постоянно увеличивающийся объем работы отдела, где Т.М. была единственным менеджером, стал отражаться на качестве работы. Т.М. понимала, что за ежедневной текучкой начинает упускать из виду наиболее важные проблемы.

Круг потенциальных кандидатов быстро сузился до двух сотрудниц. Первой была ее давняя подруга Елена Николаевна; с ней она 15 лет назад училась в Финансовой академии. Годы совместной учебы в одной группе, жизнь в общежитии, радости и горе – все это очень сблизило их. Они доверяли друг другу, а после замужества продолжали дружить семьями. Как специалист Е.Н. была исполнительным и вполне квалифицированным работником. Ей не хватало, по мнению Т.М., творческой «жилки», энергичности и настойчивости в достижении поставленной цели. Именно эти качества и позволили в свое время Т-не Мих. стать руководителем отдела кредитования и соответственно начальником Е-ны Ник.. Данное событие Е.Н, восприняла внешне спокойно.

Другой кандидатурой на должность заместителя, как считала Т.М., являлась Надежда, которая после окончания ВУЗа в отделе работала около двух лет. С первых дней своей трудовой деятельности Надежда быстро вписалась в женский коллектив отдела.

Обладая острым умом и будучи чрезвычайно динамичной, Надежда очень скоро тала квалифицированным работником. Т.М. полагала, что Надежде не хватает лишь усидчивости. Неоднократно по собственной инициативе Надежда предлагала Т-не Мих. Оригинальные решения возникающих перед отделом проблем, с помощью которых удавалось достичь значительных результатов.