9.5. Засоби спілкування з еом на природній мові. Навчання.

Машини володіють своєю власною мовою для представлення знань і рішення задач.

Мова - це набір символів, що використовуються для представлення знань (семантика) і правил, призначених для обробки символів (синтаксис) і рішення задач. Людина працює найефективніше, якщо вона володіє спеціальними мовами, які розвиваються до рівня потреб конкретної предметної області.

Люди часто знаходять своє покликання в тому, щоб навчитися формулювати задачі на мові комп'ютера (тобто в зрозумілих комп'ютеру термінах). Точно також комп'ютер видає одержане рішення на своїй мові, якщо тільки воно попередньо не переведено назад на мову користувача.

Якщо правила перекладу виражені у вигляді сукупності знань (символів, процедур), то логічно припустити, що можуть бути розроблені засоби, що дозволяють комп'ютеру розуміти постановку задачі на природній мові, а потім на природній мові видавати її рішення. Це основна тема досліджень по розробці засобів спілкування з ЕОМ на природній мові.

Мета досліджень - встановити принципи взаємодії між людьми і на їх основі створити машини, з якими можна було б спілкуватися як з людьми. У цьому плані можна виділити чотири ключові проблеми:

1. Машинний переклад - використання ПК для перекладу текстів з однієї мови на іншу; в даний час в цій області використовується складна модель, що включає аналіз і синтез природно-мовних повідомлень, яка складається з декількох блоків. Для аналізу це: морфологічний аналіз (аналіз слів в тексті), синтаксичний аналіз (аналіз речень, граматики і зв'язків між словами), семантичний (аналіз значення кожного речення на основі деякої природно-орієнтованої бази знань), прагматичний аналіз (аналіз значення речень в навколишньому контексті на основі власної бази знань). Синтез включає аналогічні етапи, але трохи в іншому порядку.

2. Інформаційний пошук - забезпечення за допомогою ПК доступу до інформації з конкретної тематики, що зберігається у великій базі даних. В даний час можливий пошук тільки за ключовими словами. ПК не можуть поки знайти інформацію за контекстом або аналогічно.

3. Генерація документів - застосування ПК для перетворення документів, що мають певну форму або задані на спеціальній мові, в еквівалентний документ в іншій формі або на іншій мові.

4. Взаємодія з ПК - організація діалогу між непідготовленим користувачем і ПК.

Важливість розробки засобів взаємодії з ПК на природній мові обумовлена необхідністю їх поєднання з експертними системами, орієнтованими на непідготовленого користувача.

Сьогодні вже багато хто усвідомив, що здатністю навчання повинна володіти кожна прикладна програма. Поява ПК змінила взаємовідносини між користувачем і обчислювальною технікою, а, отже, змінилася роль програміста. Замість того, щоб примушувати користувача долати складнощі програмування, простіше навчити комп'ютер складнощам виконання тієї або іншої задачі, що стоїть перед користувачем.

З часом такі програмні продукти як електронні таблиці, системи управління базами даних, текстові процесори будуть розширені компонентами, володіючими властивостями систем штучного інтелекту, а машинна пам'ять і апаратура стануть дешевшими. Це область ШІ, що активно розвивається. Вона включає моделі, методи і алгоритми, орієнтовані на автоматичне накопичення знань на основі аналізу і узагальнення даних.