Профессиональное общение.

1. Общение в коллективе.

2. Медицинская деонтология.

1. Общение в коллективе.

Трудовой коллектив лечебного учреждения - это особый коллектив, где сплоченность, дружеское взаимопонимание всех членов коллектива, оказывает влияние на психологическое состояние больных и на всю организацию лечебно - диагностического процесса в целом. Это и коллектив интеллигентов, что выражается в известной субординации, уважении труда каждого человека, в честной, откровенной критике, в коллегиальности. Все это и создает тот благоприятный климат, который благотворно влияет на качество работы и на больного. И наоборот, интриги разлагают коллектив. Он распадается на враждебные группы, что становится зачастую известно больным, Такой коллектив становится трудноуправляемым и его уже нельзя назвать коллективом в точном смысле этого слова.

Часто внутренней причиной интриг, является карьеризм или какие либо узкокорыстные устремления отдельных работников, что противоречит медицинской деонтологии.

В тех случаях, когда руководители избегают делать замечания и попросту закрывают глаза на назревающий конфликт или на «вопиющие факты», чтобы не испортить взаимоотношений, могут тем самым, своей беспринципностью усложнить взаимоотношения в коллективе и способствовать ухудшению обстановки.

Лечебный коллектив должен быть командой единомышленников. В благоприятном случае результатом всего этого является дружеская, располагающая обстановка, которой окружены больные.

Соблюдение правил внутренней культуры:

• отношение к труду,

• соблюдение дисциплины,

• бережное отношения к общественному достоянию,

• дружелюбие и чувство коллегиальности

Соблюдение правил внутренней культуры поведения:

• правила благопристойности, приличия, хорошего тона

• внешний вид(опрятность тела и одежды, обуви, отсутствие излишних украшений, косметики)

Правила внешней культуры:

• форма приветствия

• умение держать себя среди коллег и пациентов

• умение вести беседу соответственно обстановке и условиям

• взаимная вежливость

• приветствие друг друга без фамильярности

• чувство такта

• умение считаться с мнением других

• умение слушать коллег

Общение в коллективе:

• Сдержанность и чувство такта необходимы в отношениях с коллегами, удрученными личными переживаниями. Бестактно спрашивать у них о причи­нах плохого настроения, так сказать — «лезть в душу».

• Умение дорожить своим и чужим временем является внешним проявлением внутренней собранности и дисциплинированности человека.

• Внешняя культура поведения не только полезна для каждого коллектива, но и украшает его.

• Сплоченность, дружеское взаимопонимание, нормальные отношения всех членов коллектива друг с другом,

• соблюдение известной субординации, уважение труда каждого человека, дух честной откровенной критики создают определенный «психологический климат», благоприятно влияют на качество работы.

Интриги разлагают коллектив, который в этих условиях распадается на враждующие группы. Эти настроения нередко становятся известны и больным. Коллектив в таких случаях становится трудноуправляемым. Подобные действия противоречат этике медицинского работника.