1. Обезличивание и дегуманизация в ходе эскалации конфликта

• Деиндивидуализация, или обезличивание врага – это психологический механизм, когда одна из сторон обезличивает другую, чтобы найти оправдание собственным первоначальным враждебным действиям. После этого легче применять против другой стороны жесткие меры, легче даже уничтожить. Кроме обезличивания по отношению к оппоненту встречается и самообезличивание, т. е. утрата осознания собственной идентичности, что также облегчает агрессию.

• Дегуманизация другого создает впечатление ее меньшего соответствия человеческой природе, облегчает агрессию. Это происходит тогда, когда кажется, что одна сторона отвергает ценности, которые важны для другой. Обычно этому способствуют бранные обращения. Ругательства создают впечатление, что другой человек аморален и не похож на нас. Некоторые клички особенно подчеркивают чуждость нормальной человеческой природе. Это облегчает агрессию против другой стороны.

2. Изменения в группах

Если в конфликт втянуты группы людей, то происходят изменения в социальных группах.

Причины и последствия этих изменений, виды изменений:

• Дискуссии приводят к тому, что враждебные установки и восприятия приобретают экстремальный характер. Действует механизм поляризации группы, при котором групповое обсуждение приводит к еще большему укреплению их взглядов. Во-первых, обнаружив, что остальные согласны с их точкой зрения, члены группы воспринимают это как подтверждение своих взглядов и получают новые аргументы в их пользу. Во-вторых, обычно происходит своего рода соревнование между членами группы, в которой каждый норовит придерживаться такого мнения, которое смещено в предпочитаемом группой направлении. Таким образом, психологические установки, такие как враждебность и недоверие, усиливаются, когда в дискуссию вовлекаются группы.

• Групповое обсуждение враждебных целей и их восприятие усиливается, при этом возникает тенденция к их превращению в групповые нормы. Это второй вид изменений – появление и укрепление социальных норм, которые поддерживают дух соперничества и конфронтации. Большинству участников эти новые нормы видятся как «правильный образ мыслей». Нормы внушаются новым и навязываются старым членам группы.

• Формирование групповых целей соперничества. Примером может быть желание одной из сторон конфликта победить или даже уничтожить вторую сторону. Такие цели возникают и укрепляются в ходе опыта приобретенного в результате конфликта. Групповая цель по уничтожению врага развивается и крепнет, и возникают подгруппы для выполнения этой цели.

• Наличие внешнего врага повышает сплоченность и солидарность группы.

Эта солидарность укрепляется следующими способами:

• новые нормы усиливаются и способствуют формированию конформизма – подчинения, по отношению к этим нормам (Фестингер);

• конформизм в свою очередь является следствием активного общения между членами группы и страха перед остракизмом и социальным давлением (Бак);

• сплоченные группы способны особенно энергично преследовать свои цели, особенно сильно убеждены в правоте своего дела и эффективности своих действий;