- •Содержание
- •1 Методические указания по выполнению контрольной работы
- •2 План темы 1.4 «Банковский менеджмент и маркетинг»
- •3 Контрольные вопросы по теме
- •4 Рекомендуемая литература
- •5 Варианты контрольной работы Вариант 1
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 2
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 3
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 4
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 5
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 6
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 7
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 8
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 9
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вариант 10
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
Вопрос 2
Развитие персонала и управление карьерой
Задание 1
Вам предстоит покупка квартиры с использованием ипотечного кредита.
Какую информацию и какими методами предстоит собрать?
Задание 2
Заполните таблицы и оцените правильность представленной сегментации рынка потребителей банковских услуг.
Таблица 1 - Сегментация клиентов банка по возрастному признаку
Группы |
Характерные черты жизненного цикла |
Молодежь (16-22 года) |
Студенты Лица, начавшие работать Взрослые, готовящиеся к браку |
Молодые люди, образовавшие семью (25-30 лет) |
|
Лица "зрелого" возраста (40-55 лет) |
|
Лица, готовящиеся к уходу на пенсию (55 лет и более) |
|
Таблица 2 - Банковские продукты и услуги для разных категорий клиентов
Группы |
Банковские услуги |
Молодежь (характеризуется повышенной мобильностью, частыми переездами, жизнью вне дома) |
Перевод денег Краткосрочные ссуды Относительно простые формы сбережений Банковские услуги по туризму |
Молодые люди, образовавшие семью |
|
Семьи "со стажем" |
|
Лица "зрелого" возраста и готовящиеся к уходу на пенсию (наиболее устойчивая группа банковских клиентов) |
|
Вариант 7
Вопрос 1
Управление активами банка
Вопрос 2
Оценка деятельности персонала
Задание 1
Изучите следующую информацию:
- должностная инструкция кассира-операциониста банка;
- требования работодателей к соискателю вакансии кассира-операциониста.
Разработайте квалификационную характеристику кассира-операциониста банка.
Задание 2
По данным таблицы 1 рассчитать норматив достаточности капитала банка и изменение показателей.
Таблица 1 - Анализ достаточности капитала банка
Показатель |
Значение показателя |
Абс.откл. (+/-) |
|
на 1.01 |
на 1.04 |
||
1 Капитал банка, млн. руб. |
72 |
72 |
|
2 Активы баланса с учетом риска, млн. руб. |
170 |
184 |
|
3 Общая величина созданного резерва, млн. руб. |
12 |
15 |
|
4 Величина кредитного риска |
21 |
24 |
|
5 Норматив достаточности капитала банка (Н1) |
|
|
|
Сравнить значение норматива достаточности капитала банка с установленным в Инструкции Банка России от 03.12.2012 N 139-И "Об обязательных нормативах банков".
Вариант 8
Вопрос 1
Управление заемными средствами
Вопрос 2
Отбор и подбор персонала
Задание 1
Предложите систему мотивации труда персонала банка по следующим направлениям:
- заработная плата основная и дополнительная;
- моральные поощрения.
Задание 2
По данным таблицы рассчитать показатели риска кредитных операций банка. Сформулировать предложения по снижению степени кредитного риска.
Показатели |
На 1.01.2011 г. |
На 1.01.2012 г. |
На 1.01.2013 г. |
Отклонения (±) |
|
2013 от 2011 г |
2013 от 2012 г |
||||
1. Кредиты выданные, тыс. руб. |
1 765 295 |
2 657 672 |
3 776 382 |
|
|
2. Расчетный резерв РВПС |
19 425 |
18 447 |
23 461 |
|
|
3. Убытки по ссудам |
- |
- |
- |
|
|
4. Активы банка |
4 316 915 |
5 023 443 |
6 442 134 |
|
|
5. Доход по ссудам |
185 889 |
362 889 |
381 816 |
|
|
6. Доходы банка – всего |
555 663 |
682 369 |
682 799 |
|
|
7. Коэффициент допустимости потерь по ссудам (стр.2/стр.1*100%) |
|
|
|
|
|
8. Коэффициент качества кредитных активов (стр.3/стр.1*100%) |
|
|
|
|
|
9. Коэффициент кредитного риска ((стр.1-стр.2)/стр.1) |
|
|
|
|
|
10. Коэффициент соотношения кредитных вложений и активов банка, % (стр.1/стр.4)*100% |
|
|
|
|
|
11. Удельный вес доходов по ссудам в структуре общих доходов банка, % |
|
|
|
|
|