3. Анализ проблемы: фармацевт –специалист парапрофессионал.

3.1. Фармацевт –специалист парапрофессионал.

В современной медицине произошли и происходят значительные изменения. Фармацевтам сейчас приходиться выполнять новые функции, которые налагают дополнительную ответственность на работников фармацевтической отрасли, что оказывает влияние на вопросы о подготовке специалистов, соответствующих новым требованиям.

Изначально функции фармацевта были заключены в приготовлении лекарств в аптеках или в осуществлении их закупа с последующим отпуском населению, а также лечебно-профилактическим учреждениям. Однако сейчас наблюдается неуклонный рост лекарственных средств, выпускаемых в готовом виде, и фармацевты в аптеках занимаются уже не приготовлением (конечно, этот вид деятельности еще остался, однако встречается гораздо реже, чем…), а продажей лекарственных препаратов и предметов медицинского назначения. То есть современному работнику аптеки чаще приходиться выступать не в роли аптечного технолога, а в качестве консультанта по выбору лекарственного средства, его наиболее приемлемой лекарственной формы, времени и режима его приема с целью достижения максимально эффективной и безопасной фармакотерапии. Особенно важна эта функция при безрецептурном отпуске лекарств.

За последнее время увеличилось количество лекарственных средств, что вызвало рост обращений к врачу и к работникам аптечной сети. Сейчас фармацевт рассматривается как творчески мыслящий специалист, умеющий не только высококачественно выполнять свои обязанности, но и хорошо ориентироваться в сложной ситуации, реагировать на изменения, прогнозировать последствия своей деятельности.

Таким образом, требования к фармацевту в настоящее время изменились, сейчас преобладает консультационная деятельность (выбор и применение лекарственных средств, клиническая фармация, фармакология). Фармацевты теперь являются консультантами на трех уровнях: для больных, врачей, общественности (просвещение населения по вопросам здравоохранения).

Именно поэтому в условиях рынка так важен инструктаж населения, распространение специальной литературы, информированность фармацевта и потребителей о новых лекарствах. В условиях безрецептурного отпуска ответственность за результаты лечения или профилактику того или иного заболевания перекладывается на пациента и работника аптеки.

Большое влияние на выбор препаратов посетителем аптеки оказывает фармацевт.

По этой причине в качестве работника парапрофессионала у него появляются следующие обязанности:

• подробное информирование клиента о выбранном препарате безрецептурного отпуска (оптимальная разовая, суточная дозы, курс лечения, способы и сроки хранения);

• на основании жалоб пациента на недомогание, компетентно определить проблему и убедить клиента в правильности выбора лекарственных средств;

• настоятельно убедить посетителя посетить врача специалиста.

Для изучения данной проблематики мной была проведена работа по сбору и обработке данных в условиях работы фармацевта на примере аптеки 36,6

Аптека "36,6" г. Старый Оскол Белгородской области работает с 10.00 до 22.00 без перерыва и выходных дней. Рабочий день заведующей с 10.00 до 17.00 ежедневно (выходной суббота, воскресенье), фармацевты работают по графику 2/2 (2 дня рабочих , 2 дня выходных). Уборщица работает ежедневно с 10.00 до 17.00 ежедневно (выходной суббота, воскресенье).

Аптечная организация осуществляет свою деятельность на основании лицензии на фармацевтическую деятельность, выданную в установленном порядке.

Аптека осуществляет следующие функции:

• Реализация населению готовых лекарственных препаратов (в том числе гомеопатических препаратов);

• Реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке; изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены (в частности, средств ухода за кожей, волосами, ароматических масел и других); минеральных вод (натуральных и искусственных); лечебного, детского и диетического питания (в частности, пищевых добавок лечебного и профилактического назначения и других); косметическую и парфюмерную продукцию;

• предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях;

• оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;

• оказание первой медицинской помощи.

Мной было проведено анкетирование по двум направлениям:

• Взаимоотношения в фармацевтическом коллективе (фармацевт-фармацевт)

• Взаимоотношения фармацевтического работника и посетителя.

Для этого были составлены 2 анкеты: для посетителей аптеки, вопросы которой касались приоритетных качеств фармацевтического работника, а также для сотрудников аптеки.

Анкеты были предложены посетителям различного возраста (в среднем от 18 до 70 лет ).

Было опрошено 150 человек.

При этом 18 человек от 18 до 25 лет,

62 человека от 26 до 45 лет

70 человек старше 46 лет

Также была составлена анкета для фармацевтического работника, вопросы которой во многом переплетались с вопросами для посетителей, было опрошено 15 сотрудников различных аптек.

При этом 5 человек от 18 до 25 лет,

4 человека от 26 до 45 лет

6 человек старше 46 лет

Результаты проведенного анкетирования я сгруппировала по следующим вопросам: