Притча про правоту

Одного разу Ходжу Нассредина попрохали бути суддею у спірній справі.

Спочатку виступив позивач, який доводив свою правоту і наполягав на вирішенні позову на свою користь. Нассредин вислухав його і сказав: «Так, ти правий». Потім виступив відповідач, який стверджував, що все було зовсім не так і правда на його боці. І йому Ходжа також сказав: «Ти правий».

Тут до Ходжі підійшла його дружина і тихенько сказала йому: «Послухай, Нассредин, ти або дурень, або лицемір. Адже вони стверджують зовсім протилежні речі, а ти і одному, і другому говориш: «Ти правий».

Тоді Ходжа повернувся до неї і сказав: «Так, і ти також права».

1. Поясніть сутність такого структурного елементу конфлікту, як образ конфліктної ситуації.

2. Дайте загальні поради посереднику конфлікту щодо аналізу міжособового конфлікту.

Література

1. Ішмуратов А. Т. Конфлікт і згода. – К.: Наукова думка, 1996.

2. Громов О. Н. Конфликтология. – М., 1998.

3. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Уч. пособ.  К.: МАУП, 2000.

4. Майерс Д. Социальная психология: Учеб. пособие: Пер. с англ. – СПб.: Изд. «Питер», 1999. – 688 с. (Серия «Мастера психологии»

5. Пірен М.І. Основи конфліктології: Навч. посібник. – К., 1997.

6. Скотт Д. І. Конфликты. Пути их преодоления.  К.: Внешторгиздат, 1991.

7. Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. – М.: Просвещение, 1991.

8. Столяренко Л.Д. Основы психологии.  Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

9. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник.  К.: Академвидав, 2003.

10. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии.  СПб.: Питер, 2001.

11. Хорни К. Ваши внутренние конфликты.  СПб.: Лань, 1987.

12. Сысоенко В. А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1988.

13. Старовойтенко Н.В.,Фоміна Н.М. Основи психології та педагогіки: теорія і практика. – Черкаси: «Вертикаль», вид. ПП Кандич С.Г., 2010. – 336с

14. Старовойтенко Н.В., Мащенко І.Ю. Творчий підхід до розробки і прийняття управлінських рішень: евристичні методи навчання у підготовці майбутніх керівників// сб. н.юпр.ЧДТУ.–Сер.: Ек. Науки.Вип.12.–2004. С.240-245.

Практичне заняття №9 Психологія групової життєдіяльності – 2 год. План

1. Фронтальне опитування по темі «Особистість і група»:

• Назвіть суттєві ознаки групи і колективу.

• Типи лідерів у колективі.

• Чим визначається статус особи в групі.

• За якою соціометричною шкалою визначається статус члена групи ?

• Які ролі виконує особа в групі?

• Чи завжди конформізм характеризується неузгодженістю реальної поведінки особи та її внутрішньої позиції?

2. Розв'язання управлінських ситуації з елементами драматизації.

3. Розв'язання задач та моделювання ситуацій на прояв ефектів групової життєдіяльності

4. Тестові методики, анкети, вправи на тему «Людина в групі».

5. Духовна скарбниця: вчимось мудрості.

.

Практичні завдання та рекомендації щодо їх виконання Управлінська ситуація «Привітання»

Завдання. Прочитайте виробничу ситуацію. Застосуйте для її вирішення відомі вам методи групового прийняття рішення. (Дивись додаток Д).

У начальниці бюро завтра день народження, ювілей – вихід на пенсію. За усталеною традицією у таких випадках керівник підрозділу вітає, оголошує наказ про подяку, вручає подарунки. Сталося так, що керівник підрозділу змушений їхати у відрядження. Він доручає своєму заступнику привітати ювілярку. Заступник на таку пропозицію не погоджується, категорично відмовляється, нагадуючи, що вчора подав заяву (яку керівник підписав) з проханням про відгул – тільки не бути присутнім на церемонії привітання ювілярки, яку він терпіти не може. Про конфлікт цей знають всі, оскільки обидві сторони (і начальниця, і заступник підрозділу) зазвичай не приховуючи демонстрували погане ставлення один до одного.

1. Як вийти з даної ситуації, тобто прийняти управлінське рішення? (Метод «мозкової атаки».)

2. Розігрування найбільш вдалого рішення. (Наприклад: «переконання».)

3. Як не потрапити у подібну ситуацію у колективі?