Ситуація «Конфронтація»

Завдання. Прочитайте ситуацію і дайте відповіді на поставлені запитання.

Дівчина закінчила вищий навчальний заклад з дипломом економіста. Діана честолюбива дівчина, не позбавлена талантів і цілеспрямована. Дуже швидко їй пощастило отримати місце в лабораторії, де споживчі товари перевіряють на безпеку, міцність і відповідність стандартам.

Керівник неодноразово відзначав старанність Діани. Їй вдалося налагодити добрі стосунки з колегами. Тільки пані Логотюк була винятком. Вона завжди критикувала Діану, постійно робила їй зауваження. Діана якось дізналася, що через пані Логотюк уже дві особи залишили лабораторію. Дівчина зрозуміла, що напади пані Логотюк не спрямовані на неї особисто. Рішення прийшло, наче осяяння. Вона дочекалася моменту, коли залишилася з пані Логотюк наодинці, і сказала: «Пані Логотюк, я працюю у відділі другий місяць, і з усіма у мене добрі стосунки. Крім Вас. Мені подобається робота. Я хочу тут працювати далі. Якщо я чимось Вас образила, скажіть, я намагатимуся далі так не робити. Я хочу заслужити Вашу прихильність, але миритися з тим, як Ви зі мною поводитеся, більше не буду.

1. Чи правильно вчинила Діана?

2. Чи не занадто вона поспішила?

3. Що б ви зробили на її місці?

4. Як би ви вирішили конфлікт, будучи керівником?

Розв'язання задач та моделювання ситуацій

на прояв ефектів групової життєдіяльності.

Завдання. Опрацюйте питання «Вплив групи» за літературним джерелом Майерс Д. Социальная психология: Учеб. пособие: Пер. с англ. – СПб.: Изд. «Питер», 1999. – 688 с. (Серия «Мастера психологии»).

1. Наведіть приклади з власного життя, коли присутність інших людей покращувала виконання вами певної діяльності (навчальної, ігрової, спортивної, художньої тощо).

2. Наведіть приклади з власного життя, коли присутність інших людей погіршувала виконання вами певної діяльності (навчальної, ігрової, спортивної, художньої тощо).

3. Чому нас збуджує присутність інших людей?

4. Чому ефект соціальної фасилітації проявляється найяскравіше, коли спостерігачі нам незнайомі і за ними важко прослідкувати?

5. У багатьох сучасних офісних будівлях окремі кімнати замінюються одним великим відкритим приміщенням, яке розділене невисокими перегородками? Чи може так статися, що завдяки поінформованості про присутність інших, підвищиться рівень виконання добре знайомих завдань, проте постраждає творче мислення при розв’язанні творчих складних завдань?

6. Як на вашу думку, чи можна порівнювати суму зусиль команди з восьми осіб на змаганнях з перетягування канату сумі індивідуальних рекордів кожного з учасників (тобто сумі максимальних зусиль, які кожен з учасників здатний докласти поодинці)? Чому?

7. Поясніть думку: «В умовах групових дій люди схильні бути «зайцями». Наведіть приклад з навчальної діяльності студентів в університеті, коли виявляється феномен соціальних лінощів.

8. Чи погоджуєтесь ви з думкою, що в олімпійських гонках з греблі, кожен гребець академічної вісімки налягає на весло з меншим зусиллям, ніж у двійці? Поясніть свою думку.

9. В яких ситуаціях люди в групі менше ледачаться? Наприклад, складність і цікавість задачі тощо? Дайте поради керівнику (викладачу), як попереджати соціальний паразитизм? Змоделюйте конкретну ситуацію на виробництві, у спорті, в навчальному процесі.

10. В 1991 році один очевидець зазняв на відеокамеру, як чотири співробітники поліції Лос-Анджелеса нанесли більше 50 ударів неозброєному Родні Кінгу – в дев’яти місцях пробили йому череп своїми кийками, пошкодили мозок і вибили зуби – в той час як 23 інших поліцейських байдуже спостерігали за тим, що відбувалося. Що могло статися з нормами професійної поведінки, куди поділась гуманність поліцейських?

11. Чому в групі люди роблять те, чого б вони не зробили наодинці?

12. Які обставини можуть викликати у людей стан деіндивідуалізації? Наприклад, розмір групи тощо?

13. Коли підліток йде на вечірку, хороша батьківська настанова могла б звучати приблизно так: «Бажаю тобі приємно провести вечір, і не забувай, хто ти такий». Перефразуйте цю настанову більш детально, як би це зробив психолог з метою попередження групового вандалізму, оргій, пограбувань тощо). Змоделюйте таку психолого-педагогічну ситуацію.

14. У багатьох випадках, коли розпалюються конфлікти, представники обох сторін реагують на кризу, обговорюючи ситуацію зі своїми однодумцями. Чи посилює така взаємодія попередні внутрішні настанови? Якщо так, то чому?

15. Чому група приходить до більш радикальної позиції, ніж усереднена думка її членів? Поясніть феномен групової поляризації з точки зору теорії інформаційного (обговорення, аргументи) та нормативного (бути прийнятим в групі) впливу.

16. Чи можуть члени групи стати «інтелектуально глухими»? Чому члени групи можуть переоцінювати свої можливості і права?

17. Дайте поради керівнику щодо попередження однодумства при виробленні групового рішення.

18. За яких умов меншість в групі буває найбільш впливовою? Наведіть приклади, коли меншість впливала на більшість (історичні факти).

Навіть хворіти приємно, коли знаєш, що є люди, які чекають твого одужання, як свята.

А.П.Чехов

Розмова – це будівля, яку будують спільними зусиллями.

А. Моруа