Дополнительные вопросы к руководителю м.

• Какие вопросы вы задали бы своим подчиненным, чтобы узнать их мнение о характере вашего руководства?

• Не знаю. Мне трудно сформулировать их. Да и, наверное, незачем.

• Разве вам все ясно в отношениях с ними?

• Нет, конечно.

• Тогда, может быть, стоит подумать?

• Может быть.

• Скажите, если от вас потребуют быстрее исполнить работу. Как вы поведете себя с коллективом?

• Тоже надавлю.

• Вы бы согласились провести анкетирование, чтобы узнать, каково мнение членов вашего коллектива о вас как о руководителе?

• Если будут настаивать.

Задание 1. Дайте психологическую характеристику опрошенному руководителю.

Интервью № 2

Руководитель К. – зам. ген. директора по капитальному строительству.

Стаж 28 лет различной руководящей работы.

Таблица 13

Вопросы	Ответы
1. Как вы относитесь к инициативе подчиненных?	Отношусь с уважением к каждому предложению, разбираюсь, насколько оно важно, получаю дополнительную информацию.
2. Выделяете ли вы любимчиков?	Отношусь с симпатией к некоторым, к тем, кто делает дело с душой. Но всегда стремлюсь к равным отношениям.
3. Считаете ли вы, что вам уже не надо повышать квалификацию?	Нет, так не считаю. Учиться надо всегда. Всегда есть что-то такое, что я не знаю.К тому же общение с разными мне по рангу руководителями в процессе учебы поможет мне лучше работать.
4. Как относитесь к ошибкам подчиненных?	Считаю, что сначала надо разобраться. Не критиковать, а выяснить причины. А вообще-то я всегда расстраиваюсь, что работа кем-то не выполнена.
5. Есть два типа руководителей: одни ведут коллектив, а другие подталкивают. Одни кричат: «За мной!». А другие: «Вперед!». Кто вам больше импонирует?	Надо вести коллектив за собой, но уступать место тем, кто оказался впереди.
6. Как вы строите взаимоотношения в своем коллективе?	Делаю все для того, чтобы была взаимовыручка. Организую это и сам, и по просьбе работников. Но лучше, если бы взаимовыручка развивалась не по моей инициативе.
7. Как вы предпочитаете контролировать работу подчиненных?	Поправляю, если ошибаются. Это всегда потом положительно скажется на конечных результатах работы.
8. Т.е. применяете метод «доверия авансом»?	Если это так называется, то – да, применяю.
9. Как поведете себя в отношении с вышестоящим руководством (директором завода), если тот потребует выполнить задание, которое явно приведет к ошибкам, поставит других под удар?	Буду отстаивать свою точку зрения. Но такого у нас не бывает. А если решение будет со мной не согласовано, приказ не подпишу.
10. Значит ли это, что с вашим мнением директор считается?	Да, я думаю так.
11. Ну, а когда вы сами ошибались, как вы себя вели?	Не всегда мои ошибки – полностью мои. Но я виноват в том, что вовремя не разглядел чужих ошибок, которые поставили и меня в положение виновного.
12. Т.е. признавали себя виновным?	Не боялся брать вину на себя, чтобы в следующий раз быть умнее.
13. Судя по вашим ответам, начальство вас уважает. Не так ли?	Думаю, что так.

Задание 2 Дайте психологическую характеристику данному руководителю.

Ответьте на следующие вопросы:

1. В чем разница между двумя руководителями?

2. Под чьим руководством вам больше хотелось бы работать? Почему?

3. Кто из двух руководителей мог бы быть заместителем у другого?

Задание 4

Выбор индивидуального стиля руководства коллективом является одной из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяются пять основных стилей руководства:

1. Невмешательство: низкий уровень заботы о производстве и о людях. Руководитель не руководит, много делает сам. Руководитель добивается минимальных результатов, которых достаточно только для того, чтобы сохранить свою должность в данной организации.

2. Теплая компания: высокий уровень заботы о людях. Стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы и удобного темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве. Человеческому фактору либо вообще не уделяется внимания, либо уделяется его крайне мало.

4. Золотая середина: руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать как ориентацию на интересы человека, так и на выполнение задачи. Руководитель не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.

5. Команда: руководитель полностью поглощен стремлением к достижению оптимального соединения интересов через внимание и к производству, и к людям. Вопрос заключается в том, чтобы быть и деловым, и человечным. Общие обязательства, которые берут на себя сотрудники по достижению целей организации, ведут к доверию и уважению во взаимоотношениях.

Какой стиль руководства, по вашему мнению, является наилучшим? Дайте обоснование своей позиции. В то же время нельзя утверждать, что есть некий оптимальный стиль руководства, который всегда срабатывает, поскольку ситуации сильно отличаются друг от друга.

Подумайте, может ли быть гибкий стиль руководства.

Таблица, составленная Аронсоном и Линдером, наглядно показывает, что люди склонны особенно уважать тех людей, которые, покритиковав, способны затем оценить достоинства человека. Люди мало уважают тех, с чьей стороны в их адрес раздается только критика, но еще меньше тех, кто, похвалив, переходит вдруг на систематическую критику.

Р ис.15

1. Похвала, затем критика	3. Постоянная похвала
2. Постоянная критика	4. Критика затем похвала

Таблица 14